Проверьте наличие новых обновлений Windows. Если у вас есть неустановленные обновления, ошибка может возникать по этой причине.

Если все обновления Windows установлены, проблемы могут возникать из-за обновления для системы безопасности, которое надо просто исправить или переустановить.

1. Откройте папку с установленной игрой, обычно она находится здесь: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\[НАЗВАНИЕ ИГРЫ].
   • Например, папка по умолчанию для Battlefield 4 — C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\Battlefield 4.
2. Откройте папку _Installer.
3. Откройте папку vc.
   • Если в ней всего одна папка, то откройте её и перейдите к шагу 4.
   • Если же папок несколько, сначала откройте самую старую. Папки называются годами, так что если вы увидите папки vc2013 и vc2015, сначала откройте vc2013. Проделайте два следующих шага со старой папкой, а потом повторите все действия с новой.
4. Откройте папку redist.
5. В папке redist найдите версии x86 и x64 файла vcredist.exe. Запустите каждую из них, чтобы произвести установку.

Установив или исправив обе версии файла vcredist.exe, вы сможете запустить игру.

Ошибка «Файл msvcp100.dll отсутствует»

Если вы видите сообщение о том, что файл msvcp100.dll или любой другой файл с расширением .dll отсутствует, вам придётся кое-что загрузить и установить.

1. Ознакомьтесь со статьями с сайта Microsoft о загрузке новейших поддерживаемых пакетов Visual C++.
2. Найдите необходимую вам версию.
   • Для того, чтобы определить версию, воспользуйтесь приведённой ниже таблицей.
3. Следуйте инструкциям, чтобы загрузить пакет VC++ и любые другие файлы, необходимые для вашей версии.
4. Выберите vcredist_x64.exe, если у вас64-разрядная версия Windows, или vcredist_x86.exe, если у вас 32-разрядная версия Windows.
   • Узнайте свою версию:
     1. Нажмите на «Компьютер» или «Мой компьютер» правой кнопкой мыши.
     2. Выберите раздел «Свойства».
     3. Во вкладке «Система» вы увидите версию вашей системы: 64- или 32-разрядную.

Ошибка 0xc000007b

Если на вашей Windows 10 возникает ошибка 0xc000007b, а пакеты VC++ любой версии не устанавливаются, проблема может быть в том, что в Windows 10 по умолчанию отключен компонент NET Framework.

Как включить NET Framework:

1. Откройте «Панель управления».
   • Для этого откройте меню «Пуск» и найдите в нём раздел «Панель управления».
2. Нажмите «Удаление программы» в разделе «Программы».
3. Выберите «Включение или отключение компонентов Windows».
4. Нажмите на плюс (+) около всех опций NET Framework — обычно это 3.5 и 4.6 — и проставьте галочки.
5. Переустановите пакеты VC++ x64 и x86 для 2010 и 2013.

После этого ошибка должна быть устранена, а EA app сможет нормально работать на вашем компьютере.

• Поищите решение проблемы на форуме Answers HQ.
• Подпишитесь на страницу @EAHelp, чтобы быть в курсе последних новостей о наших сервисах и играх.
• Подпишитесь на канал Справки EA в YouTube, где приведены различные инструкции и руководства.