วิธีแก้ไขปัญหาใน The Sims Mobile

อัปเดต 3 สัปดาห์ที่แล้ว8 นาทีในการอ่าน

ข้อมูลโดยรวม

เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาใน The Sims Mobile และรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมหากคุณต้องการ หากปัญหาของคุณเกี่ยวข้องกับการแบนหรือการระงับ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎของเราและเหตุผลที่เราอาจดําเนินการบางอย่างหากคุณละเมิดกฎเหล่านั้น

สารบัญ

วิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปใน The Sims Mobile

พบปัญหาขณะเล่น The Sims Mobile ใช่ไหม? ดูปัญหาทั่วไปและขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา 

วิธีรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมและหา Player ID ใน The Sims Mobile

วิธีรับความช่วยเหลือในเกม

  1. 1
    เลือกแท็บลูกศรดึงออกมาทางด้านขวาของหน้าจอ
  2. 2
    เลือกแท็บ Settings รูปฟันเฟือง
  3. 3
    เลือกแท็บ Help & About
  4. 4
    เลือก Help เพื่อไปที่ EA Help
เส้นประสีแสดล้อมรอบปุ่ม Help ในแท็บ Settings ของ The Sims Mobile

วิธีหา Player ID ของคุณ

 หากคุณถูกล็อกออกจากเกมหรือทำอุปกรณ์สูญหาย ให้เตรียม Player ID ของคุณให้พร้อมก่อนจะติดต่อเข้ามา หากไม่มีข้อมูลดังกล่าว เราจะไม่สามารถหาบัญชีของคุณได้ หากคุณไม่ทราบ Player ID ของคุณ เราอาจช่วยคุณได้หากคุณเชื่อมโยงบัญชีไว้กับ Facebook, X, Google Play, Game Center, Apple หรือบัญชี EA เราไม่สามารถกู้คืนบัญชีผู้ใช้ชั่วคราวได้ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการผูก The Sims Mobile เข้ากับบัญชี
เมื่อคุณเปิด The Sims Mobile คุณจะพบ Player ID ของคุณที่มุมขวาบนของหน้าจอโหลด อย่าลืมจับภาพหน้าจอหรือจด Player ID ของคุณ กล่องเส้นประสีแสดรอบ Player ID บนหน้าจอโหลด The Sims Mobileเมื่อคุณมี ID ผู้เล่นของคุณแล้ว ให้ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

เกี่ยวกับการแบนและการระงับใน The Sims Mobile

หากคุณฝ่าฝืนกฎและถูกแบนหรือระงับบัญชี คุณอาจพบปัญหาในการเข้าถึง The Sims Mobile หรือใช้บัญชี EA ของคุณ 

ทําไมบัญชีจึงถูกแบนหรือระงับ?

หากต้องการเรียนรู้หลักปฏิบัติทั้งหมดของเราเพิ่มเติม โปรดอ่านส่วนที่ 6 ของข้อตกลงผู้ใช้งานของ EAดูวิธีมีส่วนช่วยสร้างชุมชนเกมที่เป็นมิตรและเปิดรับทุกคนได้ในกฎบัตรเพื่อการเล่นที่เป็นมิตรของเรา
เราต้องการทําให้ชุมชน The Sims Mobile เป็นพื้นที่ที่ปลอดภัย ยุติธรรม และสนุกสําหรับทุกคน เพื่อให้แน่ใจว่าจะเป็นเช่นนั้น เราจึงได้ตั้งกฎบางข้อเอาไว้ หากคุณละเมิดกฎใดๆ เหล่านี้ เราอาจแบนหรือระงับบัญชีของคุณต่อไปนี้คือตัวอย่างของสิ่งที่ละเมิดกฎใน The Sims Mobile 
  • การคุกคามหรือการข่มขู่ในชีวิตจริง เคารพ Simmer คนอื่นๆ และอย่าข่มขู่คุกคามผู้คน สถานที่ หรือแม้แต่ตัวคุณเอง 
  • โฆษณา อย่าโฆษณาอะไรทั้งนั้น รวมถึงเว็บไซต์เกมที่ต้องจ่ายเงินเพื่อเข้าเล่น สินค้า หรือไอเท็มที่มีขาย
  • เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม เนื้อหาเช่นนี้อาจรวมถึง แต่ไม่จํากัดเฉพาะชื่อซิมหรือชื่อผู้เล่นที่ไม่สุภาพ, รูปโพรไฟล์ที่ไม่สุภาพ, เลย์เอาต์ของบ้านที่ไม่สุภาพ และการแชตที่ไม่เหมาะสม 
 หากคุณคิดว่าเราทําผิดพลาด ให้ดูวิธียื่นอุทธรณ์การแบนหรือการระงับของคุณ 
ยังมีปัญหาอยู่หรือไม่?
ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม