วิธีค้นหาคอนเทนต์ที่หายไปใน Madden NFL 25

อัปเดต 1 สัปดาห์ที่แล้ว10 นาทีในการอ่าน

ข้อมูลโดยรวม

เรียนรู้วิธีค้นหา Coin, Point, Pack และคอนเทนต์อื่นใน Madden NFL 25 ที่หายไป พร้อมเรียนรู้ว่าคอนเทนต์ใดบ้างที่ตามไปพร้อมกับ Dual Entitlement

สารบัญ

สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อน

เริ่มต้นด้วยเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเหล่านี้เพื่อตรวจสอบว่าคุณพบคอนเทนต์ที่หายไปของคุณใน Madden NFL 25 หรือไม่
  • รีสตาร์ตระบบของคุณ แล้วเปิด Madden NFL 25 อีกครั้ง 
  • ตรวจสอบทุกที่ในเกม รวมถึงที่เก็บของและข้อความ
  • คอนเทนต์อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงจึงจะปรากฏ—ตรวจสอบวันที่คุณควรได้รับคอนเทนต์นั้นๆ 
  • ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ปัจจุบันของ Madden NFL 25 และแพลตฟอร์มของคุณ
  • ตรวจสอบ @MaddenNFLDirect และ @EAHelp เพื่อรับอัปเดตหรือข่าวที่อาจเกี่ยวข้องกับคอนเทนต์ที่หายไปของคุณ
หากคุณลองทำวิธีเหล่านี้แล้วแต่ยังไม่สามารถระบุตำแหน่งของคอนเทนต์ที่หายไปได้ ให้เลือกหมวดหมู่คอนเทนต์ที่หายไปด้านล่างแล้วทําตามคําแนะนําในการแก้ไขปัญหา

วิธีหา Coin หรือ Point ที่หายไป

  • หาก Coin ของคุณหายไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยังไม่ได้ใช้
  • หากคุณมี Point หายไป ให้ตรวจสอบประวัติการทําธุรกรรมหรือประวัติคําสั่งซื้อของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการซื้อคะแนนของคุณสําเร็จ
    • บน EA app ให้เลือก Account (บัญชี) จากแถบเมนูแล้วเลือก Order History (ประวัติการสั่งซื้อ)
    • บน Xbox ให้เลือก Profile (โปรไฟล์) แล้วไปที่ Account (บัญชี) เลือก Payment & Billing (การชําระเงินและการเรียกเก็บเงิน) แล้วเลือก Order History (ประวัติคําสั่งซื้อ)
    • บน PlayStation® ให้ไปที่Profile (โปรไฟล์) แล้วเลือก Transaction History (ประวัติการทําธุรกรรม)

วิธีหาแพ็ก ผู้เล่น หรือไอเท็มอื่นๆ ที่หายไป

  • อันดับแรก ให้ตรวจสอบวันที่ที่คุณควรได้รับคอนเทนต์ซ้ำอีกครั้ง แพ็ก ผู้เล่น และคอนเทนต์อื่นๆ อาจต้องใช้เวลา 24 ชั่วโมงจึงจะปรากฏในที่เก็บของคุณ
  • จากเมนู Ultimate Team ให้ไปที่แท็บ My Team แล้วตรวจสอบ Binder ของคุณเพื่อดูนักเตะหรือของสะสมที่หายไป นอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าถึง Unopened Packs จากเมนูนี้ได้ด้วย

วิธีค้นหารางวัล EA Play ที่หายไป

EA Play ทําให้สมาชิกสามารถเข้าถึงรางวัล เวอร์ชันทดลอง และส่วนลดสุดพิเศษได้หากรางวัล EA Play ของคุณหายไป โปรดตรวจสอบว่าการเป็นสมาชิก EA Play ของคุณเปิดใช้งานอยู่บนแพลตฟอร์มที่คุณกําลังเล่น Madden NFL 25 หรือไม่ 
  1. 1
    ไปที่ "บัญชี EA" ของคุณแล้วเข้าสู่ระบบด้วยรายละเอียดบัญชี EA ที่คุณใช้เพื่อสมัคร EA Play
  2. 2
    เลือกแท็บ Subscriptions and Memberships (การสมัครใช้งานและการเป็นสมาชิก) หากคุณเป็นสมาชิก EA Play การเป็นสมาชิกนี้จะแสดงอยู่ในรายการ "เปิดใช้อยู่" ในส่วนการเป็นสมาชิก
ดูบทความเหล่านี้เพื่อเรียนรู้วิธีใช้ EA Play บนแพลตฟอร์มของคุณ 

คอนเทนต์หายไปหลังจากอัปเกรดเป็นคอนโซลยุคใหม่

Madden NFL 25 มี Dual Entitlement ที่จะมอบเกมเวอร์ชันเก่า (Gen 4) และเวอร์ชันใหม่กว่า (Gen 5) ให้คุณหากคุณสลับไปมาระหว่างรุ่นคอนโซลบน PlayStation® หรือ Xbox 
ยังไม่มีคอนเทนต์หลังจากอัปเกรดเป็นคอนโซลยุคใหม่งั้นหรือ?โหมดและคุณสมบัติบางอย่างมีเฉพาะใน Madden NFL 25 เวอร์ชัน PlayStation®4 และ Xbox One เท่านั้น ในขณะที่บางโหมดจะใช้งานได้เฉพาะในเวอร์ชัน PlayStation®5 และ Xbox Series X|S เท่านั้น หากคุณอัปเกรดเวอร์ชันเกมของคุณโดยใช้ Dual Entitlement เราจะไม่สามารถกู้คืนคอนเทนต์ที่ขาดหายไปจากคุณสมบัติหรือโหมดที่ไม่มีใน Madden NFL 25 เวอร์ชันคอนโซลรุ่นใหม่ได้
บน PlayStation® Dual Entitlement หมายถึง
  • คุณจะสามารถเข้าถึงเกมได้ทั้งเวอร์ชัน PlayStation®4 และ PlayStation®5 เมื่อคุณซื้อเวอร์ชันดิจิทัลสําหรับ PlayStation®
  • คุณสามารถเล่น Madden NFL 25 เวอร์ชัน PlayStation®5 ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากคุณอัปเกรดคอนโซลของคุณจาก PlayStation®4 เป็น PlayStation®5 
คอนเทนต์ใดบ้างที่ไม่สามารถเล่นต่อด้วย Dual Entitlement ได้?หากคุณอัปเกรดเวอร์ชัน Madden NFL 25 ของคุณจาก PlayStation®4 เป็น PlayStation®5 คอนเทนต์หรือความคืบหน้าในโหมดหรือคุณสมบัติต่อไปนี้จะไม่ตามมาด้วย 
  • โหมด Franchise
  • Face of the Franchise
  • Madden Ultimate Team (MUT)
เช่น แพ็กใดๆ ที่คุณได้รับและเปิดขณะเล่น Madden Ultimate Team (MUT) ใน Madden NFL 25 บน PlayStation®4 จะไม่ย้ายตามไปเมื่อคุณเปิด MUT บน PlayStation®5 หลังจากอัปเกรดเวอร์ชันเกมวิธีค้นหาคอนเทนต์เฉพาะรุ่นสําหรับคอนโซลบน PlayStation®หากคุณอัปเกรดเวอร์ชันเกมของคุณด้วย Dual Entitlement คอนเทนต์หรือความคืบหน้าใดๆ ที่ไม่ได้ตามไปยัง PlayStation®5 จะยังคงอยู่ใน Madden NFL 25 เวอร์ชัน PlayStation®4 ของคุณ หากต้องการค้นหาคอนเทนต์นี้ ให้เปิดและเล่น Madden NFL 25 เวอร์ชัน PlayStation®4 บนคอนโซล PlayStation®4 ของคุณ คุณสมบัติและโหมดใดบ้างที่มีเฉพาะบน PlayStation®5 เท่านั้น?คุณสมบัติและโหมดเหล่านี้รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง: 
  • FieldSENSE™ BOOM Tech
  • โหมด Superstar
  • การอัปเดตหรือความคืบหน้าของโหมด Franchise
  • การเล่นข้ามแพลตฟอร์ม 
คุณสมบัติและโหมดใดบ้างที่มีเฉพาะบน PlayStation®4 เท่านั้น?สิ่งนี้รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง:
  • Face of the Franchise 

วิธีขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับคอนเทนต์ที่หายไปใน Madden NFL 25

มีคอนเทนต์ที่ขาดหายไปบางประเภทที่เจ้าหน้าที่ EA Advisor จะไม่สามารถช่วยเหลือได้
  • เราไม่สามารถติดตามแพ็กเวอร์ชันลิมิเต็ด, XP ที่หายไป หรือแก้ไขการเลือก Draft Pack ที่ผิดพลาดได้
  • เราไม่สามารถกู้คืนคอนเทนต์ที่คุณลบไปโดยไม่ตั้งใจได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบซ้ำก่อนที่จะลบคอนเทนต์ใดๆ
  • เราไม่สามารถกู้คืน Cred ที่หายไปได้หากคุณย้ายจาก PlayStation®4 ไปยัง PlayStation®5 หรือจาก Xbox One ไปยัง Xbox Series X|S 
หากคุณลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านบนแล้ว แต่ยังไม่พบคอนเทนต์ Madden NFL 25 ที่หายไปของคุณหลังผ่านไป 24 ชั่วโมง เราจะจําเป็นต้องใช้ข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยคุณ
  • ยืนยันอีเมลบัญชี EA ของคุณ
  • ประเภทของคอนโซลหรือแพลตฟอร์มที่คุณเล่น (เช่น PC หรือ PlayStation®)
  • ชื่อผู้ใช้บัญชีแพลตฟอร์มของคุณ
  • รายละเอียดเกี่ยวกับคอนเทนต์ที่หายไป 
  • วิธีหรือสถานที่ที่คุณได้รับเนื้อหา
  • วันที่และเวลาโดยประมาณที่คุณได้รับเนื้อหาและเมื่อคุณสังเกตเห็นว่ามันหายไป
  • หลักฐานการซื้อหากคุณซื้อคอนเทนต์ที่หายไปด้วยเงินจริง
เมื่อคุณได้รวบรวมข้อมูลเหล่านั้นแล้ว โปรดติดต่อเรา
ยังมีปัญหาอยู่หรือไม่?
ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม