Innan du installerar något extra innehåll till The Sims 4 måste du se till att grundspelet är installerat och uppdaterat. Läs vår guide till installation av grundspelet The Sims 4.

Digitala Packs bör installeras automatiskt när du har köpt dem. Annars installerar du dem manuellt så här.

Digitala köp i EA app

1. Starta EA app.
2. Logga in med ditt EA-konto om du blir ombedd.
3. Öppna ditt bibliotek och klicka på The Sims 4.
4. Klicka på Tillägg för att se vilka Packs du äger.
5. Om du äger ett Pack och det inte har installerats automatiskt, klickar du på Ladda ner-ikonen.
6. När installationen är klar kan du se ditt nya innehåll i spelet nästa gång du startar The Sims 4.

Installera ett köp med produktkod för EA app 

1. Starta EA app.
2. Logga in med ditt EA-konto om du blir ombedd.
3. Öppna ditt bibliotek.
4. Klicka på Lös in kod.
5. Ange din produktkod, klicka på Nästa och därefter på Bekräfta.
6. Klicka på Ladda ner med EA app.

Behöver du mer hjälp med att lösa in din kod? Läs vår guide om hur man löser in koder för mer information.

Om du har köpt ett Pack på skiva (endast PC)

1. Stoppa i spelskivan till i din skivläsare och följ instruktionerna på skärmen.
2. När du blir ombedd skriver du in produktkoden som medföljde installationsskivorna.
3. När du har löst in ditt Pack kan du se det på sidan med speldetaljer för The Sims 4 på Bibliotek-fliken.
4. När installationen är klar klickar du först på The Sims 4 och därefter på Spela för att starta spelet. Pack-innehållet finns nu i The Sims 4.

På EA app

Följ dessa steg för att kontrollera att ditt Pack är installerat i EA app.

1. Öppna Bibliotek.
2. Klicka på spelbrickan för The Sims 4.
3. Välj Hantera.
4. Välj Hantera tillägg.
5. I popup-fönstret visas en lista med de tillägg du äger. Installerade tillägg och spelinnehåll är de du äger och redan har installerat.
6. Nedladdningsbara tillägg är sådana du äger men inte har installerat än.
7. Klicka på Ladda ner-ikonen för de tillägg som inte är installerade än.

• Kila över till EA-forum för att hitta en lösning.
• Håll ett öga på @EAHelp, @TheSimsDirect och @TheSims där du hittar allt från information om avbrott till spelnyheter.
• Läs vår guide till att köpa EA-spel om du vill ha hjälp med att köpa extrainnehåll till The Sims 4.
• Prenumerera på EA Hjälp på Youtube för videogenomgångar och guider.
• Visste du att du kan spara genom att bygga en egen Pack Bundle? Läs vår artikel för att ta reda på hur du bygger och köper en Bundle till The Sims 4.