Använd barnets EA-konto-ID när du begär en lösenordsåterställning, inte din e-postadress.
Om du ber om en återställning för din e-postadress istället för barnets EA-konto-ID återställs lösenordet för ditt konto istället för ditt barns.
Vi skickar en verifieringskod via e-post. Sedan kan du ange koden och uppdatera lösenordet för att logga in igen.
Har du glömt ditt barn EA-konto-ID? Kontakta oss, så hjälper vi dig.
Hjälp oss att hjälpa spelare som dig. Berätta vad du gillade.
Berätta gärna hur vi kan förbättra oss.
Vill du berätta mer om din upplevelse av EA Hjälp? Vi vill gärna höra vad du har att säga, i en kort enkät med tre frågor.
