Перед установкой дополнительного контента для The Sims 4 необходимо убедиться, что основная игра установлена и обновлена. Прочитайте наше руководство по установке основной игры The Sims 4!

Цифровой дополнительный контент должен устанавливаться автоматически после приобретения. Если этого не произошло, вот инструкция, как установить его вручную.

Цифровая покупка в EA app

1. Запустите EA app.
2. Если потребуется, выполните вход с учетной записью ЕА.
3. Откройте библиотеку и выберите The Sims 4.
4. Нажмите «Дополнения», чтобы просмотреть имеющийся у вас контент.
5. Если приобретенный дополнительный контент не был установлен автоматически, нажмите на значок «Загрузить».
6. По завершении установки вы увидите новый контент в игре при запуске The Sims 4.

Установка с помощью кода продукта в EA app 

1. Запустите EA app.
2. Если потребуется, выполните вход с учетной записью ЕА.
3. Откройте библиотеку.
4. Нажмите «Активировать код продукта».
5. Введите код продукта, нажмите «Далее», а затем «Подтвердить».
6. Нажмите «Загрузить в EA app».

Нужна дополнительная помощь с активацией кода? Ознакомьтесь с нашим подробным руководством по активации кодов.

Установка дополнительного контента с диска (только для ПК)

1. Вставьте диск с игрой в дисковод и следуйте указаниям на экране.
2. Когда потребуется, введите код продукта, который вы получили вместе с установочными дисками.
3. Активированный контент появится на странице подробных сведений об игре The Sims 4 на вкладке «Библиотека».
4. По завершении установки нажмите на игру The Sims 4, а затем «Играть», чтобы запустить игру. Дополнительный контент появится в The Sims 4.

EA app

Следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить, установлен ли контент в EA app.

1. Откройте библиотеку.
2. Нажмите на значок игры The Sims 4.
3. Выберите «Управление».
4. Выберите раздел «Управление дополнениями».
5. Во всплывающем окне появится список имеющегося у вас контента. Установленные дополнения и внутриигровой контент — это контент, который у вас уже есть и установка которого завершена.
6. Загружаемый контент — это контент, который вы успели приобрести, но не установили.
7. Чтобы установить такой контент, нажмите на значок «Загрузить».

• Поищите решение проблемы на форуме EA.
• В постах @EAHelp, @TheSimsDirect и @TheSims вы найдете информацию о сбоях и новости о наших играх.
• Если вам нужна помощь с покупкой дополнительного контента для The Sims 4, ознакомьтесь с нашим руководством по приобретению игр EA.
• Подпишитесь на канал Справки EA в YouTube, где приведены различные инструкции и руководства.
• А вы знаете, что если составить собственную коллекцию дополнительного контента, то можно сэкономить? У нас есть статья о том, как собрать и приобрести коллекцию контента для The Sims 4.