ข้อมูลโดยรวม
หาก Apex Coin หรือ Exotic Shard ของคุณขาดหายไป หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับยอดคงเหลือ Apex Coin ของคุณ โปรดลองทําตามขั้นตอนเหล่านี้
วิธีหา Apex Coin หรือ Exotic Shard ที่ขาดหายไป
- 1ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการซื้อของคุณเรียบร้อยแล้ว
- 2ออกจากเกมอย่างสมบูรณ์แล้วรีสตาร์ต
- 3หากคุณกําลังเล่นบน Steam ให้ลองเปิดเกมของคุณจาก EA app
- 4ปิด PC หรือคอนโซลของคุณ จากนั้นเปิดใหม่อีกครั้ง
- 5
- 6หากคุณแลกใช้รหัสโปรโมชันแต่คอนเทนต์ของคุณไม่ปรากฏ ให้ลองเปิดเกมของคุณจาก EA app
หากมีปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ ธุรกรรมของคุณอาจยังไม่เสร็จสมบูรณ์ คอนเทนต์ของคุณอาจไม่ปรากฏจนกว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไข อย่าลืม...
- ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Apex Legends เพื่อดูว่า Apex Legends ปิดอยู่หรือไม่
ติดต่อเรา
หากคุณลองทําตามขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมดแล้วแต่ยังไม่พบคอนเทนต์ของคุณ ให้ติดต่อเราจากที่ด้านล่างของหน้านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเตรียมหลักฐานการซื้อไว้ล่วงหน้าเนื่องจากเราไม่สามารถช่วยคุณได้หากไม่มีปัญหาเกี่ยวกับ Apex Coins Wallet
Apex Coin ของคุณจะเก็บไว้ใน Wallet บางแพลตฟอร์มใช้ Wallet ที่แตกต่างกัน ดังนั้นคุณอาจไม่สามารถใช้ Apex Coin ของคุณข้ามทุกแพลตฟอร์มได้ไอเท็มทั้งหมดที่คุณซื้อ ยกเว้นไอเท็มพิเศษเฉพาะแพลตฟอร์ม จะสามารถใช้ข้ามทุกแพลตฟอร์มได้หากคุณซื้อ Apex Coin ใน Nintendo Switch™ คุณจะสามารถเข้าถึง Apex Coin เหล่านี้ได้เฉพาะใน Nintendo Switch™ ของคุณเท่านั้น คุณจะเห็น Apex Coin เหล่านี้เฉพาะเมื่อเข้าสู่ระบบบน Nintendo Switch™ และคุณจะไม่เห็น Apex Coin นี้ในแพลตฟอร์มอื่น นอกจากนี้คุณจะไม่เห็น Wallet ของคุณจากแพลตฟอร์มอื่นเมื่อเข้าสู่ระบบ Nintendo Switch™ ด้วย
คุณจะใช้ Wallet นี้ในแพลตฟอร์มอื่นทั้งหมด โดยจะแสดง Apex Coin ใดๆ ที่คุณซื้อบน PC, Xbox หรือ PlayStation® คุณจะไม่สามารถดู Apex Coin นี้ใน Nintendo Switch™ และจะไม่มี Apex Coin ใดๆ ที่คุณซื้อใน Nintendo Switch™ ด้วย