Om du behöver hjälp med att ladda ned, installera eller ladda ditt spel testar du de här tipsen först.
Du kan kontrollera serverstatusen för många av våra spel på EA Hjälp.
Du kan också följa @EAHelp eller något av de officiella spelspecifika kontona för att ta reda på vad som händer och få uppdateringar i realtid när servrarna är nere.
Om du spelar ett äldre spel kan onlineservrarna till det vara avstängda. Ta reda på om ditt spel och dess server fortfarande är tillgängliga.
Dina anslutningsproblem kan vara relaterade till den plattform som du spelar spel på. Följ stegen nedan för att felsöka plattformsspecifika problem.
PlayStation
Xbox
PC
Nintendo Switch
Alla applikationer som körs på datorn använder datorns resurser, som processorkraft och minne.
Om många appar körs samtidigt kan datorn bli långsam. Läs mer om hur bakgrundsprogram kan störa din anslutning.
Stäng av din router och dra sen ur sladden. Vänta någon minut innan du kopplar in den igen, sätter på den och försöker ansluta på nytt.
Din internetleverantör (ISP) använder domännamnssystemet (DNS) till att översätta internetadresser från en adress som kan läsas av människor (som help.ea.com) till en adress som ska läsas av datorer (en nummersträng).
Om det blir något fel på det DNS du använder kan du få problem när du försöker ansluta till internet.
Om ditt DNS är opålitligt kan det lösa anslutningsproblemen om du byter till ett annat.
Det här är några kostnadsfria alternativ om du vill byta:
Observera att EA inte äger eller driver Google DNS eller Open DNS, vi kan inte heller göra några ändringar på deras sidor eller system. Användning av dessa webbplatser och deras DNS-servrar sker på egen risk.
Du kanske inte kan spela online på grund av statusen på ditt EA-konto. Kontrollera att ditt EA-konto inte påverkas av något av problemen nedan.
Om ditt EA-konto har spärrats eller stängts av kan du inte spela online. Kontrollera din spärrstatus i din EA-kontoinformation.
Läs mer om spärrade och avstängda konton.
Om ditt konto har avaktiverats eller raderats så kan du inte spela online.
Om du får ett meddelande från EA om att ditt konto redan används så kan du prova att logga ut från andra enheter och logga in igen.
Kan någon ha hackat ditt konto? Ta reda på vad du ska göra för att säkra ditt konto igen.
Om du har ett konto för barn är din tillgång till funktioner som köp, sociala medier, anslutningar och onlinespel begränsad.
Läs mer om barnkonton.
Testa de här tipsen om du har problem med din anslutning medan du spelar.
Vissa av dessa tips innebär avancerade nätverksändringar. Om du inte är bekväm med att genomföra de här ändringarna bör du kontakta din internetleverantör (ISP) för att få hjälp.
Se till att du följer stegen i din routers manual för specifika instruktioner till din hårdvara.
Sladdansluten anslutning kan vara mycket mer pålitlig än trådlös. Om du spelar via WiFi kan du prova att använda en sladd mellan din enhet och routern istället.
Mobil- och satellitanslutningar är också mindre stabila än bredband. Spela med en trådbunden bredbandsanslutning om du kan.
Se till att din router står öppet med antennen, om det finns en, riktad mot din enhet och se om du får en starkare signal.
Kontrollera att din routers Wi-Fi-lampor fungerar som de ska. Om de är av eller röda sänder din router inte någon signal.
En routers räckvidd kan vara ganska begränsad. Ju längre ifrån den du är, desto mer troligt är det att du har en svag anslutning. Väggar, stora föremål och annan elektronik (som mikrovågsugnar) kan också störa din router. Testa att placera din router så nära din enhet som möjligt.
Om du bor i ett väldigt tätbefolkat område, som i ett flerbostadshus, kan andra närliggande nätverk störa mycket. Om du ändrar din trådlösa kanal kan du begränsa det och göra din trådlösa anslutning stabilare.
Din internetleverantör kan hjälpa dig med att hitta och byta till en mindre belastad kanal.
Om datum och tid på din enhet är fel kan det orsaka problem.
