Genel Bakış
EA app’te satın alım yaparken veya kupon kullanırken karşılaşabileceğiniz hata kodları hakkında bilgi edinin.
EA app ödeme hata kodları
Ödemenizle ilgili sorun yaşıyorsanız ancak bir hata kodu görmüyorsanız, daha fazla yardım için bu makalelere göz atın.
- Açıklama: Ödemenizi doğrulayamadığımız için işleyemedik ve kaydedemedik.
- Çözüm: EA Hesabınızdan kredi kartınızı kaldırın, ardından tekrar deneyin.
- Açıklama: Fatura veya teslimat adresinizi doğrulayamadığımız için ödemenizi işleyemedik veya kaydedemedik.
- Çözüm: Fatura adresinizi tam olarak ödeme yönteminizde göründüğü gibi yazdığınızdan emin olun, ardından tekrar deneyin.
- Açıklama: Bizden kaynaklanan teknik bir hata nedeniyle ödemenizi işleyemedik.
- Çözüm: EA Hesabınızdan çıkış yapın, ardından tekrar giriş yapın ve içeriğinizi satın almayı tekrar deneyin.
- Açıklama: Bizden kaynaklanan teknik bir hata nedeniyle ödemenizi işleyemedik.
- Çözüm: ea.com üzerinde bir satın alım yapmaya çalışırken hata yapıyorsanız, onun yerine EA app’i kullanın (veya tam tersi).
- Açıklama: Satın alımınızı kesintiye uğratan bir şey oldu, ancak bu geçici bir hataydı.
- Çözüm: İçeriğinizi satın almayı tekrar deneyin.
Siparişinizi zaten aldık. Zaten satın aldığınız bir şeyi satın almaya çalışmış olabilirsiniz.Hiçbir şey yapmanıza gerek yok. İkinci siparişi işleme almayacağız ve sizden yalnızca bir kez ödeme alınacak.
EA Hesabınızdaki bölge veya dil, mevcut konumunuzla eşleşmiyor.Hesap ayrıntılarınızı kontrol edin. Hesap bilgilerinizdeki ülkenin ve dilin, mevcut konumunuzla eşleştiğinden emin olun ve tekrar deneyin.
- Açıklama: Ödeme sırasında bir hata oluştu, ancak bu geçicidir.
- Çözüm: İçeriğinizi satın almayı tekrar deneyin.
- Açıklama: Sistemimiz hesap bilgilerinize erişemediği için satın alım gerçekleşmedi.
- Çözüm: İçeriğinizi satın almayı tekrar deneyin.
- Açıklama: Ödeme sağlayıcınıza bağlanırken sorun yaşadık.
- Çözüm: Bu sorun geçici olabilir. Farklı bir ödeme yöntemi kullanmayı deneyin veya asıl ödeme yönteminizle daha sonra tekrar deneyin.
- Açıklama: Ödemenizi ekleme ve satın alımınızı doğrulama arasında bir hata oluştu.
- Çözüm: İçeriğinizi satın almayı tekrar deneyin.
- Açıklama: Kullandığınız ödeme yöntemi ile siparişinizi tamamlayamadık.
- Çözüm: Farklı bir ödeme yöntemi kullanın veya asıl ödeme yönteminizle daha sonra tekrar deneyin.
- Açıklama: Bu satın alımı yapmak için EA Wallet’ınızda yeterli bakiye yok.
- Çözüm: EA Hesabınıza başka bir EA Hediye Kartı ekleyip tekrar deneyin veya farklı bir ödeme yöntemi kullanın.
- Açıklama: İşleminiz işlenirken bir hata oluştuğu için siparişinizi tamamlayamadık.
- Çözüm: Tarayıcınızın önbelleğini temizleyin, farklı bir ödeme yöntemi kullanın veya asıl ödeme yönteminizle daha sonra tekrar deneyin.
- Açıklama: Ödeme tahsilat hizmetimizle ilgili teknik bir sorun nedeniyle siparişinizi tamamlayamadık.
- Çözüm: İçeriğinizi satın almayı tekrar deneyin.
Henüz ödeme onayınızı almadık.
- Ödemenizin işlenmesi 24 saate kadar sürebilir.
