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瞭解您的未成年子女遺失其 EA 帳號的密碼時,如何透過要求重設密碼來重設其帳號。

當您要求重設密碼時,確認您是使用您子女的 EA 帳號 ID,而非您的電子郵件。

如果您使用您的電子郵件地址而非子女 EA 帳號的 ID 要求重設密碼,則會重設您而非您子女帳號的密碼。

  1. 點擊登入彈出視窗上的「忘記密碼?」。 
  2. 輸入您子女帳號的 EA 帳號 ID — 不是您的電子郵件地址。
  3. 點擊 Send

我們會傳 送驗證代碼到您的電子郵 件地址。 然後您可以輸入驗證碼並更新密碼以重新登入。

忘記了您子女的 EA 帳號 ID?請聯絡我們以便我們提供協助

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  • 持續關注 @EAHelp,以便獲得遊戲資訊和相關新聞等訊息。

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