ข้อมูลโดยรวม
เรียนรู้วิธีลบบัญชี EA หรือบัญชี EA Forums ของคุณ กู้คืนบัญชีที่ถูกลบ และลบข้อมูลของคุณ
รับความช่วยเหลือในการลบบัญชี EA ของคุณ
คุณจะต้องพูดคุยกับที่ปรึกษาของเราคนใดคนหนึ่งเพื่อลบบัญชี EA คุณไม่สามารถลบบัญชีด้วยตนเองได้การลบบัญชี EA จะไม่ยกเลิกการแบน ดูวิธียื่นอุทธรณ์การแบน
- คุณจะสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงเกมของคุณ
- คุณจะไม่สามารถใช้บัญชีแพลตฟอร์มใดๆ ที่คุณเชื่อมต่อกับบัญชี EA ในบัญชีอื่นได้
- หากนี่คือเหตุผลที่คุณส่งคำขอลบบัญชี โปรดติดต่อเราเพื่อที่เราจะได้ช่วยเหลือคุณด้วยวิธีอื่น
- คุณจะเสียสิทธิ์การเข้าถึงสิทธิ์การใช้งาน เกม การสมัครสมาชิก และการซื้อภายในเกมที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
- คุณจะไม่สามารถเข้าถึงเกมทั้งหมดของ EA ที่ดาวน์โหลดหรือซื้อบน Steam หรือ Epic ได้เนื่องจากเกมเหล่านี้เชื่อมต่อกับบัญชี EA ของคุณ
- หากคุณกำลังเล่นเกมของ EA บน Facebook คุณจะต้องไปที่แอปและเว็บไซต์ในการตั้งค่า Facebook ของคุณเพื่อลบแอปทั้งหมดของ EA ออก
- การละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณหรือเกมใดๆ จะยังคงอยู่
การลบบัญชี EA จะเป็นการปิดใช้งานบัญชี Pogo หรือ SW:TOR แบบถาวร เราไม่สามารถกู้คืนบัญชี Pogo หรือ SW:TOR ได้เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นหากคุณยังต้องการใช้บัญชีเหล่านี้อยู่ เราแนะนำให้คุณเปิดใช้งานบัญชี EA ไว้หรือปิดใช้งานชั่วคราวหากต้องการลบบัญชี SW:TOR ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน SW:TOR
การลบบัญชีมือถือ
หากคุณเล่นเกมมือถือของเราบนอุปกรณ์ iOS หรือ Android โปรดดูวิธีปิดบัญชีเกมบนมือถือหรือส่งคำขอลบข้อมูลการกู้คืนบัญชีที่ถูกลบ
เพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีของคุณ จึงมีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถกู้คืนบัญชีได้ เราไม่สามารถช่วยคุณได้หากคุณจะกู้คืนบัญชีที่ถูกลบและยังไม่ได้สร้างบัญชี EA ใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลเดียวกันกับบัญชีที่ถูกลบ คุณอาจกู้คืนบัญชีที่ถูกลบได้โดยการรีเซ็ตรหัสผ่าน หากคุณสร้างบัญชี EA ใหม่ด้วยอีเมลเดียวกันแล้ว คุณจะต้องเปลี่ยนที่อยู่อีเมลในบัญชีใหม่ก่อนเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับบัญชีที่ถูกลบแม้ว่าบัญชี EA ของคุณจะกู้คืนได้สำเร็จ แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าคุณได้รับทุกสิ่งที่คุณเคยมีกลับคืนมา นอกจากนี้อาจต้องใช้เวลาถึงสามชั่วโมงจึงจะสามารถเข้าถึงบัญชี EA ที่ถูกลบได้อีกสิ่งที่คุณอาจได้รับคืนมามีดังนี้- เกม
- สิทธิ์การใช้งาน
- DLC
- ข้อมูลประวัติการซื้อ
- บัญชีแพลตฟอร์มทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับบัญชี EA
- ความคืบหน้าและสถิติของเกม (เฉพาะผู้เล่นบน PC)
- Ultimate Teams (เฉพาะผู้เล่นบน PC)
- หน่วยเงินทั้งหมดภายในเกมในบัญชี (เฉพาะผู้เล่นบน PC)
- วิธีชำระเงินทั้งหมดที่เคยใช้กับบัญชี
- การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น (หากคุณได้เปิดใช้งานไว้)
- การเป็นสมาชิก EA Play แลการสมัครสมาชิกอื่นๆ (หากมี)
ฉันสามารถลบบัญชี EA Forums ของฉันได้อย่างไร?
เริ่มต้นกรณีใน EA Help เพื่อลบบัญชี EA Forums ของคุณ เราต้องการที่อยู่อีเมลและชื่อผู้ใช้ EA Forums ของคุณการลบบัญชี EA Forums จะไม่ลบบัญชี EA ของคุณจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อบัญชี EA Forums ของฉันถูกลบ?
เมื่อบัญชี EA Forums ของคุณถูกลบ สิ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้น- ข้อมูลระบุตัวบุคคลของคุณทั้งหมดจะถูกลบ
- ข้อมูลที่เหลืออยู่ของคุณจะถูกทำให้เป็นนิรนาม และเนื้อหาใน EA Forums ทั้งหมดของคุณทั้งหมดจะระบุว่ามาจากผู้ใช้นิรนามที่มีชื่อผู้ใช้มาตรฐานและรูปประจำตัวเริ่มต้น
สิทธิ์ที่จะถูกลืม
เราไม่สามารถกู้คืนบัญชี EA หรือบัญชี EA Forums ของคุณได้หากคุณใช้สิทธิที่จะถูกลืม