- Eğer 24 saat sonra hâlâ bir e-posta onayı almazsanız, öncelikle bankanızla veya ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin.
- Ödeme sağlayıcınızla iletişime geçtikten sonra 24 saat beklediyseniz ve hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçin.
Üzgünüz, kredi veya banka kartınızın fatura adresiyle ilgili bir sorun nedeniyle siparişiniz şu anda işlenemedi. Lütfen girdiğiniz fatura adresini kontrol edin ve kart sağlayıcınızın ya da bankanızın kayıtlarıyla aynı olduğundan emin olun.Sorun yaşamaya devam ederseniz bankanız veya ödeme sağlayıcınız ile iletişime geçin.
- Açıklama: Ödemenizi işleyemediğimiz için siparişinizi tamamlayamadık.
- Çözüm: Fatura adresinizi tam olarak ödeme yönteminizde göründüğü gibi yazdığınızdan emin olun, ardından tekrar deneyin.
Üzgünüz, kredi veya banka kartınız ile ilgili bir sorun nedeniyle siparişiniz şu anda işlenemedi. Lütfen kart ayrıntılarınızı kontrol edip tekrar deneyin ya da siparişinizi tamamlamak için farklı bir ödeme yöntemi kullanın.
- Açıklama: Girdiğiniz kart ayrıntıları ödeme bilgilerinizle eşleşmediği için siparişinizi tamamlayamadık.
- Çözüm: EA Hesabınızı ve ödeme ayrıntılarınızı güncelleyin ya da farklı bir ödeme yöntemi deneyin.
Üzgünüz, kredi veya banka kartınızın geçerlilik süresi dolduğu için siparişinizi şu anda işleyemedik. Lütfen siparişinizi tamamlamak için başka bir ödeme yöntemi kullanın.
- Açıklama: Süresi dolan bir ödeme yöntemi kullandığınız için siparişinizi tamamlayamadık.
- Çözüm: EA Hesabınızı ve ödeme ayrıntılarınızı güncelleyin ya da farklı bir ödeme yöntemi kullanın.
Üzgünüz, telefon numaranızla ilgili bir sorun nedeniyle siparişiniz şu anda işlenemiyor. Lütfen numaranın doğru biçimde girildiğini kontrol edip yeniden deneyin.
- Açıklama: Girdiğiniz telefon numarası hesabınızda kullandığınız telefon numarası ile eşleşmediği için siparişinizi tamamlayamadık.
- Çözüm: EA Hesabınızın telefon numarasını güncelleyin ve satın almayı tekrar deneyin ya da farklı bir ödeme yöntemi kullanın.
- Açıklama: Bugün çok fazla işlem yaptığınız için siparişinizi tamamlayamadık.
- Çözüm: Bir gün içinde deneyebileceğiniz işlem sayısının bir sınırı vardır. 24 saat bekleyin, ardından tekrar deneyin.
Üzgünüz, teknik sorunlar nedeniyle siparişiniz şu anda işlenemedi. Lütfen başka bir ödeme seçeneği kullanın veya daha sonra tekrar deneyin.
- Açıklama: Ödeme sağlayıcınızla ilgili bazı teknik sorunlar olduğu için siparişinizi tamamlayamadık.
- Çözüm: Farklı bir ödeme yöntemi kullanın veya asıl ödeme yönteminizle daha sonra tekrar deneyin.
Üzgünüz, teknik sorunlar nedeniyle siparişiniz şu anda işlenemedi. Lütfen başka bir ödeme seçeneği kullanın veya daha sonra tekrar deneyin.
Hesabınızla eşleştirilen bölgeden farklı bir bölgedeyseniz ödemeniz gerçekleşmez. Proxy veya VPN gibi desteklenmeyen herhangi bir konum uygulaması kullanmadığınızdan emin olun.
- Açıklama: Yerel bir hata nedeniyle ödemenizi işleyemedik.
- Çözüm: Ödeme yöntemi ayrıntılarınızın doğruluğunu kontrol edin ve sipariş vermeyi tekrar deneyin.
Üzgünüz, siparişiniz şu anda işlenemedi. Lütfen siparişinizi tamamlamak için başka bir ödeme yöntemi kullanın ya da daha sonra yeniden deneyin.
