想要刪除 EA 帳號，您必須與一位 EA 顧問交談。

刪除您的 EA 帳號並 不會解除 禁用。 請查看我們的文章 ，瞭解如何對您的禁用提出申訴。

如果我的帳號被刪除後會怎麼樣？

您將失去對遊戲的存取權限，而且您無法在另一個 EA 帳號上使用任何已連結的平台帳號。

以下是刪除 EA 帳號時，您可以及無法進行的活動。

• 您無法在另一個帳號上使用已連結到 EA 帳號的任何平台帳號。如果這是您要求刪除的原因，請告訴我們，以便我們以其他方式為您提供幫助。
• 您將無法存取與您帳號關聯的權益、遊戲、訂閱以及遊戲內購物。
• 您將無法存取在 Steam 或 Epic 下載或購買的任何 EA 遊戲，因為這些項目是連到您的 EA 帳號。
• 如果您在 Facebook 上玩 EA 遊戲，則需要到 Facebook 的應用程式與網站設定，刪除所有 EA apps。
• 如果您的主機有 EA Play 會員資格，請與 Microsoft 或 Sony 聯絡才能取消。
• 任何與您的遊戲或帳號 相關的服務條款違規行為仍會保留。

如果您想確保您的遊戲進度並在以後存取這些帳號，您可以停用您的 EA 帳號，而非刪除帳號。

在 EA 協助中心提出客服案件，以刪除您的 EA 論壇帳號。您需要向我們提供您的電子郵件地址和 EA 論壇使用者名稱。

刪除 EA 論壇帳號並不會刪除您的 EA 帳號。

如果我的 EA 論壇帳號被刪除會怎麼樣？

當您的 EA 論壇帳號被刪除時：

• 您的所有個人身份資訊將被刪除
• 您的剩餘資料將受到匿名處理，您的所有 EA 論壇內容都歸屬於一個匿名使用者，其設定為標準使用者名稱和預設頭像。

我們無法恢復已刪除的 EA 論壇帳號。

瞭解如何關閉手機遊戲帳號，以及如何要求刪除您的資料。 

如果您尚未使用與您已刪除帳號關聯的電子郵件地址建立新的 EA 帳號，可以透過重設密碼來復原已刪除的帳號。如果您已經使用相同的電子郵件建立新的 EA 帳號，則必須變更新帳號的電子郵件地址，才能重置已刪除帳號的密碼。 

為了保護您的帳號資訊，只有您才能以重置密碼來復原您的帳號。這個步驟無法由我們為您操作。如果您想永久刪除您的帳號以及與其關聯的資訊，我們可以為您完成「被遺忘權」的請求。

我可以重新取回哪些內容？

即使已成功復原，我們無法保證您可以復原原本擁有的所有內容。您最多可能需要三小時才能重新存取已刪除的 EA 帳號。

您可以取回的內容：

• 遊戲
• 權益
• DLC
• 遊戲進度與統計資料（僅限 PC 玩家）
• Ultimate Team（僅限 PC 玩家）
• 購買紀錄資訊
• 連結到 EA 帳號的任何平台帳號
• 帳號上的任何遊戲內貨幣（僅限 PC 玩家）

您無法取回的內容：

• 過去曾加到帳號的任何付款方式
• 登入驗證（如果您已啟用）
• EA Play 會員資格與其他訂閱（如果您有任何訂閱）

刪除 EA 帳號會永久性銷毀您的 Pogo 或 SW:TOR 帳號。發生此情況時，我們無法復原 Pogo 或 SW:TOR 帳號。

如果您仍要使用這些帳號，建議您將 EA 帳號保持在有效狀態或是暫時停用帳號，而非刪除帳號。

您可能有權永久刪除您的 EA 帳號以及所有關聯的資料。一旦我們處理完此請求，就無法恢復您的 EA 帳號或 EA 論壇帳號。對於歐洲經濟區/英國居民，這稱為被遺忘權。無論您的居住地點在哪裡，都可以使用被遺忘權。

若要行使這項權利：建立 EA 協助中心回報單以永久刪除您的帳號以及所有相關資訊。行使此權利會同時刪除您的 EA 論壇帳號。

請記住，如果您使用被遺忘權，就無法恢復您的 EA 帳號或 EA 論壇帳號。如果您希望有取回您 EA 帳號的選項， 請改為刪除您的帳號。

如果您尚未找到您要的內容，請與我們聯絡。