การแก้ไขปัญหาและข้อผิดพลาดทั่วไปของ The Sims: Legacy Edition

อัปเดต 1 สัปดาห์ที่แล้ว6 นาทีในการอ่าน

ข้อมูลโดยรวม

กําลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับ The Sims: Legacy Edition อยู่ใช่หรือไม่? รับความช่วยเหลือในการเปิดเกมและเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาทั่วไป

สารบัญ

ก่อนคุณเริ่ม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า PC ของคุณพร้อมเล่น The Sims: Legacy Edition ดังนี้

การแก้ไขปัญหา Vulkan

The Sims ใช้ Vulkan เพื่อสร้างระบบกราฟิกส์ที่แข็งแกร่ง ซึ่งจะทำให้เกมสามารถใช้งานร่วมกับระบบปฏิบัติการในปัจจุบันและในอนาคตได้มากขึ้นหากคุณพบข้อผิดพลาด "Failed to find a suitable Vulkan Device (ไม่พบอุปกรณ์ Vulkan ที่เหมาะสม) สาเหตุมักเกิดจาก PC ของคุณมีไดรเวอร์กราฟิกส์ที่ล้าสมัยหรือไม่เข้ากันกับ Vulkan processing package ลองตัวเลือกการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
  • ตรวจสอบเว็บไซต์สําหรับหน่วยประมวลผลกราฟิกส์ (GPU) ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
    • เปิดกล่องโต้ตอบ "ตรวจสอบการอัปเดต" แล้วตรวจสอบการอัปเดต Windows ทางเลือกเพื่อดูว่ามีการอัปเดตสําหรับ GPU ของคุณหรือไม่
  • ตรวจสอบเว็บไซต์ผู้ผลิต GPU ของคุณ (เช่น NVIDIA, Intel, AMD) เพื่อดูข้อมูลการแก้ไขปัญหาและการทํางานร่วมกันระหว่าง GPU และ Vulkan ของคุณ
  • ลองลบหรือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน OpenCL™, OpenGL® และ Vulkan® Compatibility Pack 
  • สําหรับบางระบบ เช่น จีพียู NVIDIA กับ AMD Radeon การปิดการสลับตัวแสดงผลสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ 

ข้อผิดพลาดจากไฟล์เสียหายหรือขาดหายไป

ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อมีความขัดแย้งกันระหว่างไฟล์บันทึกต่างๆ ที่มีอยู่แล้วจากการติดตั้งในอดีต เพื่อแก้ไข คุณจําเป็นต้องนำไฟล์เก่าเหล่านี้ออกแล้วติดตั้งเกมอีกครั้ง
  1. 1
    เปิดโฟลเดอร์ Electronic Arts
  2. 2
    เลือกโฟลเดอร์ The Sims 25
  3. 3
    นำโฟลเดอร์นี้ออกจากโฟลเดอร์ Electronic Arts 
  4. 4
    ติดตั้งเกมซ้ำอีกครั้ง 

การแก้ไขปัญหาทั่วไปของ The Sims: Legacy Edition

ภาพเบลอหรือฉีกขาด

ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อฮาร์ดแวร์ของคุณต่ำกว่าความต้องการของระบบขั้นต่ำ ตรวจสอบว่า PC ของคุณมีคุณสมบัติถึงเกณฑ์ข้อกําหนดขั้นต่ำของ The Sims: Legacy Edition และคุณกำลังใช้ไดรเวอร์จีพียูล่าสุด 

เปิดใช้งานระบบความช่วยเหลือ

เห็นป็อปอัป Enable the help system (เปิดใช้งานระบบความช่วยเหลือ) ปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คุณกลับมายัง Lot ใช่หรือไม่? เล่นบทสอนเล่นให้เสร็จเพื่อกําจัดป็อปอัปนี้ 

