ข้อมูลโดยรวม
คุณสามารถดูข้อมูลบัญชี EA ของคุณได้หลายอย่างใน EA Help หรือในการตั้งค่าบัญชีของคุณ เรียนรู้วิธีค้นหา
วิธีตรวจสอบข้อมูลบัญชี EA ของคุณ
EA จะเก็บรวบรวมข้อมูลเมื่อคุณสร้างบัญชี EA ของคุณ และโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา คุณสามารถดูข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและวิธีที่เราใช้ข้อมูลนี้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ของเราคุณสามารถดาวน์โหลดและตรวจสอบข้อมูลบัญชี EA ของคุณได้ทุกเมื่อ โดยทําตามคําแนะนําด้านล่างคุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลบัญชี EA ของคุณได้จากการตั้งค่าบัญชี EAโดยปกติข้อมูลของคุณจะพร้อมดาวน์โหลดในเวลาไม่ถึงสองชั่วโมง ไฟล์ที่ดาวน์โหลดลงคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นรูปแบบ HTML เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบได้
- 1เข้าระบบสู่บัญชี EA ของคุณแล้วไปที่การตั้งค่าบัญชี EA
- 2เลือกความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
- 3เลื่อนลงไปที่ดาวน์โหลดข้อมูล EA ของคุณ แล้วเลือกลูกศรที่อยู่ทางขวา
- 4เลือกส่งคำขอดาวน์โหลด
ดูข้อมูลบัญชี EA ของคุณซึ่งประกอบด้วยรายละเอียดการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี EA ที่ใช้ในเว็บไซต์เหล่านี้
- ข้อมูลบัญชีพื้นฐาน (เช่น EA ID ของคุณ)
- การตั้งค่าภูมิภาค
- บัญชีที่เชื่อมต่อ
- ข้อมูลเฉพาะของเกม
- คําร้องขอเงินคืน
- ข้อมูลความปลอดภัย
- การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
- การปรับแต่งเกี่ยวกับการตลาดทางอีเมล
- วิธีชำระเงิน
- การตั้งค่าโปรแกรมผู้ทดสอบเกม
หากคุณต้องการเข้าถึงข้อมูล Playdemic ของคุณ ให้ทําดังนี้หากคุณมีบัญชี Playdemic และบัญชี EA โปรดติดต่อเราเพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี EA ของคุณ
- 1
- 2เลือกบัญชีเป็นหมวดหมู่คำร้อง จากนั้นเลือกส่งคำขอความเป็นส่วนตัว
ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อส่งคำขอข้อมูล Glu หรือลบบัญชี Glu ของคุณหากคุณมีบัญชี Glu และบัญชี EA โปรดติดต่อเราเพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี EA ของคุณ
คุณอาจมีสิทธิ์บางประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลเกี่ยวกับคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูส่วนที่ 8 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ของเรา
ข้อมูลบัญชี EA ใดบ้างที่สามารถเข้าถึงได้?
นี่คือข้อมูลทั้งหมดที่คุณสามารถเข้าถึงได้และวิธีค้นหาในการตั้งค่าข้อมูลบัญชี คุณจะเห็นข้อมูลพื้นฐานของบัญชี EA ทั้งหมด ได้แก่ข้อมูลบัญชีของคุณการตั้งค่าภูมิภาคข้อมูลเฉพาะของเกม
- EA ID
- ชื่อ
- วันเกิด
- อีเมล
- เบอร์โทรศัพท์
- รูปประจำตัว
- ประเทศที่อาศัย
- ภาษา
- ID บัญชีแพลตฟอร์ม
- ชื่อผู้ใช้เฉพาะในฟอรัม
- ชื่อผู้ใช้เฉพาะของเกม เช่น The Sims
คุณสามารถดูเกม EA ภาคเสริม และเนื้อหาเสริมของเกม (DLC) ที่คุณซื้อทั้งหมดได้ในคลังในแอป EA
บัญชี EA ของคุณมีข้อมูลโปรไฟล์ของคุณทั้งหมดข้อมูลโปรไฟล์ของคุณประกอบด้วยวิธีดูโปรไฟล์ของคุณในแอป EA
- เกม EA ที่คุณซื้อ
- รายชื่อเพื่อน
- รางวัลความสำเร็จ
- เกมที่คุณเพิ่มในรายการสิ่งที่อยากได้
- 1เปิด EA app
- 2คลิกที่รูปประจำตัวที่มุมขวาบน
- 3คลิกโปรไฟล์ของฉัน
การสื่อสารประกอบด้วยอีเมล โพสต์ในฟอรั่ม ข้อมูลกรณีของ EA Help
- อีเมลจากเรา
- โพสต์ในฟอรั่ม
- ข้อมูลกรณีของ EA Help
- สถานะของกรณี
- บันทึกการสนทนา
- อีเมลไปยังและจากเรา
- 1เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ให้บริการอีเมลของคุณด้วยอีเมลในบัญชี EA ของคุณ
