ข้อมูลโดยรวม
เรียนรู้วิธียื่นอุทธรณ์หากคุณคิดว่าถูกเราแบนหรือระงับบัญชี STAR WARS™: Galaxy of Heroes ของคุณผิดพลาด
การอุทธรณ์การแบนหรือการระงับบัญชีของคุณไม่รับประกันว่าเราจะยกเลิกการดําเนินการที่เกิดขึ้นกับัญชีของคุณระบบการตรวจสอบของเรามีการอัปเดต ทำให้เราไม่สามารถตรวจสอบการแบนหรือการระงับที่เกิดขึ้นภายใต้ระบบก่อนหน้าของเราได้ เราสามารถตรวจสอบการแบนได้เฉพาะที่เกิดขึ้นหลังวันที่ 30 กันยายน 2024 เท่านั้น
ทําไมบัญชีจึงอาจถูกแบนหรือถูกระงับ
เราต้องการทําให้ STAR WARS™: Galaxy of Heroes เป็นที่ที่ปลอดภัย ยุติธรรม และสนุกสําหรับทุกคน เมื่อคุณติดตั้งหรือเล่นเกมใดก็ตามของ EA คุณตกลงที่จะเล่นอย่างยุติธรรมและปฏิบัติตามกฎของเรา เราให้ความสำคัญกับการละเมิดหลักปฏิบัติหรือกฎบัตรเพื่อการเล่นที่เป็นมิตรของเราอย่างจริงจังการใช้ความรุนแรง การคุกคาม และการโกงคือสิ่งที่ขัดต่อกฎของเรา หากคุณฝ่าฝืนกฎ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนในเกมเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าบัญชีของคุณถูกระงับหรือถูกแบนถาวร หากคุณถูกระงับ การแจ้งเตือนจะแจ้งให้คุณทราบว่าเหลือเวลาการระงับนานเท่าใดก่อนที่คุณจะสามารถเล่นได้อีกครั้ง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการล็อก การแบน หรือการระงับบัญชี EAวิธียื่นอุทธรณ์การแบนหรือการระงับ
หากคุณคิดว่าเราทำผิดพลาดในการแบนหรือระงับบัญชีของคุณ นี่คือวิธีส่งคำร้องขออุทธรณ์- 1ก่อนอุทธรณ์ โปรดอ่านหลักปฏิบัติของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกระทําหรือพฤติกรรมที่อาจส่งผลให้เราแบนหรือระงับบัญชี
- 2หากคุณยังคงคิดว่าเราทําผิดพลาด คุณสามารถอุทธรณ์การแบนหรือการระงับบัญชีของคุณได้โดยการกรอกแบบฟอร์มนี้ ลิงก์นี้จะเปิดแบบฟอร์มในเว็บเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ของคุณ
- รหัสพันธมิตรของคุณ เรียนรู้วิธีดูรหัสพันธมิตร STAR WARS™: Galaxy of Heroes ของคุณ
- วันที่โดยประมาณที่คุณถูกแบนหรือถูกระงับ
- รายละเอียดเกี่ยวกับเหตุผลที่คุณต้องการอุทธรณ์การแบนหรือการระงับของคุณ
จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากส่งการอุทธรณ์แล้ว
เมื่อคุณส่งแบบฟอร์มแล้ว เราจะตรวจสอบและดําเนินการตามนโยบายของเรา ด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว เราจะไม่สามารถแจ้งให้คุณทราบได้ว่าเรามีการดําเนินการใดหลังจากการตรวจสอบของเราต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎของเราใช่หรือไม่? ดูบทความของเราเกี่ยวกับกฎของ EA ที่ต้องรู้และปฏิบัติตามดูวิธีรายงานผู้เล่นหรือเนื้อหาที่ผิดกฎหมายในเกมและบริการอื่นๆ ของ EA