Se om du har några väntande uppdateringar till Windows. I så fall kan de orsaka problemen.

Om Windows är uppdaterat kan det vara problem med en specifik säkerhetsuppdatering som behöver repareras eller installeras om.

1. Gå till spelets installationssökväg, vanligtvis C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\[SPELETS NAMN].
   • Exempelvis är installationssökvägen till Battlefield 4 som standard C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\Battlefield 4.
2. Öppna mappen _Installer.
3. Öppna mappen vc.
   • Om den endast innehåller en mapp öppnar du den och fortsätter till steg 4.
   • Om det finns flera mappar där öppnar du den äldsta först. Mapparna är namngivna efter årtal, så om du ser vc2013 och vc2015 öppnar du mappen vc2013 först. Följ nästföljande två steg i den äldre mappen och gör sedan samma sak i den nyare.
4. Öppna mappen redist.
5. I redist finns både x86- och x64-versioner av vcredist.exe. Kör dem för att installera.

När du har installerat/reparerat båda versionerna av vcredist.exe borde spelet starta utan det felet.

Fel som säger att msvcp100.dll saknas

Om du får ett felmeddelande som säger att msvcp100.dll eller någon annan .dll-fil saknas måste du ladda ned och installera några saker för att åtgärda det.

1. Gå till Microsofts artiklar om de senaste Visual C++-nedladdningarna som stöds.
2. Leta upp versionen du behöver.
   • Du kan använda tabellen nedan för att ta reda på vilken det är.
3. Följ instruktionerna för att ladda ned VC++-paketet och övriga filer som behövs till din version.
4. Du kan behöva välja mellan vcredist_x64.exe om du kör 64-bitarsversionen av Windows eller vcredist_x86.exe om du har en 32-bitarsversion.
   • Ta reda på vilken version du har:
     1. Högerklicka på Dator eller Min dator.
     2. Välj Egenskaper.
     3. Under System kan du ta reda på om du kör ett 64- eller 32-bitars operativsystem.

0xc000007b-fel

Om du får felmeddelandet 0xc000007b i Windows 10 och du har problem med att installera versioner av VC++ kan det bero på att Windows 10 har stängt av .NET Framework som standard.

Hur man aktiverar .NET Framework:

1. Öppna Kontrollpanelen.
   • Sök efter kontrollpanelen i Startmenyn för att hitta den.
2. Klicka på Avinstallera ett program under Program.
3. Välj Aktivera eller inaktivera Windows-funktioner.
4. Klicka på plustecknet + bredvid alla .NET Framework-alternativ du ser (vanligtvis 3.5 och 4.6) och bocka i rutorna.
5. Installera om VC++ x64 och x86 för 2010 och 2013.

Det borde åtgärda det problemet och få igång EA app på din dator.

• Gå till Answers HQ för att hitta en lösning.
• Följ @EAHelp för allt från avbrottsinformation till spelnyheter.
• Prenumerera på EA Hjälp på Youtube för videogenomgångar och guider.