Bir şeyin eksik olduğunu düşünüyorsanız önce bu adımları deneyin.
Ögenin işlenip işlenmediğini kontrol edin
1
Oyununuzu tamamen kapatın ve ardından tekrar başlatın.
2
Oyun yeniden başkadığında Paketinizin veya para biriminizin kullanılıp kullanılmadığını kontrol edin.
Kullanılmadıysa, satın alımınızı veya Paket açılışınızı işlememişizdir. İçeriğinizi tekrar satın almanız veya Paketinizi tekrar açmanız gerekebilir.
3
İşleminiz tamamlandıysa, içeriğinizin orada olup olmadığını görmek için Loadout sekmesindeki öge sekmesini kontrol edin.
Temel sorun gidermeyi deneyin
Doğru EA Hesabına giriş yaptığınızı kontrol edin. Hesap Bilgileribölümünden giriş yaptığınız EA Hesabını görebilirsiniz.
Apex Legends’ın ve platformunuzun sunucu durumu sayfasını kontrol edin.
Kazandığınız bir öge, herhangi bir sorun çözülene kadar verilmeyebilir.
Herhangi bir sorunu paylaşıp paylaşmadığımızı görmek için @PlayApex sayfasını kontrol edin.
Eksik Paketler ve ögeler
Yeni bir Paket elde ettiğinizde, sağ alt köşedeki ana menüde görünür. Kazandığınız her şeyi Loadout sekmesindeki Packs’te bulabilirsiniz. Yeni ögelerin yanında kırmızı nokta görünür. Bir şey eksik ise:
1
Oyununuzu yeniden başlatın.
2
Paketinizi açtığınızı doğrulayın.
Ögeniz hâlâ eksikse bizimle iletişime geçin.
Apex Legends’da kopya ögeler elde edemezsiniz. Bunun yerine kopya ögeleri Crafting Metal olarak elde edersiniz.
Apex Legends’daki platforma özel kostümler gibi bazı içerikler platforma özeldir. İçeriği yalnızca kazandığınız platformda kullanabilirsiniz.
Bir Koleksiyon Etkinliğini tamamladığınızda takip ögesi, elde edeceğiniz son ögedir. Takip ögesini elde etmek için Koleksiyon Etkinliğini, etkinlik süresi içinde tamamlamanız gerekir. Etkinlik sona erdikten sonra açtığınız Etkinlik Paketleri, Koleksiyon Etkinliğini tamamlamak için sayılmaz.Etkinlik süresi içinde Koleksiyon Etkinliğini tamamladıysanız ve takip ögesini elde etmediyseniz bizimle iletişime geçin.
Eksik Efsaneler
Bir Efsaneyi açtığınızda, Legends sekmesinde görünür. Efsaneniz eksik ise:
1
Oyununuzu yeniden başlatın.
2
Para biriminizi harcadığınızı doğrulayın.
3
Efsanenizi hâlâ bulamıyorsanız bizimle iletişime geçin.
Eksik Mythic ögeler
1
Legend Locker sekmesine gidin.
2
Bir Efsane seçin.
3
Melee sekmesini seçin. Heirloom veya Artifact’iniz varsa Items Owned’da bulacaksınız.
Ögenizi özelleştirmek için sağ alttaki Customize’ı seçin.
Özelleştirmeyi tamamladığınızda Save and Exit’i seçin.
4
Ögenizi oyun içinde kullanmak için Equip’i işaretleyin.
1
Legend Locker sekmesine gidin.
2
Bir Efsane seçin.
3
Skins sekmesini seçin. Bir Prestige ögeniz varsa onu Skins menüsünün üstünde bulabilirsiniz.
Aşağıdaki örnekte Bloodhound’un Prestige ögesi Apex Hunter’ı görebilirsiniz.
Kostümünüzün kademesi, ekranınızın sağındadır. Bir Prestige Kostümünün 1. Kademesini açtığınızda, 2. Kademeyi ve 3. Kademeyi açmak için görevleri tamamlayabilirsiniz
4
Oyun içinde kullanmak için Equip’i işaretleyin.
1
Legend Locker sekmesine gidin.
2
Banners sekmesine gidin.
3
Heirloom Quips için Intro Quip’i ve Heirloom Frames için Frame’i seçin.
Koleksiyon Etkinlikleri, etkinliğe özel kozmetik ögeleri sunar. Bir Koleksiyon Etkinliğinden Mythic ögeyi kazanmak için etkinlik süresi içinde etkinliği tamamlamanız gerekir.
Bir Koleksiyon Etkinliği sırasında etkinlik Paketlerini satın alırsanız, onları etkinlik sırasında açmayı unutmayın. Etkinlik Paketlerini daha sonra açarsanız, etkinliği süre içerisinde tamamlayamaz veya etkinliğin Mythic ögesini elde edemezsiniz. Sona eren bir etkinliğin Mythic ögesini almanın bir yolu yoktur.
Mythic ögenizi kazandığınızı düşünüyorsanız fakat eksikse bizimle iletişime geçin. Kazanmadığınız ögeler konusunda yardımcı olamayacağımızı unutmayın.
Çapraz İlerlemenin ardından hesabınızda bir Mythic ögeyi kaybettiğinizi düşünüyorsanız kayıp oyun ilerlemesi için yardım alın.
Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?
Daha fazla yardım için müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.
