Kolla först in våra systemkrav och se till att du är redo att spela.

Läs vår installationsguide till Sims 4 för att få hjälp med installationen av spelet.

Om du har en spelskiva bara för PC:

Observera att The Sims 4 till Mac bara släpps digitalt. Installationsdisken i de paketerade utgåvorna av The Sims 4 är inte Mac-kompatibla, men spelare som köper en paketerad PC-version kan lösa in koden i förpackningen för att få tillgång till Mac-versionen via EA app.

1. Ladda ner EA app.
2. Skapa ett EA-konto eller logga in med ett befintligt EA-konto. Du behöver ett konto för att spela The Sims 4.
3. Välj Konto > Lös in kod.
4. Ange produktkoden som finns i förpackningen.

The Sims 4 börjar laddas ner till ditt bibliotek i EA app. När nedladdningen är klar kan du starta The Sims 4 och börja spela.

Om du behöver mer hjälp kan du läsa vår guide till inlösen av produktkoder och vår artikel om skivinstallation.

Så här för du över sparfiler från PC till Mac

1. På din PC öppnar du först Min dator och går till Dokument-mappen.
2. Därifrån går du till Electronic Artsoch sen The Sims 4-mappen.
3. Leta reda på och kopiera hela saves-mappen till ett flashminne.
4. Stoppa i samma flashminne i din Mac.
5. På din Mac öppnar du Finder, går till Dokument, Electronic Arts och sen The Sims 4.
6. Kopiera och klistra in saves-mappen från flashminnet till The Sims 4-mappen på din Mac.
   • Om det redan finns en saves-mapp i The Sims 4-mappen så får du radera eller döpa om den. Om du byter namn på en befintlig saves-mapp på din Mac kan du använda den senare.
   • The Sims 4-mappen syns i dokumentmappen först när du har spelat spelet.

När du är klar öppnar du The Sims 4 på din Mac så är dina sparfiler klara att laddas.

Så här installerar du överfört tilläggsinnehåll till Mac

1. Logga in i EA app med samma konto som du använder för att spela The Sims 4 på PC. Du behöver ett konto för att spela The Sims 4.
2. Öppna Bibliotek och välj The Sims 4.
3. Välj Översikt > Hantera > Hantera tillägg.

Härifrån kan du ladda ner och installera allt tillgängligt tilläggsinnehåll i Mac-versionen av The Sims 4.

Grafikproblem i The Sims 4 på Mac

De flesta grafikproblem kan åtgärdas genom att ändra storleken på fönstret eller gå till fönsterläget genom att trycka på Command + Control + F.

Om du använder en Retinaskärm så försök att inte ändra till Retinaläge och ändra upplösning samtidigt.

Videoinspelningsverktygets tillgänglighet

För tillfället stöds inte videoinspelningsverktyget i spelet på Mac.

• Kolla in EA-forum för att få hjälp från andra spelare och chatta med vår community.
• Följ @EAHelp, @TheSims och @TheSimsDirect för allt från information om avbrott till spelnyheter.
• Prenumerera på EA Hjälp på Youtube för videogenomgångar och guider.