Här är allt du behöver veta om hur du uppdaterar din e-postadress, ditt EA-ID, lösenord och annan information i dina EA-kontoinställningar.
Uppdatera info
Återställ ditt lösenord
Koppla konton
Mer hjälp
Har du glömt vilken e-postadress du använde när du skapade ditt konto?
Se om våra steg kan hjälpa dig att hitta din e-postadress hos EA.
Har du inte tillgång till e-postadressen du använde för att skapa ett EA-konto?
Följ dessa steg för att komma åt kontot igen.
Du kan uppdatera kontouppgifter som e-postadress, namn, födelsedatum med mera, men det kan finnas begränsningar beroende på ditt lands lagar eller när du senast uppdaterade specifik information.
För att hjälpa till att skydda ditt EA-konto begränsar vi hur ofta du kan uppdatera din e-postadress och ditt EA-ID:
- du kan uppdatera till en ny e-postadress en gång var 30:e dag.
- du kan uppdatera ditt EA-ID en gång per 72 timmar
Du kan ändra tillbaka din e-postadress till en gammal som tidigare var kopplad till ditt konto, utan några begränsningar.
Redigera grundläggande information
- Gå till dina Inställningar för EA-konto och betalning.
- Klicka på fliken Om mig.
- Klicka på Redigera bredvid:
- Grundläggande information för att uppdatera ditt EA-ID, förnamn och födelsedatum.
- Observera: Konton under 18 år anses vara minderåriga konton och du kan inte uppdatera åldern på dessa konton på egen hand.
- E-postadress för att uppdatera din e-postadress som vi har registrerad.
- Vi rekommenderar att du använder en e-postadress som du alltid har tillgång till. Privata e-postdomäner, som du kan få i skolan eller på jobbet, kanske avslutas när du tar examen eller lämnar företaget. Hos gratisleverantörer som Gmail och Outlook är det enklare att få tillbaka ditt konto och lösenord om du behöver det. Förutom att hjälpa oss att bekräfta ditt EA-konto förbättrar och skyddar din e-postadress din spelupplevelse.
- Regionala inställningar om du vill uppdatera land eller språk. Du kan även välja Visa för att se inställningarna.
- Om du vill redigera ditt telefonnummer klickar du på Ändra bredvid ditt telefonnummer.
Vi ber dig att bekräfta din identitet innan du kan ändra vissa av dina inställningar. Välj Skicka säkerhetskod och ange koden vi skickar till din e-postadress.
Lägg till en sekundär e-postadress
En sekundär e-postadress hjälper dig att återställa ditt lösenord om du blir utestängd från ditt EA-konto och din primära e-post.
- Gå till dina EA-kontoinställningar.
- Du hittar Sekundär e-post på sekretessfliken.
- Klicka på Lägg till sekundär e-postadress.
- Vi skickar en kod till dig för att bekräfta din identitet. Ange koden och klicka på Använd.
- Ange en e-postadress som du inte redan har registrerat till ditt EA-konto och välj Fortsätt.
- Logga in på den sekundära e-postadressen och öppna meddelandet med säkerhetskoden från oss.
- Ange säkerhetskoden i verifieringsfönstret på ditt EA-konto.
Nu får din sekundära e-postadress samma instruktioner och bekräftelse för lösenordsåterställning som din primära e-postadress när du återställer ditt lösenord.
Klicka på den här länken för att återställa ditt EA-lösenord om du råkar glömma det.
Har ditt barn har ett konto? Så här uppdaterar du lösenordet till ditt minderåriga barns konto.
Om du vill spela ett av våra spel på en viss plattform måste du länka din plattforms konton till ditt EA-konto. Använd stegen i nedanstående länkar för att länka dina konton:
Du kan också länka ditt EA-konto till:
- Om du inte kan uppdatera ditt konto eftersom du inte kan logga in kontaktar du oss.
- Håll ett öga på @EAHelp där du hittar allt från information om avbrott till nyheter om dina spel.
Var den här artikeln användbar?
0% av 0 spelare tyckte att den här artikeln var användbar.
Var det inte det här du letade efter?
Testa att söka igen.
