Så här laddar du ner, installerar och uppdaterar EA app

1. Gå till EA app-sidan på ea.com.
2. Välj mellan EA app till PC eller Mac.
3. Välj Ladda ner.
4. Om du har en Mac drar du och släpper EA app-ikonen till applikation-ikonen när du blir ombedd på skärmen.

Nu när du är klar med nedladdningen ska du få lära dig hur du installerar EA app.

Vilka är minimikraven för EA app?

EA app finns bara tillgänglig på PC eller Mac. Se till att din enhet uppfyller EA apps minimikrav innan du laddar ner den till din PC eller Mac.

Läs om hur du uppgraderar din enhets operativsystem för att använda EA app.

• Kontrollera om du behöver uppdatera din PC för att använda EA app.
• Kontrollera om du behöver uppdatera din Mac för att använda EA app.

EA app är inte kompatibel med Chromebooks, eftersom de inte använder Microsoft Windows.

Vilka är minimikraven för EA-spel?

Varje spel har sina egna systemkrav för att spela. Så här hittar du specifika minimikrav för ett spel:

1. I EA app-butiken väljer du ett spel för att ta reda på mer om det i spelnavet.
2. Bläddra längst ned på sidan. Det är här du kan se systemkraven för spelet.

1. När du har laddat ner EA app öppnar du installationsprogrammet och följer instruktionerna.
2. Starta EA app.
3. Logga in i EA app med dina EA-kontouppgifter, eller skapa ett EA-konto om du inte har något än.

När du har loggat in använder du vår artikel om att ladda ner och spela spel i EA app för att komma åt all action.

Kolla tekniken

Dubbelkolla att din PC eller Mac uppfyller kraven för att använda EA app.

På PC ska du se till att köra EA app som administratör. Du kan också testa att lägga till EA app och dina spel som undantag för att se om det löser installationsproblemen.

1. Stäng EA app.
2. Högerklicka på EA app-ikonen på ditt skrivbord (eller i installationsmappen till EA app om ikonen inte finns på skrivbordet) och välj Kör som administratör.
3. Lägg till EADesktop.exe, EALauncher.exe och EABackgroundService.exe i tillåtelselistorna för ditt antivirus och din brandvägg. Läs om hur du lägger till undantag i Windows säkerhetsinställningar här.

Kontrollera din anslutning

1. Se till att du är ansluten till internet, antingen via ethernetkabel eller Wi-Fi.
2. Testa att starta om routern. Stäng av den och dra ur kontakten i femton sekunder. Sedan kopplar du in den igen och sätter på den.
3. När du är ansluten till internet igen laddar du ner och installerar EA app igen.

Du kan också testa att felsöka dina anslutningsproblem med hjälp av vår guide.

Starta om eller återställ nedladdningar

Om du stöter på problem mitt i installationen måste du börja om. Du måste också radera alla filer som blev installerade innan problemet uppstod.

1. Leta reda på installationsmappen till EA app.
   • På PC: Som standard finns installationsmappen till EA app på C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
   • På Mac: Öppna Finder och tryck på command + skift + G samtidigt. Därefter söker du efter /Library och går till Application Support > Electronic Arts > EA app.
2. Radera EA app.
   • På PC: Högerklicka på den andra mappen (C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop) och klicka på Radera, sedan klickar du på Ja.
   • På Mac: Högerklicka på EA app-mappen och välj Flytta till papperskorgen.
3. Ladda ner installationsprogrammet till EA app igen.
4. Starta installationsprogrammet och följ instruktionerna.

EA app är utformat för att hålla sig uppdaterat. När du loggar in uppdateras programmet automatiskt till den senaste versionen.

Om appen körs när en ny uppdatering släpps så uppdateras den inte automatiskt. Stäng appen och starta om den för att påbörja uppdateringen.