Genel Bakış
Garantiler hakkında bilgi için bölgenizdeki politikayı okuyun.
EA’in garanti politikaları
Bir müşteri olarak satın alımlarınızla ilgili yerel yasalar altında belirli temel garanti haklarına sahipsiniz. Bunlar sizin yasal tüketici haklarınızdır. Satın aldığınız perakendeciden hatalı bir EA oyunu veya sunulan başka bir teklif (EA’den dijital içerikler dahil) için onarım ya da düzeltme, kısmi veya tam para iadesi ya da değişim talep etmenize izin verebilirler.Bölgenize özel ayrıntılı bilgi için aşağıya göz atın. Öte yandan EA’in iade politikası hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. EA’in iade politikası, temel tüketici haklarınıza ek olarak sunulur.Avustralya Tüketici Yasası’nın tüketici garantisi hükümleri altındaki yasal haklarım nelerdir?Ürün ve hizmetlerimiz, Avustralya Tüketici Yasası altında hariç tutulamayacak garantilerle birlikte gelir. Hizmetle ilgili önemli hatalar için şunları yapma hakkınız vardır:Ayrıca, ürünlerle ilgili önemli hatalar için para iadesi veya değişim seçme hakkına sahipsiniz. Ürün veya hizmetle ilgili bir hata önemli bir hata değilse, hatanın makul bir süre içinde giderilmesini isteme hakkına sahipsiniz. Bu yapılmazsa, ürünler için para iadesi alma ve hizmet sözleşmesini iptal etme ve kullanılmayan herhangi bir kısmın para iadesini alma hakkına sahipsiniz. Ayrıca, ürün veya hizmetteki bir hatadan kaynaklanan makul olarak öngörülebilir diğer kayıp veya zararlar için de tazminat alma hakkına sahipsiniz.Bu haklar hem fiziksel (veya basılı kopya) oyunlar hem de dijital olarak indirilen oyunlar için geçerlidir.Bu yasal haklar, Avustralya Tüketici Yasası altında hariç tutulamaz. Avustralya Tüketici Yasası’nın tüketici garantisi hükümleri altındaki haklarınız hakkında daha fazla bilgiyi Australian Competition & Consumer Commission web sitesinde bulabilirsiniz.
- bizimle olan hizmet sözleşmenizi iptal etmek ve
- kullanılmayan kısım için para iadesi veya düşülen değeri için tazminat.
Yasal haklarBir tüketici olarak yerel yasalar altında belirli yasal haklara sahipsiniz. İki yıllık bir süre (veya canlı hizmetli dijital içerikler için daha uzun bir süre) boyunca, fiziksel disk ve dijital içerik, zaman zaman güncellenebileceği gibi, önemli kusurlar içermeyecektir. Bunlar sizin yasal haklarınızdır ve satın aldığınız perakendeciden hatalı bir EA oyunu veya sunulan başka bir teklif için onarım, kısmi para iadesi veya tam para iadesi ya da değişim talep etmenize izin verebilir.Garantiler ve iadeler hakkında buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Yasal haklarJaponya’daki bir tüketici olarak kusurlu mal ve/veya hizmetlere ilişkin yerel yasalar altında belirli yasal haklara sahip olabilirsiniz. Lütfen EA oyununu veya diğer fiziksel medyayı size satan perakendeciyle iletişime geçin.
Yasal haklarKore Cumhuriyeti’ndeki bir tüketici olarak, satın aldığınız dijital içerik hatalı veya kusurluysa, yasa gereği aşağıdaki sürelerden hangisi daha önce sona erecekse o süre içinde para iadesi talep etme hakkına sahipsiniz: Şu durumlarda para iadesi talep etme hakkınız olmayacaktır: Kusurlu fiziksel ürünlerle ilgili olarak yerel yasalar altında belirli yasal haklara sahip olabilirsiniz. EA oyununu veya diğer fiziksel medya teklifini size satan perakendeciyle iletişime geçin. EA iade politikası hakkında daha fazla bilgi burada mevcuttur.
- Dijital içeriğin teslim tarihinden itibaren 3 ay
- Dijital içerikteki kusurun farkına varmanızdan sonraki 30 gün.
- 1üründeki hata veya kusurdan siz sorumlu iseniz veya
- 2yukarıda belirtilen sürelerden herhangi biri sona erdiyse.
Yasal haklarMeksika’daki bir tüketici olarak yerel yasalar altında belirli yasal haklara sahipsiniz. Bunlar sizin yasal haklarınızdır ve satın aldığınız perakendeciden hatalı bir EA oyunu veya sunulan başka bir teklif için onarım, kısmi para iadesi veya tam para iadesi ya da değişim talep etmenize izin verebilir. Ayrıntılı bilgi için Mexico Consumer web sitesini ziyaret edin.
Yasal haklarİsviçre’deki bir tüketici olarak yerel yasalar altında belirli yasal haklara sahipsiniz. Bunlar sizin yasal haklarınızdır ve satın aldığınız perakendeciden hatalı bir EA oyunu veya sunulan başka bir teklif için onarım, kısmi para iadesi veya tam para iadesi ya da değişim talep etmenize izin verebilir. Ayrıntılı bilgi için Swiss Consumer web sitesini ziyaret edin.
Yasal haklarTayvan’daki bir tüketici olarak kusurlu mal ve/veya hizmetlere ilişkin yerel yasalar altında belirli yasal haklara sahip olabilirsiniz. Lütfen EA oyununu veya diğer fiziksel medyayı size satan perakendeciyle iletişime geçin.
Yasal haklarBirleşik Krallık’taki bir tüketici olarak yerel yasalar altında belirli yasal haklara sahipsiniz.Ayrıntılı bilgi için Citizens Advice web sitesini ziyaret edin.
Bir EA ürününün ilk alıcısına, ürünün satın alındığı günden itibaren 90 gün boyunca ürünün hem malzeme hem de işçilik açısından kusursuz olduğunu garanti ediyoruz.Ürünün bu 90 gün içinde kusurlu olduğu tespit edilirse lütfen satın alma kanıtıyla birlikte asıl perakendeciye iade edin.Bu garanti kaza, yanlış kullanım veya aşırı kullanım nedeniyle sizin tarafınızdan hasar görmüş diskler için geçerli değildir.Bu ürünün bulundurulması, kullanılması veya arızalanmasından kaynaklanan hasarlardan sorumlu değiliz. Bu, mülke verilen zararları ve yasaların izin verdiği ölçüde, işbu zararların olasılığı konusunda bilgilendirilmiş olsak bile, bireysel yaralanmalara ilişkin zararları da içerir. Bazı yargı bölgeleri, zımni garantinin ne kadar süreceği konusunda sınırlamalara izin vermez, bu nedenle yukarıda açıklanan sınırlamalar sizin için geçerli olmayabilir. Bu yargı bölgelerindeki sorumluluğumuz, yasaların izin verdiği azami ölçülerle sınırlıdır. Bu garanti size belirli haklar vermektedir. Yargı bölgeleri arasında değişen haklarınız da olabilir.