Hitta din produktkod

Om spelet inte redan är tillagt på ditt konto hittar du produktkoden i ditt bekräftelsemejl när du har köpt ett spel. Eller titta i förpackningen eller manualen som följde med förpackningen.

Lös in dina koder på ea.com/redeem

1. Gå till ea.com/redeem.
2. För PC-koder klickar du på Lös in-knappen. För alla andra plattformar klickar du på den högra knappen under Lös in-knappen .
3. Skriv in din produktkod, klicka på Nästa.

När du har löst in din kod kommer ditt spel att dyka upp på ditt konto.

Lös in din produktkod i EA app

Följ den här videoguiden för att lära dig hur du kan lösa in din kod i EA app.

1. Starta EA app.
2. Logga in på ditt EA-konto. 
3. Öppna ditt spelbibliotek.
4. Välj Lös in kod.

Lös in din produktkod i dina EA-kontoinställningar

1. Gå till myaccount.ea.com.
2. Klicka på fliken Lös in produktkod.
3. Skriv in din produktkod, klicka på Nästa.

När du har löst in din kod kommer ditt spel att dyka upp på ditt konto.

Lös in din produktkod i Origin-klienten för Mac

1. Logga in med det EA-konto som du vill lägga till spelet på.
2. Gå till datorns toppmeny och välj Spel och Lös in produktkod ...

The Sims 3-koder

Vissa koder för bonusinnehåll i The Sims 3 måste lösas in på The Sims 3-webbplatsen. Lös in dina koder där för att spela dina spel och få eventuellt extrainnehåll.

Klassiska spel

Vissa av våra klassiska spel kan inte lösas in i EA app eller Origin och kan bara spelas om du har kvar spelskivan. Några, men inte alla, av dessa är:

• The Sims (1)
• The Sims 2
• Battlefield 1942
• Battlefield Vietnam
• Command & Conquer
• Medal of Honor
• Crysis

Koder för presentkort, prenumerationer och virtuell valuta

Lös in dina EA-presentkort på inställningarna för EA-konto och betalning.

Koder för prenumerationer och virtuell valuta, som för SimPoints, kan lösas in via länken i kodens instruktioner.

Du kan få rabatt på dina köp med kampanjkoder. Lös in din kampanjkod när du avslutar köpet.

Hitta koden för erbjudanden och kampanjer

Om du har fått en kod för erbjudanden och kampanjer som visas i spelet kan du hämta den direkt där. Om du har avfärdat popup-fönstret i spelet hittar du fortfarande koden under EA-kontoinställningarna.

1. Gå till myaccount.ea.com.
2. Klicka på Erbjudanden och kampanjer.
3. Leta upp koden du vill lösa in och klicka på Kopiera kod och följ instruktionerna under Hur du använder det.

EA app

1. Välj Bläddra för att hitta spelet du vill köpa.
2. Klicka på Köp spelet.
   • Om det finns olika utgåvor av spelet klickar du på Välj utgåva för att välja den utgåva du vill köpa och sedan på Köp.
   • Om det bara finns en upplaga av spelet klickar du på Köp.
3. Välj att betala med ett sparat betalningssätt, ange ett nytt betalningssätt eller använd din EA-plånbok.
4. Klicka på Gå vidare och granska din beställning
5. På beställningsinfosidan klickar du på Ange rabattkod >.
6. Ange koden och klicka på Använd.
7. Klicka på Betala nu för att slutföra köpet.

Origin för Mac

1. Leta upp spelet du vill köpa i butiken.
2. Klicka på knappen Förboka eller Köp.
3. Ange betalningsinformation.
4. Klicka på Gå vidare och granska din beställning
5. På beställningsinfosidan klickar du på Ange rabattkod >.
6. Ange koden och klicka på Använd.
7. Klicka på Betala nu för att slutföra köpet.

Jag fick ett meddelande som sa att min produktkod inte kan lösas in via EA app eller Origin för Mac. Vad ska jag göra?

Kolla instruktionerna som kom med koden – där finns den URL som du ska gå till för att lösa in produktkoden. EA app och Origin leder dig till denna URL när det är möjligt, men ibland kan du vara tvungen att kontrollera instruktionerna för produktkoden så att du löser in koden på rätt plats.

Obs! Vissa koder ger dig extrainnehåll om de löses in via en särskild URL. Läs alla instruktioner noga så att du inte missar något!

Det står att min kod redan har lösts in. Vad ska jag göra nu?

Bästa sättet är att höra av sig till återförsäljaren du köpte koden från. De borde kunna hjälpa dig att få en ny kod.

Om du har köpt spelet begagnat är det troligt att den ursprungliga ägaren redan har använt koden. Vi kan inte hjälpa till med koder som redan har använts på andra spelares konton.

Vad händer om min kod har gått ut?

Om koden du försöker använda har gått ut kan vi inte hjälpa dig. Kontrollera utgångsdatumen på koder för de spel du köper så att du känner till eventuella begränsningar för inlösen.

Om du köpte koden från en återförsäljare och den redan hade gått ut ska du kontakta återförsäljaren för att få hjälp.

Jag har löst in en produktkod, men inget nytt har dykt upp bland mina spel. Vad har hänt?

Kontrollera om du har köpt det fullständiga spelet eller annat innehåll. Det är möjligt att du har löst in nedladdningsbart innehåll (DLC) eller en prenumeration som bara kan nås när du väl har börjat spela spelet.

Behöver du mer hjälp?

Behöver du fortfarande hjälp med ditt konto?

• Logga in på EA Hjälp för att hantera ditt konto, se din betalningsinformation och beställningshistorik, ändra dina inloggningsuppgifter, med mera.
• Gå med i EA-forum för att få hjälp från andra spelare och chatta med communityn.
• Läs mer om ditt konto och hur du kopplar ditt konsolkonto till EA.