- 2ไปที่กล่องจดหมายเพื่อค้นหาอีเมลที่ได้รับ ส่งแล้ว ยื่นแล้ว และลบแล้ว (ถังขยะ) กับเรา
- เข้าสู่ระบบฟอรัมที่คุณใช้ เช่น EA Forums หรือฟอรัมเฉพาะของเกม แล้วค้นหาโพสต์ทั้งหมดจากโปรไฟล์ของคุณ
- 1เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
- 2เลือกกรณีของฉัน
- 3เลือกกรณีเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
บัญชี EA ของคุณประกอบด้วยข้อมูลความปลอดภัยทั้งหมดที่ช่วยให้บัญชีของคุณปลอดภัยข้อมูลการรักษาความปลอดภัยในบัญชีของคุณประกอบด้วย:
- รหัสผ่าน
- คําถามรักษาความปลอดภัย
- การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น (ไม่ว่าจะเปิดหรือปิด)
- อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้
- ชื่ออุปกรณ์
- สถานที่
- วันที่เชื่อถือ
- อีเมลรอง หากคุณเพิ่มลงในบัญชี
การตั้งค่าเหล่านี้เป็นการกำหนดค่าของคุณทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวของบัญชีการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวจะกําหนดสิ่งต่อไปจัดการการกำหนดค่าในแท็บ ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ในการตั้งค่าบัญชี EA
- ใครดูโปรไฟล์ของคุณได้
- ใครดูรางวัลความสําเร็จของคุณได้
- วิธีที่ผู้ใช้สามารถค้นหาคุณ (โดยอีเมล, PSN ID และ Xbox Live Gamertags)
- รายชื่อผู้ใช้ที่ถูกบล็อกของคุณ
ดูข้อมูลทั้งหมดสําหรับการซื้อของ EA ในแท็บการชำระเงินและกระเป๋าเงินข้อมูลประวัติคําสั่งซื้อประกอบด้วย
- วันที่
- คําอธิบาย/หมายเลขคำสั่งซื้อ
- สถานะ
- ราคา
ต้องการดูสิ่งที่คุณซื้อสําหรับ Xbox หรือ PlayStation® ใช่ไหม ดูประวัติการสั่งซื้อ Microsoft หรือประวัติการทําธุรกรรม Sony ของคุณแทน
บัญชี EA ของคุณมีวิธีชําระเงินใดๆ ที่คุณบันทึกไว้ข้อมูลประวัติการชำระเงินประกอบด้วย
- ข้อมูลบัตรเครดิต
- เลขสี่หลักสุดท้ายของบัตรเครดิตของคุณ
- วันหมดอายุ
- ประเทศ
- รหัสไปรษณีย์
- ชื่อและนามสกุลของคุณ
- หมายเลขโทรศัพท์ ถ้าคุณเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ไว้
- ชื่อบัญชี PayPal ซึ่งโดยทั่วไปจะเป็นอีเมลของคุณ
- ข้อมูลสําหรับวิธีชําระเงินที่บันทึกไว้อื่นๆ ที่มีในภูมิภาคของคุณ
- EA Wallet
- ยอดคงเหลือที่ใช้ได้
- กิจกรรม EA Wallet ของคุณ รวมถึงวันที่ คําอธิบาย และยอดรวม
คุณสามารถเข้าร่วมโปรแกรมการทดสอบเกมElectronic Arts ได้โดยเลือกเข้าร่วมเกมที่คุณต้องการทดสอบดูข้อมูลของคุณในส่วนการทดสอบเกม Electronic Arts ในแท็บการเป็นสมาชิกและการสมัครสมาชิกบัญชี EA
ซึ่งรวมถึงขีดจำกัดการใช้จ่ายรายเดือนสำหรับเกม ภาคเสริม และไมโครคอนเทนต์จัดการการควบคุมผู้เล่นของคุณในแท็บการจัดการครอบครัว ในการตั้งค่าบัญชี EA ของคุณ
จัดการครอบครัวของคุณและเพิ่มบัญชีวัยรุ่นเข้าสู่ครอบครัวของคุณเพื่อควบคุมสิ่งที่บัญชีวัยรุ่นของคุณใช้งานเข้าถึงแท็บครอบครัวในการตั้งค่าบัญชี EA ของคุณ
คุณสามารถดูบัญชีที่เชื่อมต่อได้ เช่น PlayStation™ Network ID และ Xbox Gamertags ที่เชื่อมโยง และแอปใดๆ ที่คุณอนุญาตสําหรับบัญชีของคุณในบัญชีที่เชื่อมต่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีที่เชื่อมต่อของคุณในแท็บบัญชีที่เชื่อมต่อ ในการตั้งค่าบัญชี EA
คุณสามารถดูที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ที่คุณเล่นได้
- สําหรับ PC ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft
- สําหรับ Xbox One และ X|S ให้ไปที่ ฝ่ายสนับสนุน Xbox
- สําหรับ PlayStation® ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุน PlayStation®
คุณสามารถดู ID เฉพาะเกมและรายชื่อเพื่อนของคุณได้ID มือถือเฉพาะเกมมีเฉพาะในบางเกมเท่านั้น ดูรายชื่อเกมมือถือที่ใช้ ID มือถือของเรารายชื่อเพื่อนอาจแตกต่างกันไปตามเกม