การเปิดเกมที่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด

หากเกมของคุณเปิดทำงานโดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดอยู่เสมอ ให้ลองใช้ตัวเลือกต่อไปนี้:
  1. 1
    ถอนการติดตั้งรันไทม์ Microsoft VC++ 2015 และที่ใหม่กว่าของคุณ
  2. 2
    ติดตั้งรันไทม์ Microsoft VC++ 2015 และที่ใหม่กว่าของคุณซ้ำอีกครั้ง
    • เปิด Windows Settings > Apps
    • ค้นหา Microsoft Visual C++ Redistributables แล้วถอนการติดตั้งทุกสิ่งตั้งแต่ 2015 และที่ใหม่กว่า
    • ดาวน์โหลดเวอร์ชัน x86 และ x64 (ไม่ใช่เวอร์ชัน ARM) ของรันไทม์ 2022 จาก Microsoft
    • ติดตั้งรันไทม์แล้วรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ 
  3. 3
    เปิด The Sims: Legacy Edition ใหม่

เพลงดังเฉพาะใน Live mode

  • ตรวจสอบตัวเลือกเสียงใน PC ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ากําหนดค่าทุกอย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่น ในระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1 ให้ตรวจสอบว่าลําโพงกลางกำลังทํางานอยู่ 
  • ตรวจสอบไดรเวอร์เสียงใน PC ของคุณว่าเป็นรุ่นล่าสุด
  • ตรวจสอบแผงควบคุมเสียงใน Windows ของคุณ

การขัดข้องเมื่อย้ายหน้าต่างเกม

หาก The Sims หยุดทํางานจากการขัดข้องเมื่อคุณพยายามย้ายหน้าต่างเกมไปยังจอภาพอื่น คุณจะจําเป็นต้องใช้ตัวเลือกพรอมต์บรรทัดคําสั่ง -monitor:<num> เพื่อบังคับให้เปิดบนจอภาพอื่น ป้อนค่า 0 (ศูนย์) เพื่อเปิดบนจอภาพหลักของคุณ และ 1 เพื่อเปิดบนจอภาพรองของคุณ วิธีใช้ตัวเลือกแบบบรรทัดคําสั่ง (command line):EA app
  1. 1
    เปิดเมนูเกมที่ติดตั้งไว้แล้วหา The Sims: Legacy Edition
  2. 2
    เลือกจัดการ
  3. 3
    เลือกดูคุณสมบัติ
  4. 4
    พิมพ์คําสั่งในช่องตัวเลือกการเปิดขั้นสูง
Steam
  1. 1
    เปิด "คลังเกม" ของคุณ
  2. 2
    คลิกขวาที่ The Sims: Legacy Collection
  3. 3
    เลือก "คุณสมบัติ"
  4. 4
    พิมพ์คําสั่งที่ต้องการในช่องใต้ "ตัวเลือกการเปิด"

ตัวเลือกพรอมต์บรรทัดคําสั่งที่มีให้ใช้

  • -w
    • เปิดใช้โหมดหน้าต่าง เมื่อความละเอียดด้านสูงน้อยกว่า 1,200 พิกเซล หน้าต่างจะมีขนาดเท่ากับแบบเต็มหน้าจอ แต่มองเห็นแถบชื่อสําหรับใช้ลาก ย่อขนาด และทำสิ่งอื่นที่คล้ายกัน ที่ความละเอียด Quad High Definition (QHD), Ultra High Definition (UHD) ฯลฯ จะมีหน้าต่างขนาดเล็กกว่าปรากฏขึ้น การกด Alt + Enter เมื่อใดก็ตามจะสามารถสลับโหมดเต็มหน้าจอและโหมดหน้าต่างระหว่างการเล่นเกมได้
  • -monitor:<num>
    • เลือกจอภาพที่จะใช้ 0 (ค่าเริ่มต้น) คือใช้จอภาพหลักของคุณ, 1 คือใช้จอภาพรองของคุณ การใช้ตัวเลือกนี้จะช่วยปรับแต่งขนาดแสดงผลของเกมให้เหมาะกับจอภาพที่คุณต้องการใช้
  • -dpi:<num>
    • สําหรับความละเอียดด้านสูงตั้งแต่ 1,200 พิกเซลขึ้นไป (เช่น QHD, WQHD, UHD) จะมีตัวเลือก Dots Per Inch (DPI) หลายแบบซึ่งเลือกใช้ได้ ค่าเริ่มต้นคือค่าสูงสุดที่ใช้ได้ เลือกจํานวนที่ต่ำกว่า (เช่น 1) เพื่อให้อินเทอร์เฟซและการเรนเดอร์ภาพเล็กลงแต่มีพื้นที่การเล่นที่ใหญ่ขึ้น
ยังมีปัญหาอยู่หรือไม่?
ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม