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以下是關於更新您 EA 帳號設定中的電子郵件地址、EA ID、密碼和其他資訊的須知事項。

更新資訊 重設密碼 連結帳號 更多協助

想不起來您建立帳號時使用的電子郵件地址嗎?

請參閱我們的步驟,看是否可協助您找到您的 EA 電子郵件地址

無法存取您用來建立 EA 帳號的電子郵件?

請按照下列步驟取回您的帳號

您可以更新電子郵件地址、姓名、出生日期等帳號詳細資訊,但依據您所在國家/地區的法律,或您上次更新特定資訊的日期而可能有所限制。

為了保護您 EA 帳號的安全,我們會限制您更新電子郵件地址的頻率。

  • 每 30 天您可以更新一次電子郵件地址
  • 每 72 小時您可以更新一次 EA ID

您可以將您的電子郵件地址更改回之前與您帳號連結的舊地址,此項更改並無限制。

編輯您的基本資訊

  1. 前往您的 EA 帳號與帳務設定
  2. 點擊關於我分頁。 
  3. 點擊下列項目旁的編輯
    • 基本資訊可更新您的 EA ID、 名字、姓氏或出生日期。 
      • 請注意:18 歲以下的帳號視為未成年帳號,您將無法自行更新帳號的年齡。
    • 電子郵件可更新我們存檔的電子郵件。
      • 我們建議使用您可以永久使用的電子郵件地址。私人電子郵件網域,像是學校或公司的電子郵件地址,可能會在您畢業或離開公司後失效。免費服務商,像是 Yahoo 或 Gmail,在您需要復原帳號與密碼時會比較容易操作。除了有助於驗證您的 EA 帳號外,您的電子郵件地址也會提升並保護您的遊戲體驗。    
    • 地區設定可更新您的居住國家或語言, 您也可以選取顯示來檢視這些設定。
  4. 若要編輯您的電話號碼,請點擊電話號碼旁的修改

我們會先要求您驗證身分,再讓您編輯某些設定。選取傳送安全代碼,接著輸入我們傳送至您電子郵件中的安全代碼。

新增次要電子郵件

次要電子郵件地址可在您的 EA 帳號與主要電子郵件地址遭封鎖時,協助您重設密碼。

  1. 前往您的 EA 帳號設定
  2. 安全性分頁中,找到次要電子郵件部分。
  3. 按一下新增次要電子郵件
  4. 我們會寄送驗證碼以確認您的身分。輸入驗證碼並點擊送出
  5. 輸入一個不是 EA 帳號註冊所使用的電子郵件地址,再選擇繼續
  6. 登入該電子郵件地址,找到我們寄出的安全代碼電子郵件。
  7. 在 EA 帳號設定驗證視窗中輸入安全碼。

重設密碼時,您的次要電子郵件會收到與主要電子郵件地址一樣的密碼重設指示和確認信。

如果您忘記密碼,請點擊此連結以重設您的 EA 密碼

您的子女有帳號嗎?這裡提供如何更新您子女未成年帳號密碼的說明

如果您想在平台上遊玩我們的遊戲,您必須將平台帳號連結到您的 EA 帳號。請查看下方連結,了解連結您的帳號步驟: 

您也可以將您的 EA 帳號連結至以下平台:

  • 如果您因為無法登入而無法更新您的帳號, 請與我們聯絡
  • 持續關注 @EAHelp,以便獲得遊戲資訊和相關新聞等訊息。

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