รายงานการโกง การคุกคาม และเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย

อัปเดต 1 สัปดาห์ที่แล้ว7 นาทีในการอ่าน

ข้อมูลโดยรวม

เมื่อคุณสมัครบัญชี EA ของคุณ คุณตกลงที่จะเล่นตามกฎของเรา กฎเหล่านี้ช่วยดูแลให้เกมมีความยุติธรรมและสนุกสำหรับทุกคน ดูแลตัวคุณเองและผู้เล่นคนอื่นๆ ให้ปลอดภัยโดยรายงานการคุกคาม การโกง และเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือผิดกฎหมาย

วิธีรายงานการโกง การคุกคาม และเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย

เมื่อส่งรายงาน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกประเภทที่ตรงกับปัญหามากที่สุด อย่ารายงานคอนเทนต์ว่าผิดกฎหมาย เว้นแต่คุณคิดว่ามีการกระทำความผิดทางอาญาในเกมหรือบริการของเราคุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ถือว่าเป็นเนื้อหาที่ผิดกฎหมายและวิธีที่เราจะจัดการรายงานเหล่านี้ได้ในบทความของเรา 

EA app

  1. 1
    เปิดรายชื่อเพื่อนของคุณ
  2. 2
    เลือกปุ่มเพิ่มเพื่อน
  3. 3
    ค้นหา ID ของผู้ใช้ที่คุณต้องการรายงาน
  4. 4
    เลือกที่ชื่อของพวกเขาเพื่อเปิดโพรไฟล์ของผู้ใช้
  5. 5
    เลือกเมนูเคบับ (ᐧᐧᐧ) ข้างชื่อโพรไฟล์ของพวกเขา
  6. 6
    เลือก ⚠️ Send Report (ส่งรายงาน)
  7. 7
    เลือกสาเหตุที่คุณรายงานผู้เล่นดังกล่าว
  8. 8
    บอกเราว่าสิ่งที่คุณรายงานเกิดขึ้นที่ไหน
  9. 9
    ให้ข้อมูลอื่นใดแก่เราซึ่งจะช่วยเราในการตรวจสอบ
  10. 10
    เลือก Submit (ส่ง)

EA Forums

ใน EA Forums คุณสามารถรายงานโพสต์ที่มีปัญหาได้
  1. 1
    ไปที่โพสต์ที่คุณจะรายงานแล้วเลือกจุดสามจุดที่มุมขวาบน
  2. 2
    เลือก Report
  3. 3
    กรอกแบบฟอร์มการรายงานแล้วเลือก Submit

ฟอรัมเกม

คุณสามารถรายงานโพสต์ที่นั่นได้เช่นกัน
  1. 1
    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบในฟอรัมที่คุณเห็นโพสต์ที่คุณต้องการรายงานแล้ว
  2. 2
    ค้นหาโพสต์ดังกล่าว
  3. 3
    คลิกปุ่มธงบนโพสต์
  4. 4
    คลิก Report
  5. 5
    เลือกเหตุผลเพื่อบอกให้เราทราบว่าทําไมคุณถึงรายงาน
  6. 6
    คลิก Send report

POGO Forums

  1. 1
    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล็อกอินเข้าสู่ระบบของ POGO Forums แล้ว
  2. 2
    ค้นหาโพสต์ที่คุณต้องการรายงาน
  3. 3
    เลือก ! !
  4. 4
    เลือกเหตุผลเพื่อบอกให้เราทราบว่าทําไมคุณถึงรายงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ที่มีแล้ว 
  5. 5
    เลือก "ส่ง"
นอกจากนี้คุณยังสามารถรายงานข้อความได้ด้วย 
  1. 1
    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบของ POGO Forums แล้วเพื่อให้คุณสามารถดูข้อความของคุณได้
  2. 2
    ค้นหาข้อความที่คุณต้องการรายงาน
  3. 3
    เลือกบุคคลที่มีธงอยู่ 
  4. 4
    เลือกเหตุผลเพื่อบอกให้เราทราบว่าทําไมคุณถึงรายงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ที่มีแล้ว 
  5. 5
    เลือก Report

