Titta på den här videoguiden för att lära dig hur du köper EA-spel på EA.com.
Vi skickar en bekräftelse på ditt köp via e-post. Kolla i mapparna för skräppost om du inte hittar det.
Problem med ditt köp? Kolla in våra tips om vanliga betalningsproblem och hur du kan lösa dem.
Så här visar du din EA-beställningshistorik och statusinformation.
Du kan använda familjeaktivitetsrapporten för att visa din tonåring eller ditt barns beställningshistorik, men du måste länka ditt vuxna EA-konto till deras först.
Ditt kreditkort debiteras dagen efter att du gjorde ditt köp. Moms tillkommer till priset du ser när du gör din beställning.
Förbokade du spelet? Kolla in vår artikel om förbokningar för att se när pengarna dras.
Dessutom kan en mindre transaktion visas på ditt kontos onlineutdrag inom ett par dagar efter din förbokning eller uppdatering av ditt sparade betalningssätt.
Det här är temporära transaktioner som vi använder för att bekräfta betalningsinformationen. De återbetalas automatiskt inom sju arbetsdagar.
Beroende på vilken bank du har, finns det några andra anledningar till att du ser en liten extra avgift i samband med ditt köp
Det här är inte våra avgifter och vi kan inte hjälpa dig med dem. Kontakta din bank eller kortutgivare för att få dessa avgifter förklarade för dig.
Köpte du fel spel, expansion eller DLC?
Beställningsnumret hittar du i e-postmeddelandet med kvittot på din beställning eller genom att visa köphistoriken.
När du har hittat ditt beställningsnummer följer du nedanstående steg för att få en rådgivare att göra en ändring i din beställning:
Vill du hellre ha tillbaka pengarna? Du kan kolla om ditt köp är berättigat till återbetalning med hjälp av vårt verktyg för kontroll av återbetalning.
Använd de här tipsen för att se till att du anger korrekt betalningsinformation.
*Av säkerhetsskäl kan våra rådgivare inte uppdatera dina betalningsuppgifter åt dig.