無法登入您的帳號？
如果您再也無法存取舊的電子郵件，且無法重設您的密碼，請查看如何聯絡我們，以及為您提供協助時我們需要哪些資訊。
您是否意外使用您的主要電子郵件來建立新帳號？您可以將您的電子郵件地址換到擁有您所有遊戲的 EA 帳號上。
更新電子郵件地址後，我們會傳送給您電子郵件要求確認。請點擊電子郵件中的連結，以確認您所進行的變更。
如果您有使用與您 EA 帳號相同電子郵件的《星際大戰：舊共和國》帳號，您必須接受電子郵件變更。當您依照下列步驟進行時，請查看您的電子郵件以了解詳細資訊。
提示：我們建議使用您可以永久使用的電子郵件地址。私人電子郵件網域，像是您學校或工作的電子郵件地址，可能會在您畢業或離開公司後失效。
免費服務商，像是 Yahoo 或 Gmail，在您需要復原帳號與密碼時會比較容易操作。
您是否擁有其他含有您全部遊戲的 EA 帳號？如果登入後找不到您的遊戲或其中一個您連線的人物角色，您可能就有其他帳號。
我們熱切想要協助您將所有遊戲集中到一個帳號中，但這並不總是一件容易的事。
您遊玩我們的遊戲而在帳號中獲得的所有資料（包括存檔和成就），是儲存在我們的雲端。此雲端連結到您的 EA 帳號。如果您將遊戲從一個帳號移到另外一個，您可以玩遊戲，但資料仍會連到另一個 EA 帳號，您的存檔也是如此。
我們有的遊戲可讓您將進度儲存到我們的雲端。這表示，只要登入您的帳號，您就可以從其他電腦或遊戲主機存取您的遊戲。如果我們將您的遊戲從一個帳號移動到另一個帳號，您會無法存取您的雲端存檔。
例如說，您在您朋友的電腦上使用他們的 EA 帳號遊玩某個遊戲。然後您回到家裡，登入您自己的帳號，然後購買該遊戲。您必須重頭開始，對吧？
將遊戲從一個帳號移動到另一個，也有同樣的效果。
了解如何將您的人物角色與您的 EA 帳號取消連結，以及取消連結所伴隨的風險。
您不能自行將遊戲或人物角色移動到另一個帳號。如果您真的決定要合併您的帳號，則必須聯絡我們以進行此項程序。
