Overview
Läs policyn för din region om du vill veta mer om garantin.
EA:s garantipolicy
Som konsument har du vissa lagstadgade garantirättigheter enligt lokal lagstiftning, i förhållande till dina köp. Detta är dina lagliga konsumenträttigheter. De kan ge dig rätt att begära reparation eller lösning, partiell eller full återbetalning, eller ersättning för ett felaktigt EA-spel eller annat erbjudande från den återförsäljare du köpt det av (inklusive digitalt innehåll från EA).Mer information om din region specifikt hittar du nedan. Annars kan du läsa mer om EA:s återbetalningspolicy. EA:s återbetalningspolicy är ett tillägg till dina lagstadgade konsumenträttigheter.Vad har jag för lagstadgade rättigheter under konsumentreglerna för Australian Consumer Law?Våra varor och tjänster kommer med garantier som inte kan uteslutas enligt Australian Consumer Law. Vid större fel på tjänsten har du rätt till:Du har även rätt att välja en återbetalning eller ersättning för stora fel på varor. Om ett fel på varan eller en tjänst inte utgör ett stort fel har du rätt att få felet korrigerat inom rimlig tid. Om detta inte är gjort har du rätt till återbetalning för varorna och att häva avtalet för tjänsten och få tillbaka eventuell outnyttjad del. Du har även rätt att få ersättning för någon annan rimligen förutsebar förlust eller skada på grund av ett fel på varan eller tjänsten.Dessa rättigheter gäller både fysiska och digitalt nedladdade spel.Dessa lagstadgade rättigheter kan inte uteslutas under Australian Consumer Law. Mer information om dina rättigheter under konsumentreglerna för Australian Consumer Law finns på webbplatsen för Australian Competition & Consumer Commission.
- att säga upp ditt serviceavtal med oss; och
- en återbetalning för den outnyttjade delen, eller kompensation för dess minskade värde.
Lagstadgade rättigheterSom konsument har du vissa lagstadgade rättigheter enligt lokal lagstiftning. Under en period av två år (eller längre för digitala livetjänster) ska den fysiska skivan, och det digitala innehållet, som då och då kan uppdateras, vara utan väsentliga defekter. Detta är dina lagliga rättigheter och kan ge dig rätt att begära reparation, partiell återbetalning, full återbetalning eller ersättning av produkt från en återförsäljare du köpt ett felaktigt EA-spel eller något annat av.Du hittar mer information om garantier och återlämning här.
Lagstadgade rättigheterSom konsument i Japan kan du ha vissa lagstadgade rättigheter gällande defekta varor och/eller tjänster. Kontakta återförsäljaren som sålde EA-spelet eller annan fysisk media till dig från början.
Lagstadgade rättigheterOm det digitala innehåll som du har köpt är felaktigt eller defekt har du som konsument i Republiken Korea enligt lag rätt att kräva återbetalning inom en av följande tidsperioder, beroende på vilken som infaller först: Du är inte berättigad till återbetalning om: Du kan ha vissa lagstadgade rättigheter enligt lokal lagstiftning med avseende på defekta fysiska varor. Kontakta återförsäljaren som sålde EA-spelet eller annan fysisk media till dig från början. Mer information om EA:s återbetalningspolicy finns här.
- 3 månader från det att det digitala innehållet levererades
- 30 dagar efter att du upptäckte det digitala innehållets defekt.
- 1du är ansvarig för att ha orsakat produktens fel eller defekt; eller
- 2någon av ovanstående tidsperioder har upphört.
Lagstadgade rättigheterSom konsument i Mexiko har du vissa lagstadgade rättigheter enligt lokal lagstiftning. Detta är dina lagliga rättigheter och kan ge dig rätt att begära reparation, partiell återbetalning, full återbetalning eller ersättning av produkt från en återförsäljare du köpt ett felaktigt EA-spel eller något annat av. Besök mexikanska konsumentupplysningens webbplats för detaljerad information.
Lagstadgade rättigheterSom konsument i Schweiz har du vissa lagstadgade rättigheter enligt lokal lagstiftning. Detta är dina lagliga rättigheter och kan ge dig rätt att begära reparation, partiell återbetalning, full återbetalning eller ersättning av produkt från en återförsäljare du köpt ett felaktigt EA-spel eller något annat av. Mer information hittar du på den schweiziska konsumenthemsidan.
Lagstadgade rättigheterSom konsument i Taiwan kan du ha vissa lagstadgade rättigheter gällande defekta varor och/eller tjänster. Kontakta återförsäljaren som sålde EA-spelet eller annan fysisk media till dig från början.
Lagstadgade rättigheterSom konsument i Storbritannien har du vissa lagstadgade rättigheter enligt lokal lagstiftning.Besök Citizens Advice-webbplatsen för detaljerad information.
Vi garanterar den ursprungliga köparen av en EA-produkt att produkten är fri från defekter i dess material och utförande i 90 dagar från inköpsdatumet.Om produkten konstateras vara defekt inom dessa 90 dagar ska du returnera den till den ursprungliga återförsäljaren tillsammans med ett inköpsbevis.Denna garanti kan inte ersätta skivor som har skadats av en dig genom olyckshändelse, felaktig användning eller överdriven användning.Vi är inte ansvariga för några som helst skador orsakade av ägande eller användning av denna produkt, eller på grund av tekniska fel hos produkten. Detta omfattar skador på egendom samt, i den utsträckning som lagen tillåter, personskador. Detta även om vi på förhand blivit informerade om möjligheten till dessa skador. Vissa jurisdiktioner tillåter inte begränsningar för underförstådda garantiers giltighetstid, så ovanstående begränsningar kanske inte gäller för dig. I sådana jurisdiktioner är vårt ansvar begränsat i den utsträckning som lagen tillåter. Denna garanti ger dig särskilda rättigheter. Du kan också ha rättigheter som skiljer sig mellan olika jurisdiktioner.