Det verkar som om datorn inte har några program öppna, men det kan fortfarande vara några som körs i bakgrunden. Din spelmus, grafikkortet eller webbläsaren kan ha programvara som börjar köras så fort du startar upp datorn.
Dessa kallas för bakgrundsprogram, eller bakgrundsappar, och det syns inte alltid på aktivitetsfältet att de körs.
Alla applikationer som körs på datorn använder datorns resurser, som processorkraft och minne.
Om många appar körs samtidigt kan datorn bli långsam. Det kan resultera i dålig bilduppdatering eller att spelet laggar, eller allvarligare saker som begränsad anslutning eller att spelet kraschar.
Om dina spel körs långsamt eller laggar kan du testa att stänga så många bakgrundsappar som du kan innan du startar EA app eller ditt spel, för att förbättra spelprestandan.
Stegen för att lägga till undantag kan variera beroende på vilket säkerhetsprogram du använder. Kontrollera med tillverkaren av din brandvägg och ditt antivirusprogram för information om hur du lägger till EA app som ett undantag.
Om du har problem med att starta dina spel eller använda EA app kan du se till att stänga dessa eller liknande program:
Antivirusprogram, som McAfee eller AVG blockerar ibland speltillgång.
Om du fortsätter att ha problem när du har lagt till EA app och dina spel som undantag, inaktiverar eller tillfälligt avinstallerar du antivirusprogrammet för att försöka hitta orsaken.
Precis som antivirusprogram kan antispywareprogram som Ad Aware och Spybot Search and Destroy ibland blockera EA app eller dina spel av misstag.
Om du fortsätter att ha problem när du har lagt till undantag, inaktiverar eller tillfälligt avinstallerar du antispywareprogrammet för att försöka lösa problemet.
Brandväggar och andra säkerhetsåtgärder som du har på din dator, till exempel Windows Defender och Peerblock, gör sitt bästa för att bara behålla den viktigaste informationen som kommer till din dator. Det kan orsaka störningar när du kör EA app eller dina spel.
Om du fortsätter att ha problem när du har lagt till EA app och dina spel som undantag, inaktiverar eller tillfälligt avinstallerar du brandväggen för felsökning.
Peer to Peer-program (P2P), som uTorrent och Limewire kan utnyttja både din nätbandbredd och datorns bearbetningskraft, speciellt om du laddar ner massor av saker samtidigt.
Stäng av alla P2P-appar eller begränsa antalet aktiva nedladdningar/uppladdningar medan du spelar dina spel eller använder EA app.
Om du delar nätverk kontrollerar du så att ingen annan använder torrentprogram medan du spelar.
Precis som med P2P-program kan FTP- och andra webbserverprogram, som Cyberduck och Filezilla, äta upp en stor del av din bandbredd. Detta påverkar ditt onlinespelande och kan ta upp mycket av ditt systems resurser, vilket kan orsaka sämre spelbarhet eller laggigt spel.
Avsluta alla FTP-program eller motsvarande innan du spelar, och kontrollera att inga ned- eller uppladdningar pågår.
Nedladdningshanteringsprogram, som Internet Download Manager eller Download Accelerator Plus, kan påverka spelnedladdningar eller uppdateringar.
Innan du öppnar EA app bör du stänga ditt program för nedladdningshantering.
Virtual Private Network (VPN) ger dig tillgång till privata nätverk, som företagsintranät. VPN använder bandbredd och processorkraft. Privata nätverk kan också ha säkerhetsåtgärder som begränsar spelandet.
Koppla ned från eventuella VPN-nätverk du är ansluten till innan du startar spelet.
Användningen av proxyservrar stöds inte av EA app.
Om du använder en proxy-, IP-filtrerings eller en IP-maskeringsprogramvara kan det påverka hur din dator och dina spel ansluter. Inaktivera dessa innan du hoppar in i EA app och dina spel.
Program som lägger till ett filter, en bild eller ett grafiskt gränssnitt ovanpå program som körs kan störa EA Desktop och dina spel. EA app har ett eget överliggande gränssnitt, så om flera körs samtidigt kan de krocka.
VoIP-program, som Ventrilo och Mumble och spelframstegsmonitorer, som Raptr, har såna överliggande gränssnitt. Stäng dessa program innan du kör EA app och dina spel.
Det här är inte en komplett lista på allt som kan påverka din spelupplevelse. Om du kör ett program som du är osäker på hur du ska klassificera, inaktivera, stänga av, avinstallera eller felsöka kan du söka på webben för att lära dig allt du kan om vad som är aktivt och körs på datorn.
Om du fortsätter att ha problem efter att ha stängt dessa program, hitta de som är mest aktiva eller mest processorintensiva, försök sedan stänga eller avinstallera programmet, starta om datorn och se om det finns några förbättringar.
Om du använder både Origin och EA app kan du få problem när du försöker köra ett spel. Det gäller särskilt om du försöker starta ett spel via Steam eller Epic Games. Om du vill ha en jämnare EA app-upplevelse bör du se till att Origin Web Helper inte körs i bakgrunden.
Att stänga Origin och Origin Web Helper helt i Aktivitetshanteraren underlättar när du startar spel via EA app.
Om du startar spelet via EA app första gången kan du starta det via Steam eller Epic Games startprogram nästa gång.
