EA oyunları nasıl satın alınır?

1 hafta önce güncellendi3 min. okuma

Genel Bakış

EA oyunlarını nereden satın alacağınızı, kabul edilen ödeme yöntemlerini ve siparişinizde değişiklik yapmayı öğrenin.

İçindekiler

EA oyunları nasıl satın alınır?

EA.com’da

  1. 1
    EA.com adresine gidin ve EA Hesabınıza giriş yapın.
  2. 2
    Games sayfasından satın almak istediğiniz oyunu seçin.
  3. 3
    Hemen Al’ı seçin.
    • Hangi platformda oynamak istediğinizi seçin.
    • Oyunun farklı sürümleri varsa istediğiniz sürümü seçin.
  4. 4
    EA app için bir oyun satın alıyorsanız Ödemeye Devam Et’i seçin. 
    • Diğer herhangi bir platform için bir oyun satın alıyorsanız o platformun mağazasına gitme seçeneğini seçin. 
    • Örneğin Xbox için bir oyun satın alıyorsanız, satın alımınızı tamamlamak için Microsoft Store’a Devam Et’i seçin.
  5. 5
    Kayıtlı bir ödeme yöntemi seçin veya yeni bir yöntem girin.
    • Bakiyeniz oyunun tam ücretini karşılıyorsa EA Wallet’ınızı kullanabilirsiniz.
  6. 6
    Hemen Öde’yi seçin. 
Satın alım yaparken sorun mu yaşıyorsunuz?Yaygın ödeme sorunlarını gidermeyi öğrenin.

  • Satın alım onayınızı ve makbuzunuzu, oyunu satın almak için kullandığınız EA Hesabına bağlı e-posta adresine göndereceğiz. Bu e-postayı bulmakta sorun yaşıyorsanız spam veya istenmeyen klasörünüzü kontrol edin.
  • Ayrıca sipariş tarihi, numarası, açıklaması, durumu ve fiyatı dahil daha fazla ayrıntı için Sipariş Geçmişinizi kontrol edebilirsiniz.

  • Satın alımınızı yaptıktan sonraki gün kredi kartınızdan çekim yapacağız. 
  • Geçerli satış vergileri dahil toplam miktar, ödeme onayınızda görünür.

  • Bir ön sipariş verdikten veya kayıtlı ödeme yönteminizi güncelledikten sonraki birkaç gün içinde hesabınızın çevrimiçi ekstresinde ufak bir işlem görebilirsiniz. Bunlar, ödeme bilgilerinizi doğrulamak için kullanılan, geçici ön provizyonlu çekimlerdir.
  • Ön provizyon çekimleri, yedi iş günü içinde otomatik olarak iade edilir.
  • Bankanıza bağlı olarak aşağıdakiler gibi birkaç diğer nedenden dolayı satın alımınızla ilgili küçük ek çekimler de görebilirsiniz:
    • uluslararası işlem ücreti
    • sınır ötesi işlem ücreti
    • döviz kuru ücreti. 
  • Bu ücretler bizden kaynaklı olmadığı için bu konuda size yardım edemiyoruz. Bu ücretlerle ilgili daha fazla bilgi için bankanızla veya kredi kartı sağlayıcınızla iletişime geçin.

EA oyunlarını satın alırken hangi ödeme yöntemleri kabul edilir?

Ödeme yöntemi kullanılabilirliği, satın aldığınız ürüne, konumunuza ve para biriminize göre değişebilir.Bazı ödeme yöntemleri, belirli oyunları, indirilebilir içerikleri (DLC) veya sanal para birimlerini satın almak için kullanılamaz. Satın alımınızı normalden farklı bir para biriminde yapıyorsanız her zamanki ödeme yönteminiz kullanılamayabilir.Bazı durumlarda mobil ödemeler gibi ek seçeneklere sahip olabilirsiniz.Dünyanın neresinde olduğunuza bağlı olarak alışverişiniz için şu ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz: 
  • Alipay 
  • American Express
  • BoaCompra Credit Card
  • Carte Bancaire
  • Otomatik Ödeme
    • iDeal SEPA
    • SEPA
  • Discover
  • Dotpay
  • EA Nakit Kartı ve EA Wallet Bakiyeniz
  • Gold Wallet
  • iDeal
  • Ingenico Hosted Card
  • JCB
  • KCP Credit Card
  • MasterCard
  • PayPal
  • Qiwi
  • Trustly
  • UnionPay
  • Visa/Visa Debit
  • Visa Electron
  • Webmoney
  • Yandex
  • Yandex Credit Card
  • Yandex Qiwi. 

EA, diğer çevrimiçi platformlardan veya fiziksel perakendecilerden yapılan satın alımlar için iadeleri işleyemez. Buna aşağıdakiler dahildir, ancak bunlarla sınırlı değildir:
  • PlayStation®, Xbox ve Nintendo gibi konsol mağazaları
  • Steam ve Epic gibi PC oyun platformları
  • Apple ve Google gibi mobil uygulama mağazaları
  • Target, Best Buy veya Walmart gibi perakendeciler
Bu satın alımlar için lütfen perakendecinin iade politikasını inceleyin ve destek için doğrudan onlarla iletişime geçin.İade politikamıza uyan EA oyunları için iade almayı öğrenin.
Bazı ödeme yöntemleri için para iadesi yapılmaz ve onlarla yapılan satın alımlar iade edilemez. Yani iade edilemeyen bir ödeme yöntemini kullanarak bir şey satın alırsanız, sorununuzu çözemeyiz. EA Help’teki İadesi Aracı, iade edilemeyen ödeme yöntemleriyle yapılan satın alımlar için kullanılamaz.Bizden bir satın alım yaptığınızda ödeme yönteminizin iade edilebilir olup olmadığını kontrol edin. Eğer değilse onu kullanmak istediğinizden emin olun.İade edilemeyen bazı ödeme yöntemleri şunlardır:

Şunlar gibi operatör faturası ve nakit yöntemleri:

  • Boleto Bancario
  • Konbini
  • MyCard
  • Online Banking TH / MOLPay
  • Yandex.

Şunlar gibi ön ödeme ve kupon kartları:

  • PaySafeCard
  • Ukash
  • CashU
  • InComm Card.

Şunlar gibi üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları:

  • Coda Payments
  • Midasbuy
  • Xsolla
  • Devco.

Cüzdanınızı etkinleştirmek için EA Hesabınızın Ödeme ve Cüzdan sekmesinde EA Hediye Kartı kullanın. Oyunlar, oyun içi içerikler ve EA Play üyelikleri satın almak için Cüzdanınızı kullanabilirsiniz. Bölgenize bağlı olarak EA Wallet'ta maksimum aşağıdaki miktarlarda para bulunabilir:
  • EUR 225
  • BRL 640
  • RUB 8000
  • SEK 2400
  • DKK 1750
  • CAD 335
  • NZD 500
  • USD 300
  • AUD 440
  • GBP 180
  • NOK 1900
  • PLN 955. 
EA Wallet’ınıza para yatırmak için Hediye Kartlarını kullanmayı öğrenin.

EA Wallet'ınızda bakiyeniz varsa ancak bakiyeniz toplam siparişinizi kapsamazsa satın alımınızın geri kalan kısmı için başka bir ödeme yöntemi kullanabilirsiniz.Bölünmüş ödeme türü, tüm ödeme yöntemleri için geçerli olmayabilir. Not: Ön siparişlerde veya EA Play üyeliklerinde ödemenizi bölemezsiniz. EA Wallet’ınız ile bir EA Play üyeliği veya bir oyun ön siparişi için ödeme yapmak istiyorsanız, EA Wallet’ınızda tüm ücreti karşılamaya yetecek kadar bakiye bulunduğundan emin olun. Aksi halde farklı bir ödeme yöntemi kullanmanız gerekir. 

Ödeme bilgileri nasıl doğru girilir?

Ödeme sırasında sorun yaşamaktan kaçınmak için bu ipuçlarını takip ederek ödeme bilgilerinizin doğru girildiğinden ve kaydedildiğinden emin olun.
  • Kart numaranızı, arasına tire veya boşluk eklemeden kesintisiz bir sayı dizisi halinde girin.
  • Fatura adresinizi tam olarak fatura ekstrenizde göründüğü şekilde girdiğinizden emin olun. Bunlar eşleşmiyorsa kart sağlayıcınız işlemi reddedebilir.
  • Bir kart veya PayPal kullanırsanız ödeme bilgilerinizi hesabınıza kaydedebilirsiniz. Diğer ödeme yöntemlerini kullanırsanız her satın alımınızda bu bilgileri girmeniz gerekir. 
  • Kayıtlı bir ödeme yöntemini gelecekteki satın alımlarda varsayılan yapmak için ödeme sırasında Birinci Olarak Ayarlayın’ı seçin.
  • Kayıtlı ödeme bilgilerinizi güncellemek için EA Hesabınızın Ödeme ve Cüzdan sekmesine gidin ve ardından Ödeme Yöntemleri’ni seçin. 
    • Yeni bir ödeme yöntemi kaydetmek için Ödeme Ekle’yi seçin.
    • Kayıtlı bir ödeme yönteminin bilgilerini değiştirmek için Düzenle’yi seçin. Bu seçenek yalnızca ödeme yöntemi güncellenebiliyorsa kullanılabilir.
    • Kayıtlı bir ödeme yöntemini kaldırmak için Sil’i seçin.
  • Güvenlik nedeniyle EA Danışmanları ödeme bilgilerinizi sizin adınıza güncelleyemez.

Bir siparişte nasıl değişiklik yapılır?

Yanlış oyunu, genişletmeyi veya DLC'yi mi satın aldınız? Bir siparişte nasıl değişiklik yapıldığını buradan öğrenebilirsiniz.

Satın alınan ürünü henüz indirmediyseniz

  • Satın alınan ürünü henüz indirmediyseniz, sipariş numaranızı öğrenin ve bu makalenin altındaki Bizimle iletişime geçin düğmesini kullanarak bize ulaşın.
  • Sipariş numaranızı bulmak için satın alımınızdan sonra e-posta adresinize gönderdiğimiz makbuzu kontrol edin.
  • Ayrıca sipariş numaranızı bulmak için Sipariş geçmişinizi kontrol edebilirsiniz.

Satın alınan ürünü indirdiyseniz

  • Satın alınan ürünü indirdiyseniz ve oynamaya başladıysanız, Harika Oyun Garantisi kapsamında ise iade alabilirsiniz.

Bir ön siparişi iptal etmek istiyorsanız

  • Çıkış tarihinden önceki herhangi bir zamanda ön siparişinizi iptal etmek ve iade talep etmek için:
    • EA Hesabınızın Sipariş Geçmişi sekmesine gidin.
    • Ön siparişinizi bulun ve genişletmek için artı simgesini(+) seçin.
    • Durum sütunundan Ön siparişi iptal et’i seçin.
  • Oyununuz için PlayStation® veya Xbox mağazası gibi başka bir perakendeciden ön sipariş verdiyseniz, ön siparişinizi nasıl iptal edeceğinizi öğrenmek için onlarla iletişime geçin.
  • Dikkat: Ön siparişinizi iptal eder ve oyunu yayınlandıktan sonra satın alırsanız, onunla birlikte gelecek tüm ön sipariş bonuslarını kaybedersiniz. 
Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?
Daha fazla yardım için müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.