概觀
瞭解產品代碼、促銷代碼與兌換方式的所有資訊。
如何兌換產品代碼
尋找您的產品代碼
如果遊戲尚未新增到您的 EA 帳號，您可以在購買遊戲後的確認電子郵件中找到產品代碼。您也可以查看遊戲盒或盒內的使用手冊。兌換產品代碼
EA.com
EA app
EA 帳號
主機
- 1前往 ea.com/redeem。
- 2對於 PC 代碼，請按一下兌換按鈕。對於其他所有平台，請按一下兌換按鈕下方的正確按鈕。
- 3輸入產品代碼，然後按一下下一步。這
部分《The Sims 3》獎勵內容的代碼必須在《The Sims 3》網站上兌換。
我們的某些舊遊戲無法在 EA app 進行兌換，只能在您擁有遊戲光碟的情況下遊玩。這些遊戲包括但不限於：
- 《The Sims 1》
- 《The Sims 2》
- 《戰地風雲 1942》
- 《戰地風雲：越南》
- 《終極動員令》
- 榮譽勳章 (Medal of Honor)
- 《末日之戰》。
從您的 EA 錢包兌換 EA 禮品卡。會員資格和虛擬貨幣代碼（例如：模幣）可在代碼說明中指定的 URL 網址兌換。
如何兌換 EA 促銷代碼
優惠代碼可在您購買產品時，讓您啟用促銷折扣。請在結帳時兌換您的優惠代碼。優惠代碼的限制有不同。您通常不能在上市不超過一個月的遊戲、虛擬貨幣、會員資格和訂閱、遊戲時間卡、第三方遊戲上使用優惠代碼，也不可以搭配任何其他的當前優惠或促銷活動使用。嘗試兌換優惠代碼之前，請確認您瞭解所有限制規定。
找到您的優惠與促銷代碼
如果有出現在遊戲中的優惠與促銷代碼，可以直接在那裡收集。 如果您在遊戲中關閉了彈出視窗，您仍能在 EA 帳號設定中找到您的代碼。- 1登入您的 EA 帳號。
- 2選擇付費與錢包標籤。
- 3選擇優惠與促銷。這
- 1選擇「瀏覽」以找到您要購買的遊戲。
- 2選擇購買遊戲。
- 如果遊戲提供不同的版本，請按一下選擇版本以選擇要購買的版本，然後選擇購買。
- 如果遊戲只提供一種版本，請選擇購買。
- 3您可以選擇使用已儲存的付費方式、輸入新的付費方式或使用 EA 錢包來付費。
- 4按一下前往檢查訂單。
- 5在檢閱訂單頁面，選擇輸入優惠代碼。
- 6輸入您的代碼，並點擊套用代碼。
- 7按一下立即遊玩完成購買。
請遵循指示，透過主機兌換您的 EA 產品代碼。
關於兌換代碼的更多協助
請查看您代碼所隨附的指示說明，以確認您是在正確的地方兌換您的代碼。
如果您在嘗試兌換代碼時收到錯誤訊息，最好回到您購買代碼的零售商處。他們應該能夠協助您獲得新代碼。如果您購買的是二手遊戲，很可能原來的擁有者已經使用過該代碼。對於已經被其他玩家的帳號使用過的代碼，我們無法提供協助。如果您認為您使用錯誤的帳號兌換了代碼，請聯絡我們，以便我們進行調查。我們可能會向您索取購買證明，所以請將其準備好。
如果您嘗試使用的代碼已過期，我們無法提供協助。請務必檢查您購買的遊戲代碼的過期日期，瞭解任何兌換過期日期或限制規定。如果您是從零售商處購買代碼且代碼已過期，請與零售商聯絡以獲得更多協助。
請檢查確認您是否購買了完整遊戲或其他內容。您有可能兌換了只有在您開始遊玩遊戲時才能存取的可下載內容 （DLC） 或訂閱。
如果您遺失了產品代碼，請聯絡我們，以便我們可以提供協助。我們可能會向您索取購買證明，所以請將其準備好。