Genel Bakış
STAR WARS™: Galaxy of Heroes hesabınızı yanlışlıkla yasakladığımızı veya askıya aldığımızı düşünüyorsanız nasıl itiraz göndereceğinizi öğrenin.
Yasaklanmanıza veya askıya alınmanıza itiraz etmek, hesabınıza uygulanan işlemi geri almamızı garanti etmez.Araştırma sistemimiz güncellendi ve daha önceki sistemde yapılan yasaklamaları veya askıya almaları araştıramıyoruz. Yalnızca 30 Eylül 2024’ten sonra yapılan yasaklamaları araştırabiliyoruz.
Hesaplarım neden yasaklanabilir veya askıya alınabilir?
STAR WARS™: Galaxy of Heroes’u herkes için güvenli, adil ve eğlenceli tutmak istiyoruz. Herhangi bir EA oyununu yüklediğinizde veya oynadığınızda adil oynayacağınızı ve kurallarımıza uyacağınızı kabul edersiniz. Davranış Kurallarımızın veya Pozitif Oyun İlkemizin ihlallerini çok ciddiye almaktayız.Suistimal, taciz ve hile, kurallarımıza aykırıdır. Kurallarımızı ihlal ederseniz, hesabınıza uygulanan işlemin askıya alma veya kalıcı yasaklama olup olmadığını size ileten bir oyun içi bildirim alacaksınız. Askıya alındıysanız, bildirim size tekrar oynayabilmek için beklemeniz gereken askıya alma süresini iletecektir. EA Hesabı kilitlenmesi, yasaklanması veya askıya alınması hakkında daha fazla bilgi edinin.Bir yasaklamaya veya askıya almaya nasıl itiraz edilir?
Hesabınızı yasaklarken veya askıya alırken bir hata yaptığımızı düşünüyorsanız bu şekilde itiraz gönderebilirsiniz.- 1İtiraz etmeden önce bir hesabın yasaklanmasına veya askıya alınmasına neden olabilecek eylemler veya davranışlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için Davranış Kurallarımızı inceleyin.
- 2Hâlâ bir hata yaptığımızı düşünüyorsanız, bu formu doldurarak yasaklanmanıza veya askıya alınmanıza itiraz edebilirsiniz. Bu bağlantı, formu cihazınızın web tarayıcısında açacak.
- Müttefik Kodunuz. STAR WARS™: Galaxy of Heroes Müttefik Kodunuzu nasıl bulacağınızı öğrenin.
- Yasaklandığınız veya askıya alındığınız yaklaşık tarih.
- Yasaklanmanıza veya askıya alınmanıza itiraz etme nedeninizle ilgili ayrıntılar.
Bir itiraz gönderildikten sonra ne olur?
Formu gönderdiğinizde politikalarımıza uygun şekilde araştıracağız ve işlem yapacağız. Gizlilik nedenlerinden dolayı, araştırmamızın ardından herhangi bir işlem yapıp yapmadığımızı size bildiremeyeceğiz.Kurallarımız hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Öğrenmek ve takip etmek için EA kurallarındaki makalemize göz atın.Diğer EA oyunlarında ve hizmetlerinde oyuncuları ve yasaklı içerikleri nasıl bildireceğinizi öğrenin.