Om det var ett tag sen du spelade ett EA-spel kan du testa att logga in på ditt EA-konto från en dator eller mobil enhet.

Du kan behöva:

• återställa ditt lösenord
• använda en av dina inloggningsbekräftelsekoder för att logga in på ditt konto.

När du har loggat in startar du om din plattform och startar spelet.

Om du fortfarande inte kan logga in på ditt EA-konto kontaktar du oss.

Du bör redan ha ett EA-konto om du har köpt spel i vår butik eller spelat ett EA-spel online på din plattform. 

1. Testa att logga in för att se om du redan är registrerad. Om du inte är säker på vilken e-postadress du ska använda kan du testa e-postadressen som du använder till ditt konto på Nintendo, PlayStation™Network eller Xbox.
2. Har du glömt lösenordet kan du klicka på Har du glömt ditt lösenord? för att återställa det.
3. Kolla e-posten (och även skräppostmappen) och se om du hittar lösenordsåterställningslänken.
   • Om du får ett e-postmeddelande betyder det att du redan har ett EA-konto länkat till den e-postadressen. 
   • Om du inte får någon e-post inom 5–10 minuter gör du om proceduren för andra tänkbara e-postadresser.

När du är inloggad kollar du Anslutningar i dina EA-kontoinställningar för att se dina länkade konton. Varje Xbox-gamertag och PlayStation™Network-ID som är länkat till ditt EA-konto visas här, men inte länkade Nintendo-konton.

Om du inte redan har ett kan du skapa ett konto.

• Om du aldrig har spelat ett EA-spel på en plattform med det kontot kan du skapa ett nytt konto med din aktuella e-postadress.
• Om du vill behålla kontot men byta e-postadressen kan du uppdatera det. 
• Kommer du inte ihåg e-postadressen som du använde till ditt konto? Kontakta oss för att få hjälp.
  

Ett EA-konto kan bara ha ett av varje plattformskonto länkat åt gången. Det betyder att du exempelvis inte kan länka ett EA-konto till två PlayStation™Network-ID. Istället måste du skapa ett nytt EA-konto för att länka ett extra konto.

Om du försöker länka fler konton får du ett meddelande som säger Länkade konton hittades.

Om du redan har flera olika plattformskonton länkade till ett EA-konto förblir de länkade, men du kan inte lägga till fler. Vi rekommenderar att du väljer dina föredragna konton när du länkar dem.

Underkonton som delar Xbox Live Gold eller PlayStation®Plus kommer inte kunna kopplas till EA-konton för att spela online.

Om du använde samma e-postadress till EA-kontot som till ditt plattformsspecifika konto så skapas länkningen automatiskt när du startar ett EA-spel på Xbox, PlayStation® eller Switch.

Så här kan du göra:

• Om din Xbox gamertag, ditt PlayStation™Network Online-ID eller Nintendo-konto är länkat till ett EA-konto som du inte använder kan du uppdatera kontot och snabbt vara på banan igen.
• Om du har skapat ett andra konto med din primära e-postadress kan du flytta e-posten till kontot med dina spel.
• Om du har flera EA-konton med spel på kan en av våra rådgivare kanske hjälpa dig att kombinera kontona. Du måste kunna komma åt båda kontona och allt kommer inte att överföras, exempelvis spelframsteg.
• Du kan ta bort länken till dina plattformkonton från ditt EA-konto om du vill länka dem till ett annat EA-konto, så länge som detta EA-konto inte redan har eller har haft samma kontotyp länkat till det.

Testa att återställa EA-kontots lösenord och se till att plattformen du försöker använda är länkad till ditt EA-konto. För att se om de är länkade:

1. Gå till fliken Anslutningar på ditt EA-konto.
2. Titta under Anslutna konton. Om ditt konto inte är länkat visas en knapp som låter dig länka dina konton därifrån.