ข้อมูลโดยรวม
หากข้อมูล สถิติ หรือความคืบหน้าในเกมมือถือจาก EA ของคุณสูญหาย โปรดลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูว่าคุณสามารถกู้คืนกลับมาได้หรือไม่
หากคุณเชื่อมโยงบัญชีแล้ว
หากเกมมือถือของคุณเชื่อมโยงกับบัญชีอื่นอยู่ ความคืบหน้าในเกมของคุณควรเก็บสํารองและบันทึกไปยังบัญชีนั้น ลองขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดูว่าสามารถกู้คืนคอนเทนต์ของคุณได้หรือไม่- 1ตรวจสอบการอัปเดตแอปแล้วติดตั้งการอัปเดตใดๆ ที่มี
- 2รีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณ
- 3ออกจากระบบแล้วล็อกอินกลับเข้าสู่เกมของคุณ
- 4ลองล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณบนอุปกรณ์เครื่องอื่นหากคุณมี
- 5ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งเกมของคุณใหม่ ทําขั้นตอนนี้เฉพาะเมื่อคุณเก็บสํารองข้อมูลเกมของคุณไปยังบัญชีที่เชื่อมโยงแล้ว ไม่เช่นนั้นคุณอาจสูญเสียข้อมูลเกมของคุณทั้งหมดอย่างถาวร
- หากคุณไม่แน่ใจว่าเชื่อมโยงกับบัญชีแล้วหรือยัง ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- 6หากคุณเชื่อมโยงเกมของคุณกับ Google Play หรือ Game Center ให้ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณแล้วลบบัญชีของคุณออก จากนั้นเปิดเกมแล้วล็อกอินอีกครั้งด้วยตนเอง
หากคุณไม่ได้เชื่อมโยงบัญชี
หากไม่ได้เชื่อมโยงเกมของคุณไว้ คุณสามารถ...- 1ตรวจสอบการอัปเดตแอปแล้วติดตั้งการอัปเดตใดๆ ที่มี
- 2รีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณ
โปรดทราบ: เราไม่สามารถกู้คืนบัญชีที่สูญหายสําหรับ NBA LIVE Mobile ได้