EA, EA Hesabınızı ayarladığınızda ve ürün ve hizmetlerimizle etkileşime geçtiğinizde veri toplar. Topladığımız verileri ve bu bilgileri nasıl kullandığımızı Gizlilik ve Çerez Politikamızda görebilirsiniz.Aşağıdaki talimatları izleyerek EA Hesabı verilerinizi istediğiniz zaman indirip inceleyebilirsiniz.
EA Hesabınıza giriş yapın ve EA Hesabı ayarlarınıza gidin.
2
Güvenlik ve Gizlilik’i seçin.
3
EA verilerinizi indirmek için aşağı kaydırın ve sağdaki oku seçin.
4
İndirme talep et’i seçin.
Verileriniz genellikle iki saatten kısa bir süre içinde indirilmeye hazır olur. Bilgisayarınıza indirip inceleyebilmeniz için HTML formatında hazırlanacaktır.
Aşağıdakiler dahil olmak üzere EA Hesap bilgilerinizi görüntüleyin:
Sizin hakkınızda işlediğimiz kişisel bilgiler üzerinde bazı haklara sahip olabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik ve Çerez Politikamızın 8. bölümüne göz atın.
Hangi EA Hesabı verilerine erişilebilir?
Erişebileceğiniz tüm verileri nasıl bulacağınızla birlikte burada görebilirsiniz.
Hesap Bilgileri ayarlarınızdan EA Hesabınızın aşağıdakiler dahil tüm temel bilgilerini görebileceksiniz:Hesap bilgileriniz
EA Kimliği
ad
doğum tarihi
e-posta
telefon numarası
avatar
Bölgesel ayarlar
yaşadığınız ülke
dil
Oyuna özel kimlikler
platform hesap kimliği
foruma özel kullanıcı adları
The Sims gibi oyuna özel kullanıcı adları.
Satın aldığınız EA oyunlarını, genişletme paketlerini ve indirilebilir içerikleri (DLC) EA app’teki Kütüphane’nizin altında görebilirsiniz.
EA Hesabınızda tüm profil bilgileriniz bulunur.Profil bilgileriniz şunları içerir:
satın aldığınız EA oyunları
Arkadaş Listeniz
başarılarınız
İstek Listenize eklediğiniz oyunlar.
EA app’te profilinizi görüntülemek için:
1
EA app’i açın.
2
Sağ üst köşeden avatarınıza tıklayın.
3
Profilim’e tıklayın.
İletişimlere şunlar dahildir:
bizden e-postalar
forum gönderileri
EA Help konu bilgileri
konunun durumu
sohbet dökümleri
bize ve bizden gelen e-postalar.
E-postalar:
1
EA Hesabınızdaki e-posta adresiyle e-posta hizmet sağlayıcısı hesabınıza giriş yapın.
2
Gelen kutunuza giderek bizimle alakalı gelen, gönderilen, dosyalanan ve silinen (çöp kutusu) e-postaları bulabilirsiniz.
Forum gönderileri:
1
EA Forums veya oyuna özel forum gibi kullandığınız forumda oturum açın ve profilinizden tüm gönderilerinize göz atın.
EA Help konu bilgileri:
1
Hesabınıza giriş yapın.
2
Konularım’ı seçin.
3
Hakkında daha fazla bilgi edinmek için bir konu seçin.
EA Hesabınız, hesabınızı güvende tutmayı sağlayan tüm güvenlik bilgilerini içerir.Hesap güvenlik bilgileriniz şunları içerir:
EA Hesabınız, kaydettiğiniz tüm ödeme yöntemlerini içerir.Ödeme geçmişi bilgileri şunları içerir:
kredi kartı bilgisi
kredi kartınızın son dört hanesi
son kullanma tarihi
ülke
zip/posta kodu
adınız ve soyadınız
telefon numarası (eklediyseniz)
PayPal Hesap Adı (genellikle e-posta adresiniz)
bölgenizde bulunan kayıtlı diğer ödeme yöntemlerine dair bilgiler
EA Wallet
mevcut bakiye
tarih, açıklama ve toplam bakiye dahil olmak üzere EA Wallet aktiviteleriniz.
Test etmek istediğiniz oyunlara katılarak Electronic Arts Oyun TestiProgramına dahil olabilirsiniz.EA Hesabı Abonelikler ve Üyelikler sekmenizinElectronic Arts Oyun Testi bölümünde verilerinizi görüntüleyin.
Bunlar arasında oyunlar, genişletmeler ve mikro içerikler için aylık harcama limitleri bulunuyor.EA Hesabı ayarlarınızda Aile Yönetimi sekmesindeki Oyuncu Kontrollerinizi yönetin.
Genç hesaplarınızın harcamalarını kontrol etmek için ailenizi yönetin ve ailenize genç hesapları ekleyin.EA Hesabı ayarlarınızda Aile sekmesine erişin.
Bağlantılı PlayStation™ Network kimlikleriniz ve Xbox Oyuncu Etiketleriniz gibi bağlı hesaplarınızı ve hesabınız için yetkilendirdiğiniz tüm uygulamaları Bağlı Hesaplar bölümünde görüntüleyebilirsiniz.EA Hesabı ayarlarınızda Bağlı Hesaplar sekmesinden bağlı hesaplarınız hakkında bilgi edinin.
Oynadığınız cihazların IP adresini görebilirsiniz.
Oyuna özel kimlik ve Arkadaş listelerinizi görebilirsiniz.Oyuna özel mobil kimlikler yalnızca belirli oyunlarda mevcuttur. Mobil kimlik kullanan mobil oyunlarımızın listesine göz atın.Arkadaş listeleri oyuna göre değişebilir.
Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?
Daha fazla yardım için müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.
