STAR WARS™: The Old Republic™ Güvenlik Anahtarı nasıl ayarlanır veya kaldırılır?

2 hafta önce güncellendi1 min. okuma

Genel Bakış

Ekstra güvenlik için STAR WARS™: The Old Republic™ hesabınıza bir Güvenlik Anahtarı eklemeyi, onu kaldırmayı veya sorun gidermeyi öğrenin.

SW:TOR Güvenlik Anahtarı nedir?

SW:TOR Güvenlik Anahtarı, oyun hesabınıza ekstra bir güvenlik katmanı ekler. Hesabınıza bir Güvenlik Anahtarı eklediğinizde oyuna her giriş yaparken bir doğrulama uygulamasından kod kullanmanız gerekebilir. Bu kod, hesaplarınızı güvende tutmak için ekstra bir parola olarak işlev gören, zamana duyarlı ve rastgele üretilmiş bir sayıdır. SW:TOR için mevcut olan en güncel Güvenlik Anahtarı olduğu için Google Authenticator önerilen doğrulama seçeneğidir. Bir SW:TOR Güvenlik Anahtarı ayarladığınızda, SW:TOR’a giriş yaparken gereken kodu üretmek için Google Authenticator’ı kullanın. 
SW:TOR Güvenlik Anahtarı Uygulaması ve SW:TOR Fiziksel Güvenlik Anahtarı artık doğrulama yöntemleri olarak desteklenmemektedir. Şu anda SW:TOR Güvenlik Anahtarı olarak bunlardan birini kullanıyorsanız, Google Authenticator’a geçmenizi öneririz.

SW:TOR Güvenlik Anahtarı nasıl ayarlanır?

  1. 1
    Mobil cihazınızda Google Authenticator’ı indirin.
  2. 2
    swtor.com adresine gidin ve giriş yapın.
  3. 3
    Overview sekmesini seçin ve Security bölümüne kaydırın.
  4. 4
    Add Security Key’i seçin. Tek Seferlik Parolanızı, SW:TOR hesabınızın kayıtlı e-posta adresine göndereceğiz. E-postayı birkaç dakika sonra gelen kutunuzda görmüyorsanız spam/gereksiz klasörlerinizi kontrol edin.
  5. 5
    E-postanızdaki Tek Seferlik Parolanızı girin.
  6. 6
    Mobil cihazınızda Google Authenticator’ı açın ve Bir kod ekle’yi seçin ya da sağ alt köşedeki artı işaretine (+) dokunun.
    • Bir QR kodunu kullanarak Güvenlik Anahtarınızı ayarlamak için Bir QR Kodunu Tara’yı seçin. Ardından swtor.com adresindeki Güvenlik Anahtarı Ayarlama sayfasına geri dönün. Google Authenticator’ı kullanarak gösterilen QR kodunu tarayın.
    • SW:TOR seri numaranızı kullanarak Güvenlik Anahtarınızı ayarlamak için swtor.com adresindeki Güvenlik Anahtarı Ayarlama sayfasında gösterilen seri numarasını not alın. Ardından Google Authenticator’daki Bir ayarlama anahtarı gir’i seçin. Anahtar için bir isim seçin (örneğin SW:TOR) ve onu Hesap’a girin. Seri numarasını Anahtar’a girin. Ekle’ye dokunun.
  7. 7
    Google Authenticator şimdi SW:TOR için bir zamana duyarlı kod üretecek. Bu kodu, swtor.com adresindeki seri numaranızın altına yazın ve Kaydet’i seçin
Seri numaranızı kaydedin ve güvenli bir yerde saklayın. Bu yalnızca Güvenlik Anahtarını ayarlarken verilir. Yardım için bizimle iletişime geçmeniz gerekirse buna ihtiyacınız olacaktır.

SW:TOR Güvenlik Anahtarı nasıl kaldırılır?

Şu durumlarda SW:TOR Güvenlik Anahtarınızı kaldırmanız gerekebilir: 
  • SW:TOR Güvenlik Anahtarı Uygulaması veya SW:TOR Fiziksel Güvenlik Anahtarı gibi artık desteklenmeyen bir doğrulama yöntemi kullanıyorsanız,
  • Güvenlik Anahtarınız çalışmayı durdurduysa,
  • Güvenlik Anahtarı doğrulayıcısının yüklendiği mobil cihazı kaybettiyseniz veya yükselttiyseniz.
Güvenlik Anahtarını hesabınızdan kaldırmak için şunları yapın:
  1. 1
    www.swtor.com adresine gidin ve Account’u seçin.
  2. 2
    Ekran adınızı ve parolanızı girin. Security Key kutusunu boş bırakın ve Sign in’i seçin.
  3. 3
    Security Key Code’unuzu soracağız. Security Key Code kutusunun altında Lost your Security Key?’i seçin.
  4. 4
    Güvenlik Anahtarınızı kaldırma yollarıyla ilgili talimatlar görünecek. Onları okuduktan sonra Request a One-Time Password’ü seçin.
  5. 5
    Tek Seferlik Parola için e-postanızı kontrol edin. Bunu SW:TOR hesabınızın kayıtlı e-posta adresine göndereceğiz.
    • E-posta birkaç dakika sonra gelen kutunuza ulaşmazsa spam/gereksiz klasörlerinizi kontrol edin.
  6. 6
    Tek Seferlik Parolanızı tam olarak e-postanızda göründüğü gibi swtor.com adresine girin.
  7. 7
    Confirm removal of your Security Key kutusunu işaretleyin ve Remove Security Key’i seçin.
  8. 8
    Güvenlik Anahtarınızı kaldırdıktan sonra oyuna ve web sitesine giriş yapmak için ona ihtiyacınız olmayacak. Ancak giriş yaparken Tek Seferlik parolaları girmeniz istenebilir.

Güvenlik Anahtarı Sorunlarını Giderme

Güvenlik Anahtarını kullanarak giriş yapmayı denerken sorunlarla karşılaşıyorsanız şunları deneyin:
  • Artık desteklenmeyen doğrulama yöntemlerini kullanıyorsanız (SW:TOR Güvenlik Anahtarı Uygulaması veya SW:TOR Fiziksel Güvenlik Anahtarı gibi), bunların yerine Google Authenticator’ı indirin ve kullanın.
  • Giriş yaparken SW:TOR’a bağlı e-posta hesabını ve Güvenlik Anahtarınızı kullandığınızı kontrol edin.
  • Güvenlik Anahtarı uygulamanızdaki kodu verilen süre içinde girdiğinizden emin olun. Verilen süreden daha uzun bir süre geçirirseniz tekrar denemeniz gerekebilir. Google Authenticator, her üretilen kodu girmeniz için size 30 saniye verir.
  • Yukarıdakilerin hepsini kontrol ettiyseniz ve hâlâ sorun yaşıyorsanız anahtarı hesabınızdan kaldırın ve tekrar ekleyin.
Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?
Daha fazla yardım için müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.