- Açıklama: Ödeme sağlayıcınızla ilgili bazı teknik sorunlar olduğu için siparişinizi tamamlayamadık.
- Çözüm: Farklı bir ödeme yöntemi kullanın.
Üzgünüz, ödeme yönteminiz kredi kartı sağlayıcınız veya bankanız tarafından reddedildiği için siparişiniz şu anda işlenemedi. Lütfen tekrar denemeden önce bankanızla iletişime geçin ya da siparişinizi tamamlamak için farklı bir ödeme yöntemi girin.
- Açıklama: Ödeme yönteminiz ödeme sağlayıcınız tarafından reddedildiği için siparişinizi tamamlayamadık.
- Çözüm: Farklı bir ödeme yöntemi kullanın veya tekrar denemeden önce bankanızla veya kart sağlayıcınızla iletişime geçin.
Üzgünüz, siparişiniz şu anda işlenemedi. Lütfen siparişinizi tamamlamak için başka bir ödeme yöntemi kullanın ya da daha sonra yeniden deneyin.
- Açıklama: Ödeme sağlayıcınızla ilgili bazı teknik sorunlar olduğu için siparişinizi tamamlayamadık.
- Çözüm: Farklı bir ödeme yöntemi kullanın.
- Açıklama: Ödeme yönteminizle ilgili bir sorun olduğu için siparişinizi işleyemedik veya hesapla ilgili bir sorun var.
- Çözüm: Farklı bir ödeme yöntemi kullanın veya asıl ödeme yönteminizle daha sonra tekrar deneyin.
Ön ödemeli kartınızda bu işlem için yeterli bakiye bulunmamaktadır. Lütfen başka bir ödeme seçeneği kullanın.
- Açıklama: Ödeme yönteminizde yetersiz bakiye olduğu için siparişinizi tamamlayamadık.
- Çözüm: Vergi ve işlem ücretleri (varsa) dahil olmak üzere, satın alımınızı gerçekleştirmek için yeterli bakiyeniz olduğundan emin olun.
Üzgünüz, sağladığınız ödeme yöntemi ile ilgili bir sorun nedeniyle siparişiniz şu anda işlenemedi. Lütfen siparişinizi tamamlamak için başka bir ödeme yöntemi kullanın ya da daha sonra yeniden deneyin.
- Açıklama: Ödemenizi işleyemediğimiz için siparişinizi tamamlayamadık.
- Çözüm: Fatura adresinizi tam olarak ödeme yönteminizde göründüğü gibi yazdığınızdan emin olun, ardından tekrar deneyin.
Lütfen tekrar denemeden önce bankanızla iletişime geçin ya da PayPal gibi farklı bir ödeme seçeneği girin.
- Açıklama: Ödeme yönteminiz ödeme sağlayıcınız tarafından reddedildiği için siparişinizi tamamlayamadık.
- Çözüm: Farklı bir ödeme yöntemi kullanın veya tekrar denemeden önce bankanızla veya kart sağlayıcınızla iletişime geçin.
EA app kupon hata kodları
Bu promosyon kodu, alışveriş sepetinizdeki en az bir ürün için geçerli değil. Satın alımınıza devam etmek için ürünleri kaldırın.
Kullanmaya çalıştığınız kupon kodu, satın almaya çalıştığınız şey için kullanılamaz.- Kuponunuzun ve satın alımınızın ayrıntılarını tekrar kontrol edin.
- Doğru kupon kodunu girdiğinizden emin olun.
- Sepetinizde kuponun kapsamayabileceği bir şey varsa o içeriği kaldırın ve tekrar deneyin.
Böyle bir promosyon kodu yok. Kodunuzu gözden geçirip yeniden deneyin.
- Açıklama: Kullanmaya çalıştığınız kupon kodu mevcut veya geçmişteki geçerli kodlarla eşleşmiyor.
- Çözüm: Tekrar deneyin, ancak kodunuzu doğru girdiğinizden emin olun.
Bu promosyon kodu artık geçerli değil ya da daha önce kullanılmış.
- Açıklama: Kullanmaya çalıştığınız kupon kodu zaten kullanılmış veya zaman aşımına uğramış.
- Çözüm: Kuponunuzun hâlâ geçerli olduğundan emin olun ve kodu doğru girdiğinizi tekrar kontrol edin.