EA Help

การรายงานปัญหาในเกม

คุณควรรายงานปัญหาเฉพาะของเกมบน EA Help เมื่อไม่สามารถใช้ระบบการรายงานในเกมได้เท่านั้น การใช้ระบบการรายงานในเกมจะทําให้แน่ใจว่ารายงานของคุณได้รับการจัดการอย่างถูกต้องหากไม่สามารถใช้การรายงานในเกมได้ ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่างนี้
  1. 1
  2. 2
    เลือกเกมหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณพบปัญหา
  3. 3
    อธิบายปัญหาของคุณโดยการให้เหตุผลในการรายงาน ชื่อผู้ใช้ของผู้เล่นที่คุณกําลังรายงาน และวันที่เกิดสิ่งดังกล่าว
  4. 4
    เลือก Submit แล้วเราจะดําเนินการเองต่อจากนั้น

การรายงานเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย

  1. 1
  2. 2
    เลือกเกมหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณพบปัญหา
  3. 3
    อธิบายปัญหาของคุณโดยการระบุ...
    • ชนิดของคอนเทนต์ที่คุณกำลังรายงาน
    • ชื่อผู้ใช้ของผู้ใช้ที่ต้องรับผิดชอบ และ
    • กฎที่ทําผิด
  4. 4
    เลือก Submit แล้วเราจะดําเนินการเองต่อจากนั้น
ตัวเลือกการรายงานเพิ่มเติมสําหรับผู้เล่นชาวออสเตรเลียผู้เล่นในออสเตรเลียยังสามารถรายงานเนื้อหาที่ผิดกฎหมายและเป็นอันตรายต่อ eSafety Commissioner ได้ด้วยeSafety Commissioner คือหน่วยงานกํากับดูแลอิสระของออสเตรเลียเพื่อความปลอดภัยออนไลน์และช่วยปกป้องชาวออสเตรเลียจากอันตรายออนไลน์ที่ร้ายแรงที่สุด

PlayStation® และ Xbox

หากคุณต้องการรายงาน ID ผู้ใช้หรือเกมเมอร์แท็กของผู้เล่นอื่น หรือหากผู้เล่นอื่นส่งข้อความก่อกวนในแชตบน PlayStation® หรือ Xbox คุณสามารถรายงานพวกเขาไปยัง PlayStation® และ Xbox ได้โดยตรง 

โซเชียลมีเดีย

หากคุณพบสิ่งใดบน X (ก่อนหน้านี้คือ Twitter), Facebook หรือแพลตฟอร์มออนไลน์อื่น ให้รายงานไปยังแพลตฟอร์มนั้นโดยตรง

การรายงานในเกม

เมื่อผู้เล่นทำผิดกฎของเรา บางเกมจะให้คุณรายงานการโกง การคุกคาม และเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือผิดกฎหมายได้ในเกม นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรายงานปัญหาเนื่องจากระบบจะเก็บข้อมูลบางอย่างที่เราต้องใช้เพื่อตรวจสอบโดยอัตโนมัติ หากไม่มีตัวเลือกในเกม คุณสามารถส่งรายงานผ่าน EA Help ได้

เมื่อคุณส่งรายงานแล้ว

เราจะตรวจสอบและดําเนินการตามนโยบายของเรา ด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว เราจึงไม่สามารถแจ้งข้อมูลให้คุณทราบเกี่ยวกับการตรวจสอบของเราหรือการดําเนินการใดที่เราทำกับบัญชีของผู้เล่นอื่นหากคุณได้รับอีเมลแจ้งความคืบหน้าจากเราซึ่งระบุว่าเราไม่ได้ดําเนินการใดกับบัญชีดังกล่าว หมายความว่ารายงานดังกล่าวจะถูกปิด
ยังมีปัญหาอยู่หรือไม่?
ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม