วิธีขอความช่วยเหลือใน SimCity BuildIt

อัปเดต 2 สัปดาห์ที่แล้ว1 นาทีในการอ่าน

ข้อมูลโดยรวม

หากคุณต้องการความช่วยเหลือและไม่พบคําตอบที่ต้องการ โปรดทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อติดต่อเราในเกม

สารบัญ

ขอความช่วยเหลือ

หากคุณติดต่อเราผ่านตัวเลือกความช่วยเหลือในเกม ข้อมูลเกมของคุณทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้เพื่อให้เจ้าหน้าที่ของเราสามารถดึงข้อมูลบัญชีของคุณได้อย่างรวดเร็ว

ความช่วยเหลือในเกม

  1. 1
    แตะไอคอนการตั้งค่า (รูปประแจและไขควง)
  2. 2
    แตะปุ่ม Help (ช่วยเหลือ) หน้า Frequently Asked Questions (คําถามที่พบบ่อย) จะเปิดขึ้นมา
  3. 3
    เลื่อนไปที่ด้านล่างแล้วแตะ EA Help เพื่อไปที่เว็บไซต์ช่วยเหลือของเราหรือเลือก Customer Service (ฝ่ายบริการลูกค้า) เพื่อติดต่อเรา

ค้นหา ID ผู้เล่นของคุณ

  1. 1
    แตะไอคอนการตั้งค่า (รูปประแจและไขควง)
  2. 2
    แตะปุ่ม Help (ช่วยเหลือ)
  3. 3
    ID ผู้เล่นของคุณอยู่ใต้ปุ่ม "ส่วนช่วยเหลือของ EA" ซึ่งเป็นสีน้ำเงิน

ไม่สามารถเข้าถึงเกมได้ใช่มั้ย

หากคุณถูกล็อกออกจากเกมหรือทำอุปกรณ์สูญหาย ให้เตรียม ID ผู้เล่นของคุณให้พร้อมก่อนติดต่อเข้ามา เพราะเราจะไม่สามารถหาบัญชีคุณได้หากไม่มีข้อมูลดังกล่าว หากคุณไม่ทราบ ID ผู้เล่นของคุณ เราอาจช่วยคุณได้หากคุณเชื่อมโยงบัญชีไว้กับ Facebook, Google Play, Game Center, Apple หรือบัญชี EA เราไม่สามารถกู้คืนบัญชีผู้ใช้ชั่วคราวได้
ยังมีปัญหาอยู่หรือไม่?
ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม