Gå till Min spärrhistorik för mer information. Där kan du också bestrida dina aktiva låsningar, avstängningar och spärrningar.
Misstänker du att ditt konto har hackats? Följ dessa steg för att säkra ditt konto på nytt innan du kontaktar oss.
Hör av dig om du tror att ditt EA-konto (eller något av plattformskontona som är kopplat till det) har låsts, spärrats eller blivit avstängt av misstag.
Vi kommer att spärra spelare som bryter mot vårt användaravtal. Om du har fått ett låst, spärrat eller avstängt EA-konto, för ett visst spel, eller för din enhet, meddelar vi dig detta via e-post. Kolla din e-post för mer information. Du kan få ett meddelande från ea@e.ea.com. Det här är vårt officiella e-postkonton, så lägg till det i din kontaktlista.
FIFA-spelare: Kom ihåg att följa våra riktlinjer för FUT-mynt och -poäng och se till så att du känner till reglerna för FIFA, så att ditt konto inte spärras eller stängs av.
EA:s direktiv om positivt spelande är själva fundamentet för våra regler. Förhållningsreglerna i vårt användaravtal säger att spelarna inte får:
Vi vill hinna hjälpa alla våra spelare så effektivt som möjligt, så tänk på att bara kontakta oss när det är motiverat. Att klaga på en spärrning eller avstängning när du brutit mot reglerna är inte fair play. Läs reglerna noga och kontakta oss bara om du fortfarande tror att du inte har brutit mot dem.
Ha den här informationen i ärendebeskrivningen:
Kolla in artikeln om hur EA:s spärrar och avstängningar fungerar , för mer information om vad som händer med ditt konto och vad du kan göra åt det.
