Bir EA oyunuyla ilgili bir sorun nasıl bildirilir?

2 hafta önce güncellendi1 min. okuma

Genel Bakış

Oyunlarımızdan biriyle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Geri bildirim vermeyi ve yardım almayı buradan öğrenin.

Bir hatayı bildirin veya geri bildirim verin

Geri bildirimlerinizi paylaşmak, oynanış deneyiminizi geliştirmemize yardımcı olur.Diğer oyuncuların sorununuzu paylaşıp paylaşmadığını görmek için EA Forumlarındaki arama çubuğunu kullanın.Diğer oyuncular sorunu zaten bildirmiş olabilir. Eğer bildirdilerse, asıl gönderinin altında aynı sorunu yaşadığınızı bildirmenizi sağlayan Beğen düğmesine tıklayabilirsiniz.
Bir hata bildiriyorsanız şu bilgileri ekleyin:
  • hata kodu
  • hatayı fark ettiğiniz tarih ve saat
  • cihazınızın türü
  • denediğiniz sorun giderme adımları (cihazınızı yeniden başlatmak gibi).
Bir gönderi veya çözüm bulamazsanız sorununuzu panoda paylaşarak bir konu başlatın. Biz sorunu doğrudan çözemediğimizde topluluk üyeleri faydalı çözümler sunabilir.EA Forumlarındaki bir oyuncu mesajı, parlak yeşil “Çözüm Olarak İşaretlendi” etiketiyle vurgulanıyor.
Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?
Daha fazla yardım için müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.