如何檢視您的 EA 帳號資料

您的基本資訊包括：

您的帳號資訊

• EA ID
• 姓名
• 電子郵件
• 出生日期
• 會員開始日期：您建立帳號的日期
• 頭像

地區設定

• 居住國家/地區
• 語言

特定遊戲識別身分

• 平台帳號 ID
• 特定論壇使用者名稱
• 特定遊戲使用者名稱，例如《模擬市民》的使用者名稱。

您可以檢視已連結帳號，例如連結的 PlayStation™ Network ID 與 Xbox 玩家代號，以及您在已連結帳號中為您的帳號授權使用的任何應用程式。

您的帳號安全資訊包括您的：

• 密碼
• 定向廣告設定
• 二階段驗證 (2FA)——無論是開啟或關閉
• 信任的裝置清單
  • 裝置名稱
  • 位置
  • 信任日期
• 次要電子郵件，如果您在您的帳號有加入此資訊的話。

您的隱私設定決定：

• 誰可以看到您的設定檔
• 誰可以看到你的成就
• 使用者可以用哪些方式搜尋到您（透過電子郵件、PSN ID、和 Xbox Live 玩家代號）
• 您封鎖的使用者名單

在 EA 帳號設定的安全性與隱私分頁管理您的 EA 帳號偏好設定。

您可以從此分頁中下載或刪除您的 EA 帳號資料。

通訊內容包括：

• 我們寄出的電子郵件
• 論壇文章
• EA 說明案例資訊
  • 案例狀態
  • 聊天交談記錄
  • 寄給我們與我們寄出的電子郵件。

電子郵件偏好設定

您可以在通訊偏好設定分頁管理電子郵件偏好設定。

電子郵件

使用 EA 帳號的電子郵件地址登入您的電子郵件服務供應商帳號。瀏覽您的收件匣，找到與我們之間已接收、已寄出、已歸檔和已刪除（垃圾筒）的電子郵件。

論壇文章

登入您使用的論壇，例如 EA Forums 或遊戲的特定論壇，在您的設定檔中找到您所有的文章。

EA 說明案例資訊

1. 在 EA 協助中心首頁登入您的 EA 帳號。如果使用行動裝置，請按一下功能表圖示 (☰) 找到登入/註冊按鈕。
2. 選擇我的案例。
3. 選擇案例可查看更多相關資訊。

付費紀錄資訊包括：

• 信用卡資訊
  • 信用卡的最後四位數字
  • 到期日期
  • 國家/地區
  • 郵遞區號
  • 名字與姓氏
  • 電話號碼，如您有加入此資訊的話
• PayPal 帳號名稱，通常會是您的電子郵件地址
• 您所在地區可使用之任何其他已儲存付費方式的資訊
• EA錢包
  • 您的可用餘額
  • 您的 EA 錢包活動，包括日期、說明和總額。
• 訂購紀錄
  • 訂單日期
  • 描述/訂單編號
  • 狀態
  • 價格
• 每月消費限制
  • 遊戲與資料片
  • 遊戲內容
  • 青少年帳號

在家庭管理分頁中存取並管理家庭設定與偏好設定。

您可以從此分頁管理您的 EA Play 會員資格。

您可以選擇參與您想要測試的遊戲，來加入 Electronic Arts 遊玩測試計畫。

在訂閱和會員資格分頁上查看並管理您的資料。

您的一些 EA 帳號資訊可以在 EA app 裡找到。

您擁有的遊戲

在 EA app 裡，您可以在遊戲庫中看到您擁有和已加入您 EA 帳號的所有遊戲、資料片和可下載內容 (DLC)。

您的設定檔資訊

您的 EA 帳號中含有您所有的設定檔資訊。

您的設定檔資訊包括：

• 您的遊戲
• 好友名單
• 成就
• 您加入到願望清單中的遊戲。

在 EA app 中檢視您的設定檔：

1. 開啟 EA app。
2. 點擊螢幕右上角的頭像。
3. 點擊我的設定檔。

您可以查看您遊玩之裝置的 IP 位址。

• PC 玩家請參考 Microsoft 支援。
• Xbox One 玩家請參考 Xbox 支援。
• PlayStation 4 玩家請參考 PlayStation 4 使用者手冊。
  • 在此頁面中，選擇您閱讀手冊時使用的語言。
  • 選擇您使用的系統。
  • 選擇設定，然後選擇網路，再選擇測試網際網路連線以瞭解如何找到您的 IP 位址。
    

您可以查看您的特定遊戲 ID 和好友名單。

特定遊戲行動裝置 ID 僅適用於特定遊戲。請查看使用行動裝置 ID 的手機遊戲清單。

好友名單會隨遊戲而不同。

您可以從設定中下載 EA 論壇資料。

1. 前往 EA 論壇。
2. 選擇右上角的登入，然後輸入您的帳號資訊。
3. 登入後，在右上角選擇您的帳號名稱。然後選擇我的 設定。
4. 選擇安全性和帳號分頁。
5. 選擇要下載的資料。您可以下載您的貼文和回覆以及您的個人資訊。

您的資料通常會在兩小時內準備好下載。您的資料會下載到您的裝置。

1. 造訪 Helpshift 並建立客服案件。
2. 在案件類別中選擇帳號，然後選擇隱私請求。

如果您有 Playdemic 帳號和 EA 帳號，您仍然需要聯絡我們，才能取得 EA 帳號相關協助。

請遵循以下步驟來索取您的 Glu 資料或刪除您的 Glu 帳號。

如果您有 Glu 帳號和 EA 帳號，您仍然需要聯絡我們，才能取得 EA 帳號相關協助。