作為消費者，您依據當地法律對購買的項目擁有特定法定保固權利。這些是您合法的消費者權利。零售商可能允許您向您購買的零售商針對有瑕疵的 EA 遊戲或其他產品（包含從 EA 購買的數位內容）要求維修（修理）、部分或全額退款或更換。
關於您所在地區的詳細資訊，請參閱下文。此外，您可以深入了解關於退款和 EA 優質遊戲保證的資訊。優質遊戲保證是除了法定消費者權利外的保固。
我們的商品與服務具有澳洲消費者法不能排除的保固。對於服務的重大故障，您有權：
您還有權選擇退款或更換貨品的重大故障。如果貨品或服務的故障不構成重大故障，您有權在合理的時間內要求改善故障。如果沒有這樣做，您有權獲得貨品退款，並取消服務合約，並獲得任何未使用部分的退款。因貨品或服務故障造成的任何其他合理可預見的損失或損害，您也有權獲得賠償。
這些權利適用於實體（或硬拷貝）遊戲以及數位下載遊戲。
依據澳洲消費者法，不可將這些法定權利排除。請至澳洲競爭與消費者委員會網站，了解更多關於您在澳洲消費者法的消費者保障條款下權利的資訊。
作為消費者，您依據當地法律擁有特定法定權利。在兩年的期間內（對於即時服務數位內容時間會更長），實體光碟以及可能會不時更新的數位內容，應無重大瑕疵。這些是您的合法權利，可能允許您向您購買的零售商針對有瑕疵的 EA 遊戲或其他產品要求維修、部分退款或全額退款或更換。
請至您所在國家/地區的消費者網站了解更多相關資訊。
作為法國的消費者，您依據當地法律擁有特定法定權利。這些是您的合法權利，可能允許您向您購買的零售商針對有瑕疵的 EA 遊戲或其他產品要求維修、部分退款或全額退款或更換。
自供應數位內容或服務當天起，消費者需在兩年內，在有出現產品不一致的情況下取得法律保障的一致性產品。在供應當天起的一年內，消費者只需確認產品有不一致性，而不需要提供出現日期。
在供應當天起的一年內，消費者只需確認產品有不一致性，而不需要提供出現日期。
法律保障的一致性代表：必須提供所有必要更新以維持數位內容或服務無瑕疵狀態的義務。
法律保障的產品一致性給予消費者權益，使消費者提出要求後，應在沒有不合理的延遲、沒有額外費用和重大阻礙的情況下，獲得一致的數位內容或數位服務。
以下情況下，消費者可選擇以較低的價格保留數位內容或數位服務，或是透過全額退款並放棄數位內容或數位服務以取消合約：
消費者有權在有嚴重不一致性的情況下，立即獲得降價或解除合約的權益。在這種情況下，消費者沒有義務先要求商家提供一致的數位內容或服務。
如果只有輕微不一致性且合約中並未明訂價格，則消費者只有權在價格不符合合約的情況下取消合約。
若數位內容或服務在為了提供一致產品而停用，此保障將暫停，直到提供的數位內容或服務再次恢復一致性。
上述權益源自於《消費者法規》 L.224-25-1 至 L.224-25-31。
任何惡意阻礙實施法律保障一致性的專業人士，最高可受高達 300,000 歐元的民事罰款，此金額這可提高至每年平均營業額的 10%（《法國消費者法規》L. 242-18-1）。
根據《法國民法》第 1641 至 1649 條，消費者在發現瑕疵後兩年內享有隱藏瑕疵方面有法律保障。如果消費者選擇保留數位內容或服務，則可要求降價，或是歸還數位內容或服務以取得全額退款。
作為日本的消費者，您可能依據當地法律對有瑕疵的貨物與/服務擁有特定法定權利。請與最初向您銷售 EA 遊戲或其他實體媒介的零售商聯絡。
作為韓國的消費者，如果您購買的數位內容有缺陷或瑕疵，您有權依法在以下其中一種期間內申請退款，以較早結束的期限為準：
以下情況您將無權要求退款：
您可能依據當地法律對有瑕疵的實體貨物擁有特定法定權利。請與最初向您銷售 EA 遊戲或其他實體媒介上產品的零售商聯絡。
作為墨西哥的消費者，您依據當地法律擁有特定法定權利。這些是您的合法權利，可能允許您向您購買的零售商針對有瑕疵的 EA 遊戲或其他產品要求維修、部分退款或全額退款或更換。
請至墨西哥消費者網站了解更多相關資訊。
作為瑞士的消費者，您依據當地法律擁有特定法定權利。這些是您的合法權利，可能允許您向您購買的零售商針對有瑕疵的 EA 遊戲或其他產品要求維修、部分退款或全額退款或更換。
請至瑞士消費者網站了解更多相關資訊。
作為台灣的消費者，您可能依據當地法律對有瑕疵的貨物與/服務擁有特定法定權利。
請與最初向您銷售 EA 遊戲或其他實體媒介的零售商聯絡。
作為英國的消費者，您依據當地法律擁有特定法定權利。在兩年的期間內（對於即時服務數位內容時間會更長），實體光碟以及可能會不時更新的數位內容，應無重大瑕疵。這些是您的合法權利，可能允許您向您購買的零售商針對有瑕疵的 EA 遊戲或其他產品要求維修、部分退款或全額退款或更換。
請至公民諮詢網站了解更多相關資訊。
對於 EA 產品的原始購買者，我們保證產品在您購買之日起 90 天內不會出現材料與製作方面的瑕疵。
如果產品在這 90 天內發現有缺陷，請連同購買證明一起退還給原本的零售商。
此項保固不適用於更換因您的意外、不當使用或過度使用而損壞的光碟。
對於因本產品的擁有、使用或故障而導致的任何損害，我們概不負責。包括財產損失，以及於法律許可的範圍內的人身傷害，即便我們已被告知此類損害賠償的可能性。部分司法管轄區不允許限制暗示性保證的持續時間，因此上述限制可能對您不適用。在這些司法管轄區內，我們的責任僅限於法律許可的最大範圍內。本保固賦予您特定的法律權利。您可能還有視各司法管轄區而定的不同法律權利。
