ข้อมูลโดยรวม
การเริ่มต้นระบบแบบ clean boot (การบูตใหม่ทั้งหมด) หรือ safe boot (การบูตเข้าสู่เซฟโหมด) บน PC หรือ Mac ของคุณสามารถช่วยแก้ไขปัญหาการติดตั้ง การเปิดทำงาน หรือการเข้าถึงคอนเทนต์ของเกมได้
ขั้นตอนเหล่านี้อาจเป็นอันตรายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณหากทําไม่ถูกต้อง หากคุณไม่สะดวกใจที่จะทําด้วยตนเอง เราขอแนะนําให้มีผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ช่วยคุณ
วิธีทำ clean boot บน PC
การทำ clean boot จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าโปรแกรมพื้นหลังใดที่อาจทําให้คอมพิวเตอร์ของคุณติดตั้ง เปิด หรือเข้าถึงคอนเทนต์เกมได้ยากถ้าคุณกําลังใช้ Windows 10 หรือ 11 ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำ clean boot ใน PC ของคุณ:- 1เปิดเมนู Start
- 2พิมพ์ msconfig ในกล่องค้นหาแล้วกด Enter
- 3ขั้นตอนนี้จะเปิดหน้าต่าง System Configuration
- 4ไปที่แท็บ Services
- 5ทําเครื่องหมายในช่องเพื่อ Hide all Microsoft Services แล้วเลือกปุ่ม Disable all
- 6ไปที่แท็บ Startup
- 7เลือก Open Task Manager
- 8เมื่อโหลดรายการทั้งหมดแล้ว ให้คลิกขวาแล้วเลือก Disable บนแต่ละโปรแกรมที่แสดงในรายการ
- 9ปิด Task Manager แล้วกลับไปยังหน้าต่าง System Configuration
- 10เลือก OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ จากนั้นรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
ใช้ Windows 7, Windows Vista หรือ Windows 8/8.1 ใช่หรือไม่? ดูคําแนะนําของ Microsoft สําหรับการทำ clean boot ใน Windows ที่มีเวอร์ชันเก่ากว่า
วิธีหาว่าโปรแกรมใดที่เป็นสาเหตุของปัญหา
ทําตามขั้นตอนการทำ clean boot อีกครั้ง แต่ให้ทําเครื่องหมายในกล่องข้างหนึ่งในโปรแกรมที่อยู่ในรายการเพื่ออนุญาตให้เปิดทํางานได้เมื่อ Windows เริ่มต้นระบบ- หากทุกอย่างทํางานได้ดี คุณก็จะรู้ว่าโปรแกรมดังกล่าวไม่ได้ก่อให้เกิดปัญหา ทําตามขั้นตอนต่างๆ อีกครั้ง โดยแต่ละครั้งให้ทําเครื่องหมายที่ช่องอื่นจนกว่าคุณจะพบว่าโปรแกรมใดเป็นสาเหตุของปัญหา
- เมื่อคุณพบโปรแกรมที่ทําให้เกิดปัญหา ให้ยกเลิกการทําเครื่องหมายในช่องข้างโปรแกรมนั้นแล้วรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