功能表 功能表

在我們的遊戲或您的 EA 帳號上遇到了問題?您可以嘗試以下幾種方式來獲得協助。

我們希望能夠提供給您最佳的遊戲遊玩體驗,所以我們非常感謝您花費時間報告關於您遊戲的錯誤,或是提供給我們您的回饋意見。

這裡說明您可以如何提交錯誤報告,或是提供給我們回饋意見:

  1. 請搜尋 Answers HQ 以瞭解是否有其他玩家已經發表過您的問題。
    • 如果您遊玩的是《模擬市民》、《Star Wars:銀河戰將》、《辛普森家庭:Tapped Out》或《終極動員令》,請搜尋我們的 EA 論壇
  2. 其他玩家可能已經報告了此問題。如果確實如此,您可以按一下原貼文下方的按鈕,讓原貼作者知道您也有同樣的問題。

提交錯誤報告時,請附上以下資訊:

  • 錯誤代碼
  • 您發現錯誤的日期與時間
  • 您裝置的類型
  • 您已嘗試過的任何疑難排解步驟(例如重新啟動您的裝置)

如果您沒有找到貼文或解決方案,請先將您的問題發佈到討論版來發起討論串。我們可能無法協助解決所有問題,但有時社區成員會提供有用的解決方案。

EA 論壇上顯示玩家訊息的討論串。這裡會有一條標示著亮綠色標籤的玩家訊息,代表它已被「標記為解決方案」。

如果您的 EA 帳號有問題,我們有幾種方式能為您提供協助。

  1. 在 EA 協助中心登入您的 EA 帳號 。
  2. 然後,返回 EA 協助中心,從「管理我的帳號」下拉式選單中,選擇您需要協助的問題。

  1. 前往 EA 協助中心首頁
  2. 選擇 EA 帳號
  3. 搜尋最適合您帳號問題的協助文章或主題。

更新帳號資訊

請查看我們關於如何更新帳號資訊和設定的步驟

被駭的帳號

如果您無法登入或認為自己遭到駭客攻擊,請按照我們的步驟來保護您的帳號

  • 請搜尋 Answers HQ 以了解是否有其他玩家已經發表過您的問題。
    • 如果您遊玩的是《模擬市民》、《Star Wars:銀河戰將》、《辛普森家庭:Tapped Out》或《終極動員令》,請搜尋我們的 EA 論壇。獲得其他玩家的協助並與社群聊天。
  • 請追蹤 @EAHelp,了解從停止服務資訊到您所遊玩的遊戲相關新聞等一切資訊。

這篇文章是否對您有幫助?

0 位玩家中有 0% 位覺得這篇文章很有幫助。

 

 

不是您要尋找的資訊嗎? 請試著重新搜尋。

這篇文章是否對您有幫助?

0 位玩家中有 0% 位覺得這篇文章很有幫助。

 

 

X