您個人的網路連線對您的連線品質和線上遊戲體驗影響很大。您可以 在此瞭解更多關於連線品質的資訊。

收到錯誤訊息：目前無法連接到 Ultimate Team™？這可能是因為伺服器出現問題。您可以在我們的網頁上查看伺服器狀態，或留意 @EASPORTSFC 以便獲得遊戲停用資訊。

如果伺服器正在運作，請嘗試以下步驟。

我的連線品質通常不錯或很好，但開始下降

出現下列狀況時，請嘗試這些疑難排解步驟：

• 在比賽記錄中突然有還好或差勁的比賽。
• 您注意到《EAS FC》比賽中通常不存在的連線監控圖示。

1. 關閉並重新開始遊戲
   如果您匹配到與平常不同的遊戲資料中心，您可能遇到了連線問題。
2. 重新啟動您的路由器
   如果您的路由器和數據機是分開的，請嘗試重新啟動兩者。重新開啟路由器和數據機之前，請等待至少 30 秒。
3. 檢查網路上還有什麼其他活動
   如果您同時使用網路進行多項活動，您可能會遇到連線速度較慢的情況，例如：
   • 正在下載大型檔案
   • 正在觀看直播高清或 4K 影片
   • 在遊玩時與許多人共享網路

為了改善您的連線，請在遊玩時停止其他活動。

我的連線品質不一致

1. 使用有線連線遊玩
   當通過 Wi-Fi 遊玩遊戲時，您更可能遇到網路干擾，因為它是通過空氣而不是用乙太網電纜傳送遊戲資料封包。乙太網電纜通常可以確保更穩定的連接。
2. 變更您的 Wi-Fi 網路連線
   • 如果您無法使用有線連線，您可以在路由器支持的情況下，在 2.4GHz 和 5GHz 頻段之間選擇。
     
   • 2.4GHz 連線範圍通常較長，這表示您可以在離無線路由器更遠的地方保持連線。然而，2.4GHz 通常速度較慢，導致較高的 ping 值，並有可能造成網路不穩定（封包遺失和抖動）。
     
   • 5GHz 的連線速度更快，通常可提供更穩定的 Wi-Fi 連線。由於 5GHz 的連線範圍比 2.4GHz 連線更短，因此請嘗試將您的路由器盡可能靠近您的遊戲設備來設置。
3. 變更您的 Wi-Fi 頻道
   • 如果您在有許多其他 Wi-Fi 連線或電子設備的區域遊玩遊戲，您可能會遇到頻道重疊的問題。這會導致速度減慢，網路不穩定。
   • 將您的 Wi-Fi 頻道切換到不與其他頻道重疊的頻段，可能會讓連線更加快速且穩定。
   • 如果您使用 2.4GHz 頻段，選擇一個不重叠的頻道可能是你的最佳選擇：頻道 1、6 和 11。您可能需要嘗試多個頻道才能找到最適合您的選擇。

我的連線品質通常只有還好或差勁

上一節中的所有疑難排解都可以幫助改善還好或差勁的連線品質。如果這些方法沒有作用，請嘗試以下疑難排解步驟。

1. 檢查路由器韌體
   韌體更新可以幫助修復路由器的問題或錯誤，包括網路問題。請遵循路由器使用手冊中的步驟，以獲得相關硬體特定指示。視您的路由器而定，這可能是高度技術性的更換，所以請小心操作。
2. 請勿使用 VPN
   如果您正在使用 VPN，請斷開連接，看看是否有助於解決您的連線問題。
3. 在您的路由器上啟用服務品質（QoS）
   部分路由器有一個 QoS 選項，讓您設定某些網路流量的優先順序。如果您的路由器具有 QoS 選項，請設定它，以優先處理來自《EAS FC》的網路流量。

如果您與其他人分享您的網路，這個選項可以幫助您為遊戲資料封包保留適當的頻寬。

• 前往 EA 連線品質報告工具。
• 《EA SPORTS FC™》中的連線監控選項。
• 排解您與 EA 遊戲的連線問題。

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