วิธีล้างข้อมูลแคชเพื่อแก้ปัญหาการดาวน์โหลดหรืออัปโหลดเกม

อัปเดต 3 สัปดาห์ที่แล้ว1 นาทีในการอ่าน

ข้อมูลโดยรวม

หากคุณพบปัญหาในการดาวน์โหลดหรืออัปเดตเกมของคุณ การล้างข้อมูลแคชของอุปกรณ์สามารถช่วยได้

วิธีล้างข้อมูลแคชของคุณ

การล้างแคชของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาเช่นเกมดับหรือเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงานชั่วคราว แต่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาทั่วไปได้ เช่น
  • EA app ค้างอยู่ในโหมดออฟไลน์หรือไม่อัปเดตตัวเอง
  • เกมไม่ดาวน์โหลด
  • การดาวน์โหลดหรืออัปเดตเกมค้างอยู่ที่เปอร์เซ็นต์หนึ่งหรือค้างอยู่ที่ “กําลังรอดาวน์โหลด”
  • เกมที่ดูเหมือนจะ “หายไป” จากคลัง EA app ของคุณ
หากการล้างแคชไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชของอุปกรณ์

ยังมีปัญหาอยู่หรือไม่?
ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม