В первую очередь просмотрите системные требования и проверьте, насколько им соответствует ваше устройство.

Ознакомьтесь с нашим руководством по установке The Sims 4, чтобы у вас не возникло проблем.

Если вы выбрали диск игры только для ПК:

Игра The Sims 4 для Mac доступна только в цифровом формате. Установочные диски любых изданий The Sims 4 на твердом носителе несовместимы с Mac. Новые игроки, которые приобрели игру для ПК, смогут использовать код в коробке, чтобы получить версию для Mac через EA app.

1. Загрузите EA app.
2. Создайте учетную запись EA или войдите в существующую учетную запись EA. Учетная запись необходима для игры в The Sims 4.
3. Выберите «Учетная запись» > «Активация кода».
4. Введите код продукта с упаковки.

Игра The Sims 4 будет загружена в библиотеку EA app. По окончании загрузки вы сможете запустить The Sims 4 и начать игру.

Если вам потребуется помощь, вы можете ознакомиться с нашим руководством по активации кодов продукта и статьей об установке с диска.

Как перенести сохраненные файлы с ПК на Mac

1. На ПК откройте "Мой компьютер" и перейдите к папке "Документы".
2. Откройте папку Electronic Arts, а затем папку The Sims 4.
3. Найдите и скопируйте всю папку «saves» на флеш-накопитель.
4. Подключите тот же флэш-накопитель к Mac.
5. На Mac откройте Finder, Документы, Electronic Arts и затем The Sims 4.
6. Скопируйте папку «saves» с флеш-накопителя в папку The Sims 4 на Mac.
   • Если в папке The Sims 4 уже есть папка "saves", удалите или переименуйте ее. Переименованную существующую папку «saves» на Mac можно будет использовать в дальнейшем.
   • Папка The Sims 4 появится в документах только после того, как вы начнете играть.

Открыв после этого The Sims 4 на Mac, вы сможете загрузить свои сохраненные игры.

Как установить перенесенный дополнительный контент на Mac

1. Выполните вход в EA app под той же учетной записью, которую вы использовали для игры в The Sims 4 на ПК. Учетная запись необходима для игры в The Sims 4.
2. Откройте библиотеку и выберите The Sims 4.
3. Выберите «Обзор»> «Управление» > «Управление дополнениями».

Здесь вы можете загрузить и установить любой доступный контент для версии The Sims 4 для Mac.

Проблемы с дисплеем на Mac в The Sims 4

Большинство проблем с дисплеем могут быть решены путем изменения размеров окна или перехода в оконный режим с помощью сочетания клавиш Command + Control + F.

Если вы используете дисплей Retina, попробуйте не переходить в режим Retina и при этом изменить разрешение.

Поддержка функции захвата

В настоящее время функции захвата видео на Mac не поддерживаются игрой.

• Посетите форум EA, чтобы получить помощь от других игроков и пообщаться с участниками сообщества.
• Подпишитесь на страницы @EA Help, @TheSims и @TheSimsDirect, чтобы быть в курсе последних новостей о наших сервисах и играх.
• Подпишитесь на канал Справки EA в YouTube, где приведены различные инструкции и руководства.