您的電腦可能看起來沒有開啟任何程式，但仍會有一些程式在背景執行。您的遊戲滑鼠、顯示卡或瀏覽器可能會有一些隨系統開機就開始執行的軟體。
這些程式叫做「背景應用程式」或背景程式，他們執行時並不會在工作列上顯示。
每個在您電腦上執行的應用程式都會佔用某些電腦資源（處理能力、記憶體等）。如果同時有許多應用程式在執行，您的電腦可能會變慢。這會導致幀率降低或遊戲延遲，且可能導致連線受到限制或遊戲當掉等嚴重問題。
如果您的遊戲執行緩慢或有延遲現象，請在啟動 Origin 或遊戲之前，嘗試盡量關閉掉背景應用程式，以增強您的遊戲體驗。
視您使用的安全軟體而定，加入例外名單的步驟會有所不同。請洽詢您防火牆與防毒軟體的生產商，瞭解如何將 Origin 加入例外名單。
如果在啟動您的遊戲或使用 Origin 用戶端程式時發生問題，請務必徹底關閉這些程式或類似程式：
防毒應用程式
McAfee 或 AVG 等防毒程式有時會封鎖遊戲存取。
請將 Origin 與您的遊戲加入到防毒程式的例外名單中。如果繼續發生問題，請停用或暫時解除安裝防毒程式，以協助找出問題原因。
反間諜程式
就像防毒程式一樣，防間諜應用程式，例如 Ad Aware 和 Spybot Search and Destroy，在其嘗試保護您的電腦時可能會錯誤封鎖 Origin 或您的遊戲。
請將 Origin 與您的遊戲加入到防間諜程式的例外名單中。如果繼續發生問題，請停用或暫時解除安裝防間諜程式，以進行疑難排解。
防火牆與其他安全應用程式
您電腦上的防火牆與任何其他安全措施，例如 Windows Defender 和 Peerblock，會盡力保持只有最重要的資訊會進入您的電腦。在執行 Origin 用戶端程式或您的遊戲時，這可能會造成干擾。
請將 Origin 與您的遊戲加入到防火牆的例外名單中。如果繼續發生問題，請停用或暫時解除安裝防火牆，以進行疑難排解。
點對點 (Peer to Peer) 應用程式
點對點 (P2P) 程式，例如 uTorrent 和 Limewire，會佔用網路頻寬和您電腦的處理能力，特別是在您同時下載許多東西的時候。
請在遊玩遊戲或使用 Origin 時關閉任何 P2P 應用程式，或是限制進行中的下載/上傳工作數量。
如果您是在分享的網路上，請也在您遊玩遊戲時檢查沒有其他人正在大量使用網路。
FTP 與其他網頁伺服器程式
與 P2P 軟體非常相似，Cyberduck 和 Filezilla 之類的 FTP 或其他網頁伺服器程式會吃掉您大量的網際網路頻寬。這會影響您的線上遊玩體驗，並會佔用大量系統資源，從而導致電腦變慢或遊戲延遲。
遊玩遊戲前請先結束任何 FTP 或類似程式，或確認沒有進行中的下載或上傳活動。
下載管理應用程式
下載管理程式，例如 Internet Download Manager 或 Download Accelerator Plus，可能會影響您遊戲的下載或更新。
開啟 Origin 之前請關閉下載管理軟體。
虛擬私用網路應用程式
虛擬私用網路 (VPN) 讓使用者可以存取私用網路，例如公司的內部網路。VPN 會佔用額外的網際網路頻寬以及電腦的處理能力。私用網路也可能會有其他限制遊戲遊玩能力的額外安全措施。
在啟動您的遊戲前，請中斷與任何已連接之 VPN 的連線。
Proxy、IP 過濾與 IP 遮蔽程式
使用 Proxy、IP 過濾或 IP 遮蔽軟體會影響電腦與遊戲連線到 Origin 與 EA 遊戲伺服器的方式。
請在開啟 Origin 用戶端程式和您的遊戲之前停用這些程式。
Origin 用戶端程式不支援使用 Proxy 伺服器。
有視覺疊層的程式
任何嘗試在執行中的程式上放置濾鏡、圖片、或圖形使用者介面 (GUI) 的程式會造成 Origin 和您遊戲的問題。Origin 擁有自己的遊戲中疊層功能，所以同時執行多個疊層會造成問題。
VoIP 程式，例如 Ventrilo 或 Mumble 與遊戲進度監控程式，例如 Raptr，也有這類的疊層。請在執行 Origin 或您的遊戲之前，關閉這些程式或停用其疊層。
這並非能影響您遊戲體驗之所有項目的完整清單。如果您正在執行不確定該如何分類、停用、關閉、解除安裝或進行疑難排解的程式，請搜尋網路以瞭解您電腦上正在使用和執行的所有程式。
如果在關閉這些程式後仍繼續發生問題，請找出最活躍或進行最多處理的程式，然後嘗試將其關閉或解除安裝，再重新啟動您的電腦，看看情況是否有任何改善。
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