Så här ser du din EA-kontoinformation

Din grundläggande information inkluderar:

Din kontoinformation

• EA ID
• namn
• e-post
• födelsedatum
• medlem sedan: datumet du skapade kontot
• avatar

Regionala inställningar

• land
• språk

Spelspecifika identiteter

• plattformskonto-ID
• forumspecifika användarnamn
• spelspecifika användarnamn, exempelvis till The Sims

Du kan se dina kopplade konton, som ditt länkade PlayStation Network ID och Xbox Gamertag, samt alla appar som du har auktoriserat för ditt konto i dina anslutna konton.

Din kontosäkerhetsinformation inkluderar:

• ditt lösenord
• inställningar för riktad reklam
• tvåstegsverifiering (2FA) – om det är på/av
• lista över betrodda enheter
  • enhetens namn
  • plats
  • betrott datum
• sekundär e-post, om du har lagt till en för ditt konto.

Dina integritetsinställningar avgör:

• vem som kan se din profil
• vem som kan se dina prestationer
• hur användare kan söka efter dig (via e-postadress, PSN-ID:n och Xbox Live-gamertags)
• din lista med blockerade användare.

Hantera dina preferenser på fliken säkerhet och integritet i dina EA-kontoinställningar.

Du kan även ladda ner eller radera dina EA-kontodata från den här fliken.

Kommunikationerna inkluderar:

• e-post från oss
• foruminlägg
• Ärendeinformation på EA:s hjälpcenter
  • status på ditt ärende
  • chattloggar
  • e-post till och från oss.

E-postinställningar

Du kan hantera dina e-postinställningar på fliken Kommunikationsinställningar.

E-postmeddelanden

Logga in på kontot hos din e-postleverantör med e-postadressen till ditt EA-konto. Gå till inkorgen för att hitta mottagna, skickade, arkiverade och raderade e-postmeddelanden till och från oss.

Foruminlägg

Logga in på det forum du använder, som EA Forums eller ett spelspecifikt forum så hittar du alla dina inlägg under din profil.

Ärendeinformation för EA Hjälp

1. Logga in på ditt konto på EA Hjälp-sidan. Om du använder en mobil enhet klickar du på menyikonen (☰) för att hitta Logga in/Registrera-knappen.
2. Välj Mina ärenden.
3. Välj ett ärende för att se mer information.

Information om betalningshistorik inkluderar:

• kreditkortsinformation
  • de fyra sista siffrorna på ditt kreditkort
  • utgångsdatum
  • land
  • postnummer
  • ditt för- och efternamn
  • telefonnummer, om du lagt till det
• PayPal-kontonamn, vanligtvis din e-postadress
• information om andra sparade betalningssätt som är tillgängliga i din region
• EA-plånbok
  • ditt tillgängliga saldo
  • din EA-plånboksaktivitet, inklusive datum, beskrivning och summa.
• beställningshistorik
  • beställningsdatum
  • beskrivning/beställningsnummer
  • status
  • pris
• månatliga köpgränser
  • spel och expansioner
  • spelinnehåll
  • tonårskonton

Öppna och hantera familjeinställningar och preferenser på fliken Familjehantering.

Du kan hantera ditt medlemskap i EA Play från den här fliken.

Du kan även gå med i Electronic Arts speltestningsprogram genom att kryssa i vilka spel du vill testa.

Visa och hantera dina data på fliken Prenumerationer och medlemskap.

En del av din EA-kontoinformation finns i EA app.

Spel du äger

Du kan se alla spel, expansionspaket och allt nedladdningsbart innehåll (DLC) du äger som läggs till på ditt EA-konto i ditt Bibliotek i EA app.

Din profilinformation

Ditt EA-konto har all profilinformation.

Profilinformationen innehåller:

• dina spel
• din vänlista
• dina prestationer
• spel du har lagt till på din önskelista

Visa din profil i EA app:

1. Öppna EA app.
2. Klicka på din avatar i hörnet uppe till höger.
3. Klicka på Min profil.

Du kan se IP-adresserna för enheterna du spelar på.

• För PC går du till Microsoft Support.
• För Xbox One går du till Xbox Support.
• För PlayStation 4 går du till användarguiden för PlayStation 4.
  • På den här sidan väljer du det språk du vill läsa manualen på.
  • Välj systemet du använder.
  • Välj Settings (Inställningar), följt av Network (Nätverk) och sedan Test Internet Connection (Testa internetanslutning) för att se din IP-adress.
    

Du kan se ditt spelspecifika ID och vänlistor.

Spelspecifika mobil-ID:n är endast tillgängliga i vissa spel. Kolla in vår lista över mobilspel som använder mobil-ID.

Vänlistor kan skilja sig mellan spel.

Du kan ladda ner dina EA-forumdata från dina inställningar.

1. Gå till EA-forumen.
2. Välj Logga in längst uppe till höger och ange dina kontouppgifter.
3. När du är inloggad väljer du ditt kontonamn längst uppe till höger. Sen väljer du Mina inställningar.
4. Välj fliken Säkerhet och konto.
5. Markera de data du vill ladda ner. Du kan ladda ner dina inlägg och svar samt dina personuppgifter.

Din information är oftast klar att laddas ner inom mindre än två timmar. Din information laddas ner till din enhet.

1. Gå till Helpshift och skapa ett ärende.
2. Välj Konto som ärendekategori och välj Integritetsförfrågan.

Om du har ett Playdemic-konto och ett EA-konto måste du fortfarande kontakta oss för att få hjälp med ditt EA-konto.

Följ dessa steg för att begära dina Glu-data eller radera ditt Glu-konto.

Om du har ett Glu-konto och ett EA-konto måste du fortfarande kontakta oss för att få hjälp med ditt EA-konto.