如何下載、安裝與更新 EA app

1. 前往 ea.com 上的 EA app 頁面。
2. 選擇適用於 PC 或 Mac 的 EA app。
3. 選擇下載。
4. 如果您使用 Mac，在出現螢幕提示時，請將 EA app 圖示拖放至應用程式圖示上。

現在您已完成下載，瞭解如何安裝 EA app。

EA app 的最低系統需求是什麼？

EA app 僅適用於 PC 和 Mac。在將其下載到 PC 或 Mac 之前，請先確保您的裝置符合 EA app 的最低系統需求。

您可能需要升級裝置的作業系統才能使用 EA app。

• 檢查您是否需要更新 PC 才能使用 EA app。
• 檢查您是否需要更新 Mac 才能使用 EA app。

EA app 並不相容於 Chromebook，因為其並沒有 Microsoft Windows 作業系統。

EA 遊戲的最低系統需求是什麼？

每個遊戲都有自己的遊玩最低系統需求。若要瞭解特定遊戲的最低需求：

1. 在 EA app 商店中選擇某個遊戲，可在遊戲中心中瞭解更多相關資訊。
2. 向下捲動到頁面底部。您可以在此查看遊戲的系統需求。

1. 下載 EA app 後，開啟安裝程式並遵循指示進行。
2. 啟動 EA app。
3. 使用您的 EA 帳號資料登入 EA app，如果您還沒有 EA 帳號，請建立帳號。

登入後，請使用我們關於在 EA app 中下載與遊玩遊戲的文章繼續操作。

檢查技術問題

請再次檢查您的 PC 或 Mac 是否符合使用 EA app 所需的要求。

如果您是使用 PC，請確認您是以管理員身分執行的 EA app。您也可以嘗試將 EA app 和您的遊戲加入到例外名單中，看看是否可以解決安裝問題。

1. 關閉 EA app。
2. 在桌面上的 EA app 圖示上按一下滑鼠右鍵（如果桌面上沒有圖示，請到 EA app 安裝資料夾），然後選擇以系統管理員身分執行。
3. 將 EADesktop.exe、EALauncher.exe 和 EABackgroundService.exe 新增到您的防毒軟體和防火牆允許清單中。請到這裡瞭解如何將排除項目加入到 Windows 安全性設定中。

檢查您的連線

1. 確認您已透過乙太網路連接線有線連線或 Wi-Fi 無線連線到網際網路。
2. 嘗試重新啟動路由器。關閉路由器並拔下電源等待 15 秒鐘。然後，重新插入電源並開機。
3. 當您重新連線到網際網路後，再次下載並安裝 EA app。

您也可以嘗試使用我們的指南來進行連線問題的疑難排解。

重新啟動或重設下載內容

如果您在安裝過程中遭遇問題，您需要再重頭開始。您還需要刪除在遇到錯誤之前已成功安裝的任何檔案。

1. 找到您的 EA app 安裝資料夾。
   • 在 PC 上：預設的 EA app 安裝資料夾位於 C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop。
   • 在 Mac 上：開啟 Finder 並同時按下 command + shift + G。然後搜尋 /Library 並前往 Application Support > Electronic Arts > EA app。
2. 刪除 EA app。
   • 在 PC 上：使用滑鼠右鍵按一下第二個資料夾 (C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop)，按一下 刪除，然後按是。
   • 在 Mac 上：滑鼠右鍵按一下 EA app 資料夾，然後選擇移到垃圾桶。
3. 重新下載 EA app 安裝程式。
4. 開啟安裝程式並遵循指示進行。

EA app 可自行保持最新狀態。這表示當您登入時，應用程式就會自動更新至最新版本。

如果應用程式正在執行時發佈新更新，則不會自動更新。結束應用程式並重新啟動以開始更新。