รายงานการโกง การคุกคาม และเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย

ข้อมูลโดยรวม

เมื่อคุณสมัครบัญชี EA ของคุณ คุณตกลงที่จะเล่นตามกฎของเรา กฎเหล่านี้ช่วยดูแลให้เกมมีความยุติธรรมและสนุกสำหรับทุกคน ดูแลตัวคุณเองและผู้เล่นคนอื่นๆ ให้ปลอดภัยโดยรายงานการคุกคาม การโกง และเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือผิดกฎหมาย

สารบัญ

วิธีรายงานการโกง การคุกคาม และเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย

เมื่อส่งรายงาน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกประเภทที่ตรงกับปัญหามากที่สุด อย่ารายงานคอนเทนต์ว่าผิดกฎหมาย เว้นแต่คุณคิดว่ามีการกระทำความผิดทางอาญาในเกมหรือบริการของเราคุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ถือว่าเป็นเนื้อหาที่ผิดกฎหมายและวิธีที่เราจะจัดการรายงานเหล่านี้ได้ในบทความของเรา

EA app

1
เปิดรายชื่อเพื่อนของคุณ
2
เลือกปุ่มเพิ่มเพื่อน
3
ค้นหา ID ของผู้ใช้ที่คุณต้องการรายงาน
4
เลือกที่ชื่อของพวกเขาเพื่อเปิดโพรไฟล์ของผู้ใช้
5
เลือกเมนูเคบับ (ᐧᐧᐧ) ข้างชื่อโพรไฟล์ของพวกเขา
6
เลือก ⚠️ Send Report (ส่งรายงาน)
7
เลือกสาเหตุที่คุณรายงานผู้เล่นดังกล่าว
8
บอกเราว่าสิ่งที่คุณรายงานเกิดขึ้นที่ไหน
9
ให้ข้อมูลอื่นใดแก่เราซึ่งจะช่วยเราในการตรวจสอบ
10
เลือก Submit (ส่ง)

EA Forums

ใน EA Forums คุณสามารถรายงานโพสต์ที่มีปัญหาได้

1
ไปที่โพสต์ที่คุณจะรายงานแล้วเลือกจุดสามจุดที่มุมขวาบน
2
เลือก Report
3
กรอกแบบฟอร์มการรายงานแล้วเลือก Submit

ฟอรัมเกม

คุณสามารถรายงานโพสต์ที่นั่นได้เช่นกัน

1
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบในฟอรัมที่คุณเห็นโพสต์ที่คุณต้องการรายงานแล้ว
2
ค้นหาโพสต์ดังกล่าว
3
คลิกปุ่มธงบนโพสต์
4
คลิก Report
5
เลือกเหตุผลเพื่อบอกให้เราทราบว่าทําไมคุณถึงรายงาน
6
คลิก Send report

POGO Forums

1
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล็อกอินเข้าสู่ระบบของ POGO Forums แล้ว
2
ค้นหาโพสต์ที่คุณต้องการรายงาน
3
เลือก ! !
4
เลือกเหตุผลเพื่อบอกให้เราทราบว่าทําไมคุณถึงรายงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ที่มีแล้ว
5
เลือก "ส่ง"

นอกจากนี้คุณยังสามารถรายงานข้อความได้ด้วย

1
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบของ POGO Forums แล้วเพื่อให้คุณสามารถดูข้อความของคุณได้
2
ค้นหาข้อความที่คุณต้องการรายงาน
3
เลือกบุคคลที่มีธงอยู่
4
เลือกเหตุผลเพื่อบอกให้เราทราบว่าทําไมคุณถึงรายงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ที่มีแล้ว
5
เลือก Report

EA Help

การรายงานปัญหาในเกม

คุณควรรายงานปัญหาเฉพาะของเกมบน EA Help เมื่อไม่สามารถใช้ระบบการรายงานในเกมได้เท่านั้น การใช้ระบบการรายงานในเกมจะทําให้แน่ใจว่ารายงานของคุณได้รับการจัดการอย่างถูกต้องหากไม่สามารถใช้การรายงานในเกมได้ ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1
ไปที่แบบฟอร์มรายงานผู้เล่น
2
เลือกเกมหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณพบปัญหา
3
อธิบายปัญหาของคุณโดยการให้เหตุผลในการรายงาน ชื่อผู้ใช้ของผู้เล่นที่คุณกําลังรายงาน และวันที่เกิดสิ่งดังกล่าว
4
เลือก Submit แล้วเราจะดําเนินการเองต่อจากนั้น

การรายงานเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย

1
ไปที่แบบฟอร์มรายงานเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย
2
เลือกเกมหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณพบปัญหา
3
อธิบายปัญหาของคุณโดยการระบุ...
ชนิดของคอนเทนต์ที่คุณกำลังรายงาน
ชื่อผู้ใช้ของผู้ใช้ที่ต้องรับผิดชอบ และ
กฎที่ทําผิด
4
เลือก Submit แล้วเราจะดําเนินการเองต่อจากนั้น

ตัวเลือกการรายงานเพิ่มเติมสําหรับผู้เล่นชาวออสเตรเลียผู้เล่นในออสเตรเลียยังสามารถรายงานเนื้อหาที่ผิดกฎหมายและเป็นอันตรายต่อ eSafety Commissioner ได้ด้วยeSafety Commissioner คือหน่วยงานกํากับดูแลอิสระของออสเตรเลียเพื่อความปลอดภัยออนไลน์และช่วยปกป้องชาวออสเตรเลียจากอันตรายออนไลน์ที่ร้ายแรงที่สุด

PlayStation® และ Xbox

หากคุณต้องการรายงาน ID ผู้ใช้หรือเกมเมอร์แท็กของผู้เล่นอื่น หรือหากผู้เล่นอื่นส่งข้อความก่อกวนในแชตบน PlayStation® หรือ Xbox คุณสามารถรายงานพวกเขาไปยัง PlayStation® และ Xbox ได้โดยตรง

PlayStation™ Network - วิธีรายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม
Xbox Live - วิธียื่นเรื่องร้องเรียนเพื่อรายงานผู้เล่น

โซเชียลมีเดีย

หากคุณพบสิ่งใดบน X (ก่อนหน้านี้คือ Twitter), Facebook หรือแพลตฟอร์มออนไลน์อื่น ให้รายงานไปยังแพลตฟอร์มนั้นโดยตรง

การรายงานในเกม

เมื่อผู้เล่นทำผิดกฎของเรา บางเกมจะให้คุณรายงานการโกง การคุกคาม และเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือผิดกฎหมายได้ในเกม นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรายงานปัญหาเนื่องจากระบบจะเก็บข้อมูลบางอย่างที่เราต้องใช้เพื่อตรวจสอบโดยอัตโนมัติ หากไม่มีตัวเลือกในเกม คุณสามารถส่งรายงานผ่าน EA Help ได้

เมื่อคุณส่งรายงานแล้ว

เราจะตรวจสอบและดําเนินการตามนโยบายของเรา ด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว เราจึงไม่สามารถแจ้งข้อมูลให้คุณทราบเกี่ยวกับการตรวจสอบของเราหรือการดําเนินการใดที่เราทำกับบัญชีของผู้เล่นอื่นหากคุณได้รับอีเมลแจ้งความคืบหน้าจากเราซึ่งระบุว่าเราไม่ได้ดําเนินการใดกับบัญชีดังกล่าว หมายความว่ารายงานดังกล่าวจะถูกปิด