แก้ไขการขัดข้องหรืออาการค้างของ PC, PlayStation® และ Xbox

อัปเดต 1 สัปดาห์ที่แล้ว3 นาทีในการอ่าน

ข้อมูลโดยรวม

ลองเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาการหยุดทำงานหรืออาการค้างไม่ตอบสนองของเกม EA บน PC, PlayStation® หรือ Xbox ของคุณ

วิธีแก้ไขปัญหาการหยุดทํางานหรืออาการค้างไม่ตอบสนอง

หากเกมของคุณขัดข้องหยุดทํางานหรือค้างอยู่เรื่อยๆ ให้ลองปิดแอปเบื้องหลังถ้าคุณยังพบปัญหา ให้ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้ 
  1. 1
    เรียนรู้วิธีทํา clean boot ใน PC ของคุณเพื่อปิดการทํางานพื้นหลังที่อาจรบกวนเกมของคุณ
  2. 2
    ติดตั้งเกมของคุณและ EA app ซ้ำอีกครั้ง หากคุณต้องการความช่วยเหลือ ให้ทําตามคําแนะนําในคู่มือแนะนําการติดตั้งของเรา
  3. 3
    ซ่อมแซมไฟล์เกมใน EA app 
    • ไปที่คลังแล้วค้นหาเกมของคุณ 
    • เลือกไอคอนจัดการแล้วเลือกซ่อมแซม
  4. 4
    ลองจํากัดเฟรมเรตของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถเปิดใช้การซิงค์แนวตั้ง (V-Sync) เพื่อให้เฟรมเรตของคุณตรงกับบอัตราการรีเฟรชของจอแสดงผลก็ได้
    • ปกติคุณจะสามารถเปิด V-Sync ได้ในเมนูการตั้งค่ากราฟิกส์ของเกม
    • หากไม่มี V-Sync เป็นตัวเลือกในเกมของคุณ คุณสามารถค้นหาผ่านการ์ดแสดงผลของคุณได้ ตรวจสอบตัวเลือกการสนับสนุนของผู้ผลิต GPU เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ยังมีปัญหาอยู่หรือไม่?
ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม