EA taciz ve yasaklı içerik bildirimlerini nasıl değerlendirir?

2 hafta önce güncellendi1 min. okuma

Genel Bakış

EA’in taciz ve uygunsuz ya da yasaklı içerik bildirimlerini nasıl değerlendirdiğini ve oyuncuları güvende tutmak için hangi işlemleri uygulayabileceğimizi öğrenin.

EA kuralları ve moderasyonu

EA Hesabınız için kaydolduğunuzda, Kullanıcı Sözleşmemizdeki ve Pozitif Oyun İlkemizdeki kuralları kabul edersiniz. Bu kurallar, oyunlarımızı herkes için adil ve eğlenceli tutmamıza yardımcı olur. EA’in kurallarına uyarak nasıl oynayabileceğiniz, pozitif ve kapsayıcı oyun topluluğuna nasıl katkı sağlayabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin.Belirli oyunlar ve hizmetler, kullanıcı adları, yazılı sohbet, avatarlar veya diğer özelleştirilebilir unsurlar dahil olmak üzere kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri (UGC) paylaşmanızı sağlar. Neleri paylaştığınıza ve kiminle paylaştığınıza her zaman dikkat edin. Oyuncularımızın güvenliğini ciddiye almaktayız. Oyuncuların oyunlarımızda paylaştığı içeriklerle ilgili yaptığımız moderasyon hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bir oyundaki tacizi, hileyi veya yasa dışı içeriği oyun içinde bildirmek isterseniz bunu nasıl yapacağınızı makalemizden öğrenin.

Bir bildirim gönderdiğimde ne olur?

Bildirimler, otomasyon araçları tarafından işlenir ve inceleme için özel ekibimize gönderilir. Ekibimiz, kurallarımıza uyup uymadığına ve ne tür bir işlem yapılacağına karar vermeden önce her bildirimin içeriğini inceler.EA’in işlem uygulayıp uygulamadığı dahil olmak üzere bildiriminizin sonucu hakkında e-posta yoluyla güncelleme alacaksınız. Gizlilik nedenlerinden dolayı araştırmamız veya başka bir oyuncunun hesabına yaptığımız işlemler hakkında sizinle ayrıntılı bilgi paylaşamıyoruz.Bildiriminize dair herhangi bir işlem uygulamadığımızı belirten bir e-posta alırsanız konu kapanmış demektir. E-postada, farklı bir şekilde ele almamız gerektiğini düşünmeniz durumunda ne yapacağınıza dair bilgileri içerecektir. 

Neler taciz veya uygunsuz içerik olarak sayılır?

Taciz ve uygunsuz içerik, başka bir oyuncuya, EA çalışanına veya temsilcisine karşı yapılan taciz, tehdit, zorbalık, spam ya da her türlü istenmeyen davranış veya içerik olabilir. Örneğin şunlar olabilir:
  • Irk, cinsel yönelim, cinsiyet kimliği ve ifadesi, din, kalıtım, köken vb. konularda hedefli saldırılarda bulunmak veya nefret içerikli davranışlarda bulunmak.
  • Herhangi bir şekilde cinsel tacizde veya hoş karşılanmayan cinsel girişimlerde bulunmak.
  • Tekrar tekrar istenmeyen mesajlar göndermek veya EA topluluğunun üyelerini taciz etmek; sırf tacize devam etmek için yeni bir hesap oluşturmak.
  • Başka bir kişinin gizliliğini ihlal etmek veya EA kullanıcılarının gerçek hayattaki kimliklerini tanımlamaya çalışmak, kavga çıkarmak, rahatsızlık vermek, şiddet tehdidinde bulunmak veya kendine zarar verici davranışlarda bulunmak.
  • EA çalışanlarını ve temsilcilerini taciz etmek.
  • Uygunsuz içerik yayınlamak veya suistimal içeren, nefret dolu, taciz edici, kötü söz içeren, karalayıcı, tehdit edici, müstehcen, cinsel içerikli, ihlal edici, gizliliği ihlal edici, kaba, rahatsız edici, uygunsuz veya yasa dışı olarak görülebilecek içerik yayınlamak.

Neler yasa dışı içerik sayılır?

Yasa dışı içerik, yasaları ihlal eden aşağıdaki davranışlardan herhangi biriyle ilgili içeriktir:
  • nefret söylemi
  • pornografi veya cinsel içerik
  • şiddete veya kendine zarar vermeye teşvik
  • rıza dışı eylemler
  • kamu güvenliğine yönelik tehditler.

Kuralları ihlal edersem ne olur?

Her zaman EA’in Kullanıcı Sözleşmesi’ndeki davranış kurallarına uyun. Kurallara uyarak oynamazsanız, uyarılarda bulunabilir veya geçici olarak askıya alma uygulayabiliriz. Ciddi veya yasa dışı durumlarda oyuncularımızı ve çalışanlarımızı korumak için EA Hesabınızı uyarıda bulunmaksızın kalıcı olarak yasaklayabiliriz.

EA’in kararına itiraz edebilir miyim?

Hesabınızı yanlışlıkla askıya aldığımızı, yasakladığımız veya kilitlediğimizi düşünüyorsanız, nasıl itiraz göndereceğinizi makalemizden öğrenebilirsiniz.
Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?
Daha fazla yardım için müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.